电商运营方法技巧千千万 但是万变不离其中
今天笔者就来给大家说道说道
首先是
定位
顾客
产品
运营
售前及售后
什么是定位？
1、开店前首先需要思考的
你有哪些供应商资源？你打算要卖给谁?
你的目标人群是哪些 ，正所谓知己知彼百战不殆
2、店铺的风格定位
包括网店的装修风格，比如你的目标群体是宝妈的 这类人群比较注重性价比
装修的风格就要偏向宝妈类
3.确定并了解自己要经营的类目
什么是顾客？
1.刚开店不要想着所有人群客户都做，把自己的店铺做成杂货店
因为现在平台的搜索推荐都是靠算法的 也就是常说的千人千面
2.留住忠实顾客
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复购率能很大程度上为你的店铺提高权重，这些忠实客户如果运营的好的话 可以让他们自发帮你传播品牌
什么是产品？
产品是经营的核心，一家网店的产品的好坏直接决定了客户的复购率 售后退款率等等因素
经营产品的时候不要轻易销售吃力不讨好的低利润的产品 不然做一年也不过是做苦力 赚不了多少
如何让自己的产品更有优势？1.整合供应商资源2.提高产品的设计以及原创能力 3.大批量的采购
什么是运营？
运营的核心就是让产品能够在目标群体内提高曝光度 ，提升转化率
提高曝光可以通过平台的广告以及站外广告，提升产品本身内功（也就是图片 视频描述、搜索标题）
这里有个小技巧 可以把每周中的任意一天固定下来作为店内产品的会员日
这样会吸引忠实客户养成定期来查看商品，购买商品的习惯
什么是售前与售后？
售前主要是打消客户的疑虑，让客户放心购买。可通过售前客服的及时专业的回复加强客户的信心，一些能够兑现的承诺也可以打消客户的犹豫。比如产品质量问题退货退款等等
售后主要是为了让客户有完好的售后服务，留住老客户 提升复购率，如发错货发漏配件及时补发 遇到客户有不理解不明白的地方耐心讲解。
这里的五大方面就是电商运营中的五大核心，只要抓住这五个重点。运营起来就可以得心应手
其实除了上面讲到的五大核心还有不少需要仔细留意的地方，商家朋友应该举一反三融会贯通 这才能让自己的生意更上一层楼
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