本文将针对五家企业、政府和学校,记录其信息源的形式及在信息传递渠道中的表现、用户交互渠道等,并根据以上资料撰写网络营销系统分析报告。
一、重庆市云阳高级中学校
(一)资料:
①微信搜索:公众号—发布学校相关信息和活动资料(如图1)
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图1
②百度搜索:无官网、只有搜狗百科有学校的少许基础信息(如图2)
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图2
③抖音搜索:无官方账号,发布学校相关视频没带学校词条,只有学校定位。(如图3)
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图3
④微博搜索:无官方账号,有关学校的内容很少,很难找到学校的相关信息。(如图4)
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图4
(二)总结:
1、根据以上资料可知,学校的信息源方式主要为微信公众号和搜狗百科,通过图文方式宣传学校基本信息和相关活动。用户可以通过后台留言、电话和线下交流与学校进行沟通。
2、问题:学校不太注意网上营销,更多的是线下交流。这就导致网上给关于学校的相关信息太少,甚至公众号发布的信息都不够全面、时间较为滞后。
3、优化方案:可以在抖音或者微信视频号上发布相关宣传视频,据了解,学校是有视频的,但那只对在校学生进行观看,校外的并不了解学校的优点以及特色,而线上的视频传播速度快,能更好的扩大学校的知名度,吸引更多的学生。
二、重庆市云阳县人民政府
(一)资料:
①百度搜索:官网信息较为丰富全面,且相关新闻较多(如图5)
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图5
②微信搜索:无公众号和视频号,但有很多相关新闻信息文章和视频(如图6)
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图6
③微博搜索:有官方微博发布相关新闻,但阅读量和播放量较小(如图7)
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图7
④抖音搜索:无官方账号,主要通过电视台发布新闻,但浏览量较少(如图8)
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图8
(二)总结:
1、根据以上资料可知,政府的信息源方式主要是百度官网,微信新闻号、微博、抖音,通过图文、视频的方式公布相关信息以及宣传云阳县,用户可通过官网互动交流、电话、邮件、线下咨询等渠道进行沟通交流。
2、问题:虽然在各个平台上都有相关信息发布,但是浏览量较少,关注度不高,发布信息频率也不高,信息没能及时推送,很容易被大众忽视,官方账号浏览量还不如非官方账号。
3、优化方案:及时推送相关新闻信息,让大众第一时间了解最新信息,可发布一些地方正能量小事儿、美景、美食,增加浏览量,扩大地方宣传。
三、重庆市天友乳业股份有限公司
(一)资料:
①百度搜索:百度指数近七天搜索指数在90—200之间波动;有官网,并且网站设计有自己的特色,信息也很全面。百度相关信息也很丰富(如图9)
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图9
②微信搜索:有公众号、视频号和小程序,相关文章较多,信息全面(如图10)
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图10
③抖音搜索:有官方账号发布产品广告以及购买橱窗(如图11)
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图11
④微博搜索:有官方账号,实时微博相关文章较多,但点击量较少(如图12)
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图12
⑤小红书搜索:相关种草文章较多,但文章点击量低、流量较差(如图13)
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图13
(二)总结:
1、根据以上资料,企业百度搜索指数波动较大,在90—200中波动,有上升空间 。企业信息源方式多样,在各个平台上面都有较多文章,主要通过图文、广告、视频等方式进行宣传,用户也可通过粉丝群、电话、线上后台留言、线下等渠道进行沟通。
2、问题:发布在各平台上的文章和视频的数量多、质量低,点赞和评论数较少,粉丝群活跃度不高
3、优化方案:企业有一定的粉丝基础,可增加与粉丝的互动,比如评论区抽奖、优惠劵等。视频可增加趣味性以吸引用户,扩大宣传。
四、重庆工商大学
(一)资料
①百度搜索:有官网,信息较全面,百度相关词条较多。百度搜索指数波动较小,搜索指数相比较而言较低(如图14)
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图14
②微信搜索:有公众号且内容丰富,阅读量较高
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图14
③抖音搜索:有官方账号,相关视频较多(如图15)
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图15
④微博搜索:有官方账号,但评论和互动较少,相关词条较少(图16)
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图16
⑤小红书搜索:无官方账号,相关内容很杂,且阅读量很少(如图17)
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图17
(二)总结:
1、根据以上资料,百度搜索指数波动较小,学校信息源方式主要为微博、抖音、公众号,并通过图文、视频等方式进行宣传,用户可通过社群、线上平台后台留言、电话、线下交流等渠道进行沟通。
2、问题:各平台发布内容丰富,但阅读和互动量低
3、优化方案:利用各个渠道宣传学校的特色,宣扬学校的美好,扩大学校的知名度。
五、重庆桂香园食品有限公司
(一)资料:
①百度搜索:百度词条较少,只有百度百科有少许企业基础信息(如图18)
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图18
②微信搜索:有公众号和微信商城,发布内容主要为活动优惠(如图19)
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图19
③抖音搜索:有官方账号和粉丝群,视频的浏览量较少(如图20)
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图20
④微博搜索:官方账号未经过资质年审,无内容,微博词条较少(如图21)
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图21
(二)总结:
1、根据以上资料,企业信息源方式主要为抖音、微信公众号和商城,通过图文和视频的方式宣传产品,用户可通过粉丝群、线上平台、电话、线下门店进行沟通交流。
2、问题:图文和视频的浏览量太少,微博官方账号停用了
3、优化方案:可以通过多个渠道进行品牌宣传,产品视频可以着重突出产品的美味,在视频中加入时兴的创意,吸引用户,增加客流量。
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标签: 视频号 企业网络营销系统调查