接下来,我详细给你讲讲,怎样通过自学,成为一个优秀的电商运营。
先上一张图:
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如果想从事电商运营这一块的话,上图中的这些技能,能够有决心全部从头学起,是最好的。
如果做不到的话,我也总结了三个我认为对于电商运营最重要的三个能力,希望能给你一些帮助。
1、学习行业分析,分析市场竞争度
定位市场是从选品的角度来说的,一位优秀的运营对于选品要有自己的见解,而不是麻木的跟随大众,人云亦云。
为什么要一直强调做淘宝的核心是选品,因为一个好的产品,它会满足淘宝排名的各种数据的要求,比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”,学会找冷门,找市场细分。不少时候做大众市场,是低价低毛利大规模;做细分市场,会高价高毛利有特色。
选品后需要判断产品能不能做,也就是我一直强调的行业分析能力。
市场分析要从选词入手,选择关键词就是在选择一个市场,同时决定了以后你的竞争环境和竞争对手是强还是弱。比如要卖手机壳:
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从一个公式入手,“关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量”。
简单点来说,这个公式得到的比值越大说明这个市场相对容易做,如果越小就说明这个产品竞争相对较难。搜索人气代表市场有多少人需求和搜索,而在线商品数量代表这个市场中你选择的产品它的供给状况(该产品有多少在卖)。
利用这个公式代表这个关键词下的市场做起来的难易程度。我给大家的参考值是0.5,但是仅供参考,并且我一般是看一天的搜索人气。在强调一下是仅供参考,毕竟一些市场就算达到1或者2也可能很难做;但是有的关键词达到0.1,可能也会觉得是一个蓝海市场,所以要参考实际具体分析。
筛选关键词的操作细节我也录制成了一组视频:
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2、学习推广
目前大部分店铺主要做的流量渠道有自然搜索、付费引流(直通车、钻展等)、微信,有的店铺还会外部引流。
大多数的电商公司在招聘的时候,应聘者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。
不过,当然,推广再牛,自然搜索也是要懂的。
自然搜索主要就是做好标题优化、选择合适关键词,以及页面策划等。比如可以根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。值得强调的一点是搜索引流必须是转化部分最高的流量,因为这个流量是客户心中最需求的流量,所以搜索流量权重一定要占到店铺的主要流量来源,不要过于依赖付费引流。
直通车的基本原理、推广模式是一位运营必须要懂的。
先要知道为什么要开直通车。直通车对自然搜索加权的同时帮助提升排名,提高宝贝和店铺的曝光率。但前提是店铺基础优化做的不错,否则直通车也只是无用功。
投放直通车的目的分为四大类,带(拉)动自然搜索,打造爆款(侧重标品)、压制对手、辅助流量、辅助日常销量。
开直通车具体要做的事很多,
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关于直通车的使用,我和身边多位直通车高手整理了一份直通车的思维导图,分享给你:
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3、学习数据分析
数据是反映店铺的直接指标,一位运营想要从数据中看出问题,必须学会分析数据。
淘宝可抓取的数据非常多,除了常用的生意参谋、直通车等这类工具,还有竞争对手的数据、行业数据、自家店铺数据(比如店铺活动销售数据、店铺运营数据)等等,想要对这么多数据进行判断,就必须要会数据分析,根据数据得出结论。
但很多人可能仅仅只是会看数据,仅仅会看数据并不代表你能掌握数据分析,会看数据仅仅是掌握数据分析的第一步,更重要的是你背后的思考逻辑。再次强调一下,数据分析只是你思考判断的验证,掌握思考顺序、思考逻辑才是更有价值的。
做生意是一定要研究对手数据的,可以这么说,在当下电商运营中,同行的信息应该是最有价值的。这也是很多运营必须要做的事——其实在监控和分析同行的店铺。
通过对同行店铺的分析,可以找到店铺的优势和不足,很多东西也可以参考同行。
我本人也是从事电商行业的,这里放一张我们新公司初级运营每天需要做的事情,大家可以参考这个表格,进行专项能力的学习。
表格也有电子版,可以对照着去操作学习,对电商新手帮助比较大。
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那么每天要看哪些数据?
做了张流程图:
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这是一份通过经验总结出来的思维导图,里面涵盖了整个运营流程里,各个时期需要做的工作内容。建议运营们一定要跟着梳理,帮助自己有个清晰的思路:
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但一般运营的日常只需重点关注三个方面的数据:
- 行业数据;
- 同行数据;
- 自己数据;
(1)行业数据
即对你产品所在的整个大环境进行分析。分析包括市场容易多大、利润多少、以你的实力能挣取到多少流量。也就是判断一个产品能不能在淘宝卖。
那么如何去分析呢?
没有市场需求的产品,即使产品品质很好也是没有前(钱)途的。虽然目前淘系电商推广渠道多样化了,但是到目前为止绝大多数客户依旧是通过搜索关键词找到需要的产品。所以如果你产品相关的关键词在淘宝上搜索量过少,至少说明当下是不太适合在淘宝上销售。
市场分析从选词入手,选词就是选择市场。
(2)同行数据
在当下电商运营中,同行的信息应该是最有价值的。这也是很多运营必须要做的事——其实在监控和分析同行的店铺。
通过对同行店铺的分析,可以找到店铺的优势和不足,很多东西也可以参考同行。
怎么去分析呢?
通过生意参谋的市场洞察,能够看到同行的流量渠道,日访客数有多少,引流关键词、成交关键词,以及引流关键词带来了多少访客。
(3)分析自己店铺
数据是店铺问题诊断的基础,当我们的店铺出现问题,比如说流量下滑、转化率下滑,这肯定是有原因的,绝大多数原因我们能够通过逻辑分析去判断出个大概,我们所有的分析和判断都必须要通过数据去进行一个验证和分析,如果不经过这一步,你只是主观上分析的话,很容易出错。
最后说一下,如果是从基层的运营做起,一定要做好吃苦的准备,前期会很累很忙,但忙碌只是暂时的。
尤其在这个行业呆的久了之后你就会发现,运营其实也是一个很程序化的工作,特别是在一个很成熟的电商公司。
只要你有决心,多动脑多总结,能吃苦,做运营的薪资待遇都不会太差,一个熟手运营的工资收入约一万起,并且能力越强,工资越高。所以自己一定要主动,一个是你自己要学会主动承担更多工作,这样你可以获得更多经验,也更有概率脱颖而出。
同时也要利用业余时间多学习运营,推广相关知识,肚子里有货你讲话心里不会虚,将来想要往上晋升岗位也会有底牌。
我自己电商创业前五年都在运营一线,所以我还是很看好电商运营的,我把自己运营店铺的操作细节总结成了一组视频,对想要快速入门的朋友帮助会很大:
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