安得利荟聚云家:社交电商是不可逆转的时代产物

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未来最好的营销,不需要太多渠道,只要让你的产品进入消费者的手机,就是最好的营销。”这是享誉世界的营销大师克里斯曼斯通的一句名言,也被无数商家奉为新时代的“商业密码”。


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这个时代下的商家共同面临着一个严峻的挑战同时也是一个转型抉择的机会——互联网用户高增长时代已经结束,线上平台流量趋近于饱和,线上商家数却依然在不断扩充,获客成本居高不下,投产比却不容乐观,是继续支付高昂的流量推广费用?还是尝试透过转型降低获客成本?这是当今互联网平台商家最关心的问题之一,对于多消费频次的商家来说,老客户无疑是一笔无形的丰厚财富。


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社交电商是电子商务的衍生模式,是基于人际关系网络,借助社交媒介(微博、微信等)自媒体渠道传播途径,通过社交活动来购买,满足商业化行为的过程。例如:微信购物等。

以用户为中心是社交电商和传统电商的差异,社交电商是基于以用户为中心,在用户流、咨询流基础上实现商流的购物生态,和传统电商里以生态作为基础的商流有本质差异。

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很长一段时间里,以淘宝,京东为首的传统电商巨头,牢牢统治着中国电商市场的半壁江山。过去几年,虽然诞生了很多垂直人群和品类的机会,但电商创业者依然困顿于昂贵的流量。在拼多多之前,一些投资人甚至都不再看电商项目,认为新的电商平台很难出来。传统电商平台就像一个个管道,这个管道里,装进了全国所有的品类商家,这样的形式,造成这个管道前所未有的拥挤,所有的商家,拼了命一样往管道前面挤,但依然有80%的商家在无人问津的管道后面默默无闻,无济于事。

从传统货架电商


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到社交电商,社交电商利用网红、直播、微信、短视频、游戏等超级入口进行转化,从不同场景连接,让社交电商自带流量。由传统电商"1对多"的客户服务,升级为"多对多"服务,更容易变增量为存量,开发巨大的潜力

仔细观察会发现,目前的社交电商形态,几乎都是建立在用户消费和用户“分享和推荐”这一动作基础上的。 以前我们获取新闻和信息,比如买一件衬衫,我们会在搜索框内输入衬衫这样的词,然后弹出一大串的衬衫店铺排名,在眼花缭乱的结果和比较里,最终通过仔细刷店铺评分和评论,才决定购买。此时,所有商品都是通过搜索这个万能的动作来获取。这是属于以前传统的搜索式电商,也被称为货架式电商的时代。


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