96秒突破 百亿!2009年到2019年天猫双11每年最流行买什么?
今年是天猫双11走过的第十一个年头,让我们一起回顾人们消费理念和消费需求的变迁。
那么,餐饮商家在经营餐厅时,应该如何做,才是持久经营之道呢?
一、进餐厅前的“自我介绍”
虽然许多商家都希望让门店整体都显得干净简洁,但调查中发现,在门口贴上菜单会让消费者感到贴心。标明价格,让人能立刻决定要不要吃。
不要等到客人进门点餐才发现价格超过心理预期,又不好意思就起身离开,硬着头皮点了份“第二便宜”的料理。
值得一提的是,对许多人而言,门口菜单不仅不会影响美观,恰到好处的美食图片会勾起客人食欲,对前来就餐的人而言,反而会显得“有温度”。
二、营销活动要放在产品本质上
无论是以貌引人、以香诱人还是以故事感人,都只是吸引大众眼球的营销手段。能留住顾客的最终还是产品的本质。
但是市场上这种引爆“头回客”却留不住“回头客”的餐厅却不在少数,微信营销、朋友圈推广做得如火如荼,线下优惠活动做了一波又一波,新菜品换了一批又一批,依然无法形成稳定顾客群体。
产品是消费者追求和关注的焦点,餐饮是“入口享受”工程,而消费者对饮食的需求除了饱腹,就是对味道的享受。好比这家面馆,没有符合主流顾客口味的菜品,没有优质的产品,只能引起一时的火爆而不能留住回头客。
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4大方法,因果关系分析的总结,都在这了
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产品运营
所以,不管时代如何变化,不管营销如何出彩,最终都要归结到产品本身上,只有产品过硬才足以在市场竞争中屹立不倒。
三、做大群体的爱好,把关菜品品控
过硬的产品需要餐企对餐品品控进行管理,如何处理餐厅品控稽核问题呢?
首先,要考虑和照顾到大众口味,尽量避免一些刺激过大的口味菜(太咸、大辣、大酸等)和一些怪味菜。要将老人、儿童、妇女等等每种消费者的口味需求考虑在内,尽量满足消费者的口味需求。
其次,食材来源方面要有一套标准。对食材供应商要有严格的要求,在选用食材供应商时,必须检查他们是否必备相关的证件;保有食材的新鲜度;按照食品安全卫生的标准,从时间、温度等把关,给进入餐厅的产品贴上标签,表明进货的时间等。
优质的食材决定了食物的口感和饮食的健康,是客户口感体验的重要因素。同时,食材还要遵循“先进先出”的原则尽快冷藏。
调料的配置有严格的标准。所有调料不能混合其它调料,无水、无溶化、无结团。
无特殊情况时,制作菜品时严禁直接用炒菜勺打,而必须使用小勺量化,避免出现调味失控现象。
最后是第三方品控的把关。要及时做市场调研,获得顾客对餐品的体验反馈,从中总结经验,收集大众的消费需求,以此为导向进一步改善菜品口味、品种。
另外,餐饮经营中还有很多方法和策略是可以尝试的,如果你想获取更多营销方案,可以看看公众号导流宝。导流宝提供各种免费的商家活动工具与活动攻略,并且拥有72投广告平台的广告资源,覆盖8亿多用户,分分钟带来1000客流量。
以个人公众号为例,解析产品设计业务需求分析模型
笔者以自己运营的公众号“B端产品经理笔迹”为例,对其进行了业务需求、用户需求拆解、关键要素,并通过归纳梳理明确了以公众号为例子的产品设计策略。
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产品运营
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