截止2022年，微信已经有超过12.6亿的用户量。作为国内用户量最大的社交软件，微信俨然已经成为我们生活的一部分。无论是工作还是生活，微信都占据了我们部分的时间。那作为一个优秀的销售，应该如何通过微信做好客户运营，有效提升业绩呢？
我前面的文章有讲过所有的销售行为都是建立在价值和信任的基础上。
价值，就是你的产品或者服务亦或是你个人能给客户提供的价值，这里就涉及到客户的需求和你对应的价值输出（或者说价值传递），所以找到有需求的客户或者和你的产品最匹配的这些客户群体就尤为重要，这是首先要解决的问题。价值的输出除了本身对自我产品和服务的掌握之外，更重要的是能让客户感受到对应的价值，这就需要你对客户的真实需求的领会和其行业的了解。
除了让客户认可自我产品或者服务的价值之外，获取客户的信任就是最重要的关键点了。这里就由产品或者服务本身转移到人这个因素上了，客户信任你，认可你，就会认可你推荐的产品或者服务！
那如何建立客户的信任呢？1.良好的第一印象。2.不断地验证你说过的话。正所谓，认识一个人不仅要看他（她）说什么，更要看他（她）做什么。3.更多信息曝光和一定的时间基础。对于线上销售模式来说，我们第一时间和客户相互认识可能不是见面，而是电话后的加微信，所以以上讲的价值输出还是信任建立等都是离不开微信这个工具的。
接下来我会分享一些利用微信做价值输出以及和客户建立信任的一些思路和小技巧。
一.微信里的第一印象。
客户加到我们微信的时候，第一时间能看到的就是微信头像、微信名称、朋友圈封面和朋友圈内容以及视频号的视频内容。我们先说微信头像，微信头像我建议最好使用本人照片，职业和生活都可以，这种会给人一种真实靠谱的感觉。再说微信名称，我发现很多销售都喜欢在微信开头加个A字，目的可能是为了让客户需要你的时候可以第一时间找到你。我认为大可不必，这样会给客户一种“营销感”，通过有价值的信息传递和沟通以及个人差异化让客户记住你会更好。再说微信名称，名称使用真名或者加上公司和品牌的名称就很好，产品内容可以放在封面的签名里。朋友圈封面可以放公司团队照片或者其他体现公司或者产品实力和价值的图片也可以。朋友圈的内容切忌只发公司和产品相关内容，特别是只有单一形式的或者重复的内容，这种内容不容易提起人的兴趣。
那朋友圈该发哪些内容呢？
1.个人生活方面。尽量发一些正能量的内容，且不让人有绝对你在炫耀的感觉。内容上可以多种形式，视频、土图片、文字等。多一些层次感，让人有立体感。总之，让人觉得你是有趣有价值的人，留下一定的印象。
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2.产品和公司方面。可以从各方面体现你人的靠谱、公司的实力、产品的价值反馈、落地的售后等等立体多角度的的内容。
在发朋友圈的时候切忌一天内大量内容的发布，这样会使人反感，一天内最好不要超过三条。
二.微信上的高效沟通和价值传递。
客户愿意加微信说明就是有意愿了解你的产品或者服务的。加到微信后，如何更快速让客户了解你公司产品对他的价值和用处，这就涉及到我们给客户发的内容了。所以，我们的产品介绍尽可能做的简化且体现出更多的价值。对于接收信息的形式来说，视频>图片>文字。所以，给客户发的内容最好是视频或者图片形式的。切忌一次性发内容冗余的多个文件，这样让人很头大。
在沟通方式上，征得客户同意的情况下能语音电话尽量语音电话，少发长语音条，非重要信息就文字沟通。
另外，如果你的产品涉及到多行业或者多种类型的客户，那可以在加上客户微信后进行标签分类，对于非短期内可成交客户可以定期分享其行业案例，单独发微信消息或者分类朋友圈，客户只对自己利益或者关注范围内的内容感兴趣。
三.客户的管理。
加的客户多了，会容易搞混，在你对对方无信息了解的情况，客户突然来个语音和电话会打的你措手不及，更尴尬的是，电话沟通完了都不知道对方是哪个。我们大部分情况下都是通过搜索手机号添加的客户微信，客户有没有通过的情况下，我们都可以把号码粘贴到备注里，然后按照姓名-公司格式备注，并进行行业（或者其他标签类型）打上标签分类，这样就容易管理了。
四.自我价值塑造。
自我价值塑造也可以理解为“打造人设”。如果在客户没有见到你之前，客户通过朋友圈的观察和一些的沟通后，客户就想见你这个人，就说明你的自我价值塑造很成功。客户对你感兴趣或者认可你，一定是相信你可以带来一些价值。所以，我们要不断的学习和长大，除了学习自家产品和行业带来的价值以为，要更多关注客户行业和自身长大，使自己能够给客户带来产品和服务以外的价值。我们可以借助一些工具公众号、视频号、或者外网类似知乎等平台，坚持做内容输出，做一个长期主义者，不要在乎一时的得失。要相信，你所在的行业和公司在发展前景光明的情况下，你站在客户的角度坚持做一些有价值的，特别是你和别人具有差异化的价值的事情，你的业绩绝对不会差的。对于没有明确需求的客户，可以适时的关注关注，朋友圈点个赞，偶尔给个评论，在不报有特别强的功利心的前提下，刷刷存在感，让客户对你有个很好的印象，当客户有需求的时候一定会找你的。
以上是我的一些简单的分享，希望对你有帮助。欢迎转发、评论、点赞。下一篇我会分享如何通过一些线上平台做自然流，就是不用花钱也可以获取客户的一些方法。
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