众所周知,一篇好的点评笔记,能够给商户和用户带来大量的曝光量,如果一篇用心撰写的差评,也能给商户和用户带来大量的曝光量,对于商户而言,当然是喜欢好的正面的肯定的笔记越来越好,而对用户而言,只需要撰写自己的用心的真实的笔记就行。
这里面,实际上藏着有很多市场运营规律在里面,同时,对于很多商户和用户来说,大部分是知其一不知其二的,今天就给大家分享一下大众点评笔记内容运营基础标准知识点。
1、什么是笔记
大众点评笔记是对生活方式的记录分享,帮助他人在首页发现“好吃好玩好看有趣”的内容。区别于消费后的评价,笔记是记录生活方式的分享,向别人推荐你认可的“吃喝玩乐”。
写笔记更容易被推荐至首页,获得流量曝光,收获更多人的关注与互动。有机会成为“优质笔记达人”,获得平台更多流量倾斜和平台商家合作机会。
不限制关联地点、商户或好物,随心展示自己的吃喝玩乐“种草心得”。
商户自己和用户都可以发布。笔记依照内容形式分为视频笔记与图文笔记。
当前仅能在大众点评APP发布。
笔记可关联店铺/地点/品牌等,内容以推荐种草、攻略分享为主。
通过内容的分享为用户在进行消费决策时提供参考,进而为店铺/品牌带来曝光和客流。
2、笔记和评价的区别
评价仅能由用户进行发布,发布评价需对店铺进行打星。
而笔记可由商户或用户发布,发布笔记不能对店铺进行打星。且发布笔记不会影响到商户的店铺诚信。
3、笔记发布后的展示位置
发布后需经过审核才向用户展示。通过审核的笔记可能在以下几个渠道进行展示:
大众点评App首页信息流
. 大众点评App搜索页面
大众点评App商户详情页美团App发现页
其中大众点评App首页信息流为最主要的渠道,优质笔记有机会在该渠道进行展示,获得大量的曝光。
4、发笔记的好处
免费曝光机会
优质笔记有机会被分发到首页,获取大量曝光。
培养潜在用户
用户浏览笔记时可以直接点击收藏/进入商家页面,为今后进一步预约打好基础。
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扩大品牌认知
当用户点击了某个优质笔记,则该笔记有机会被推荐给更多与该用户类似的人,让更多人看到该商户的内容笔记是商户获取曝光/引流/收藏/预约的理想工具。
5、笔记的基本原则
大众点评app笔记内容运营其实有一个zui基本的原则,一篇笔记发布通过审核后,在大众点评首页信息流获得流量分发后,笔记的点击率越高,笔记获得的曝光量也就会越高!
流程如下:
用户或者商户完成笔记→优化笔记评论、点赞量→吸引潜在意向点评客户到店用餐→提升店内营业额。
笔记引流转化到店的权重有多重?
据官方后台数据显示,点评笔记引流可占到店内营业额的20%甚至更多!
大众点评的核心竞争力就是评价和笔记,这是它区别于其他团购平台的的核心--垂直内容去中心化。
简单来说就是花了钱才有资格评价一个东西的好坏。虽然点评机制是任何人都可以对店铺进行评价,但相较于没有花钱的评价,花了钱的评价自然权重就要高很多,对门店的星级影响力也就更大,所以门店一定要重视消费后点评,做好线下运营,对于消费后的差评要做出积极正面的回复,不仅是对这一个客人的回复,更是展示门店态度与形象的问题。
同时。现在很多用户花钱后,不仅会写评价,还会分享笔记,这也是大众点评APP未来要大力发展和布局的趋势。
这里,评价就不多说。今天的主题是笔记内容运营。
这里面有几点知识点对商家来说,很重要。
A 笔记的阅读量:
笔记内容越优质越能触达精准消费人群。平台分发的流量会越大,当更多人点击和阅读这篇笔记,那么平台分发的流量入口会更大。
B 点评笔记达人的等级:
点评达人等级分为1-8级,等级越高平台对点评笔记的重视程度和流量入口会更大。8级达人的笔记权重对于消费者来说更权威更值得信任。而这也是转化犹豫消费者和意向消费者的一个途径,对于门店的下单转化率有很大提升。
C 点评笔记的数量:
点评笔记的数量在现在的平台各种的热门榜单来说占比会有40%,数量越多质量越高的笔记热门榜单越靠前,有效笔记数量越多。
最后一个基本知识点,笔记的内容流量分发流程是什么?
a . 笔记内容发布后
先是平台进行内容审核:系统判断内容是否抄袭、低俗、违反相关法规针对质量判断是否可以分发。
b . 然后发布后1周左右
平台会进行小流量验证:会面向部分用户分发测试,此阶段核心关注曝光-点击率
c .接着就进入到发布后1-3周
平台会扩大流量分发:核心关注曝光量、曝光-点击率、读完率、互动表现,决定最终内容可以曝光给多少人
d .笔记发布6个月后
平台这时候会进行持续分发:非强时效性内容持续在首页分发曝光。
以上是1条笔记内容发布到分发再到展示的生命周期,若想内容获得可观流量,则需要针对内容生命周期的各阶段,有针对性地制定运营策略。
今天的分享就到此结束了,你学会了吗?
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标签: APP运营 大众点评APP笔记内容运营攻略系列(一)