瑞幸咖啡 | 这才是微信营销生态中真正大玩家!

自媒体运营教程 产品运营 3

你喝过瑞幸的生椰拿铁吗?

9月7日晚间,瑞幸咖啡发布联合临时清盘人向开曼群岛大法院的第三次报告显示,公司整体重组计划正有序推进,并已完成多个阶段性目标。据瑞幸咖啡报道称,得益于交易数量增加以及高附加值产品组合的进一步丰富。瑞幸咖啡营收及净利润均实现强劲增长,累计消费用户已超7500万。

本来以为瑞幸咖啡2020年发生财务造假暴雷事件会一蹶不振,但是瑞幸“起死回生”实现稳步盈利。

这又是为什么?

刨除资本因素,瑞幸的视频号成为了重要营销手段。

瑞幸咖啡视频号首页分析


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瑞幸的上线时间为2020年3月,视频主要形式包括广告片、中奖名单公布、简单剧情场景演绎等,而主要视频内容系列为产品的展示介绍。视频71%时长小于30s,瑞幸的更新频率为1-2天一更。常用标签为#瑞幸咖啡#利路修#下午茶等。

瑞幸视频号首页“直播”“抽奖”“公众号”等字眼醒目,用户在点进页面的同时所有信息都被同步。它不仅仅只是一个视频号,其实更是一个小小的微信运营生态系统。简介具有导流功能,简单易懂,并且首页有活动入口端,调动用户的积极性。整体封面也较为清晰的展示每一期作品内容。

瑞幸账号板块分解


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瑞幸TVC主要为展现品牌特色与推广产品,制作创意十足,内容轻快,色调明亮,符合年轻群体与一线与新一线城市受众群体。瑞幸鹿透社为剪辑+画外音配音播报的形式展现近期发生的瑞幸消息,如产品更新,代言人官宣,品牌活动等。虽然5月停更,但节省了拍摄成本同时又能为用户带来最新资讯。小剧情是直播小哥的衍生模式,增强了粉丝黏性,玩起了“营销梗”。

瑞幸咖啡作为企业账号的优势

1.品牌定位明确。品牌特色与调性一目了然,直接能圈定账号粉丝画像与人群。

2.整体内容规划较为清晰,账号发展方向明确,转化率高。

3.在产品的宣传上,好喝/产品多样/不贵/优惠券/品质/时尚,成为了关键词。

4.整体内容有新意,浏览瑞幸的主页带给用户的观感是轻松愉悦的

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5.剪辑节奏与BGM贴合年轻用户喜好

直播分析


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我们再来看瑞幸咖啡的直播。近一周场均观看人数10万+,场均获赞6.2w,场均直播时长7小时以上,已形成固定时间进行工作日直播。直播内容并不是像其他号那样带货,而是咖啡师小哥哥进行日常工作+与用户简单互动,而且每日发放福利优惠券。简单来说就是设备挂在那里直播,咖啡师忙的话就做咖啡,不忙的时候就和直播间的人唠嗑。


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直播小哥的高颜值再加上不吵不闹的陪伴型直播模式,吸粉无数。直播页面有注明领取福利的方式,底部也有“今日关注,明日开奖”的抽奖字样。瑞幸咖啡会从关注的粉丝中每周二、五抽取30位用户送出免费咖啡一杯,然后第二天在视频号中公布名单。

此外整个直播间左边就是领券二维码,以及“今日推荐饮品”,咖啡师小哥在直播过程中会不断引导用户下单,推荐这些饮品;而直播间下方,商品挂了瑞幸的周边,小哥在直播间也会展示这些周边,引导下单。

瑞幸还做了什么?

瑞幸咖啡巧妙利用了微信强大的商业闭环,视频号、直播、公众号、商店、活动、小程序、LBS、搜一搜、微信社群等微信营销生态圈链路打通,实现每一个入口端互通,调动一切环节来提高用户留存复购


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导流方向

不仅视频号为公众号与小程序导流,公众号同时也绑定视频号,服务入口设有小程序端与福利资讯,缩短变现路径。


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账号整体分析总结与启示

首先账号规划明确且账号粉丝群体定位精准,并且与品牌消费群体达到高度匹配,粉丝黏性强,形成良性循环。

其次通过视频号、直播福利吸引更多用户,培养消费习惯,提高转化与复购。爆品新品定期在视频号更新,抓住用户痒点与兴奋点,并附福利链接刺激消费。

瑞幸做到了微信全平台的打通,每一个环节都可以引导下单操作,达到最终目的:宣传×转化。

由瑞幸咖啡的案例我们看出,网红品牌营销的关键在于敏锐洞察到社交媒体的趋势,根据不同平台的调性制定有效“玩法”。视频号拥有广泛的用户,作为新崛起的短视频平台,现在是入局视频号的最后机会,把握平台红利期,抓取社交媒体的流量风口。

若遇到任何视频号的问题也可搜索微信公众号或视频号:企业蓝V联盟加速器,欢迎随时来问小柒,我们也会帮您解决有关视频号的需求哦,还有非常全面的知识干货等你领取哦。

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