首先,简单介绍一下本人情况,以作后面经验参考:
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2022年本科电商专业毕业生一枚,2021年12月(大四上学期期末学校还没赶人回家的时候)到武汉某电商公司应聘电商运营助理。
电商运营助理月薪综合4k(这个BOSS直聘上面写的哈刷到我的人事别以透露公司私密信息把我举报了 hhh开个玩笑),培训期15天,培训内容为天猫运营。
后来因为公司要发展唯品会渠道,刚好带我的主管在问我未来发展方向也建议我去带店,我就决定做唯品运营了。我做的是童装品类!这个很重要!提前说好,不同品类的运营情况多少是不一样的!
当然有人可能会问我:你培训的内容是天猫运营,你后面做唯品岂不是前面没啥经验可用?
这个问题的回答是:不一定没啥能用的经验。
做童装品类的运营经验在视觉审美、运营思维、工作心态上是有互通的。
视觉审美,唯品一个好的主图、列表图能给链接带来更多的点击,转化率也会随之提高。
运营思维,盘活动、观察数据、优化等工作还是基本操作,只是对应后台数据呈现形式不同而稍作变化。
工作心态,唯品会运营工作上手后……怎么说呢……比天猫、拼多多运营要简单…… 但在供应链思维和与小二(商助)的有效沟通上还有很多糟心的事,比如要留意供应链新品到仓进度、唯品仓的库存情况,避免发不出货或超卖。如果商品出问题或仓库发货出问题,小二就会叼你 不分场合的说问题,让你和你的老板陷入夹在品牌方和唯品中间的尴尬 。
做了唯品运营大半年,日常主要工作在:
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一、做商品资料(要仔细,别把商品信息搞错了)
二、选版做图(做童装,视觉效果要拉满)
三、商品资料和定价清单后台提交给商助审核(我这边对接的商助脾气爆,所以我每次都会在聊天框里给她送上一朵 )
四、资料和定价审核过后报活动(要做好定价表,提前根据活动节奏盘好价格,毕竟唯品平台链接上线后价格只能往低调)
五、蹲一波活动时间和节奏。店铺每天的上午和晚上两个时间段是转化高峰,每周周末,平台大促活动、补贴活动都有利于转化。多留意气温,攒攒商品链接,在活动前上上去嘎嘎卖。
六、关注库存,我卖的是童装品类,唯品仓啥产品的做货+路途时长要有个数,不确定就多问几遍供应链相关负责的同事。什么款要补货了要提前说,什么款什么尺码的库存告急要及时调库存、下架。不然超卖就只能一直错发啦。
以上六点是日常基本操作,接下来说说每周基本操作:
一、找图、找版。一句话,找消费者的视觉喜好。市场更迭速度快,要抓住消费者喜好不断创新。经常看看同行做得好的店铺、好的链接,多了解目前的爆款元素还是很重要的。
二、制定每周上新计划。一天的工作时间和精力是有限的,铺款节奏要有,并提前制定好,有目标有方向的上新,补充店铺空白。
三、整理、总结经验。根据数据反馈发现好款和滞销款,该优化的优化,该砍掉连接的砍掉。把好款推起来的规律做个系统整理,将这个规律复刻到新品上测试效果,得出结论。
暂且先更到这里,也不知道知乎里做唯品会运营的有多少,对唯品会运营工作感兴趣的有多少。就是想写点东西记录一下。
哦对了,现在店铺已经从日销几k发展到日销10w,而且还是压着卖(考虑仓库发货情况),对唯品店铺业绩起来的经验过程感兴趣的朋友可以点个小心心让我知道有人关注哈
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