1.懂策划
你需要比你的同行更懂你的客户，能够在你的图片和文字上打动你的消费者，让他们选择你，而不是对手。三流的运营商只会在页面上平铺直叙地说明产品，打动不了消费者。
2.懂行业特性
要是卖季节性的产品，每季都必须卖不一样的产品。
那么主推哪个产品?什么时间点主推?这些都是需要运营去做分析的。
比如一个卖女装的卖家在8月份来询问我，说现在业绩下滑怎么救? 8月份女装当然下滑，因为夏装已经不用买了，秋装还没开始。8月的重点不是救，而是去准备秋装。
每个行业都有独特的特征，如果掌握不了这些特征，那么与好的运营就差距很远。
3.懂分析产品
供应商给你10个商品，你全部主推吗?不，你需要选择竞争力最大的那个主推。那么就需要具备一些分析能力，比如得通过常识从10个中淘汰出7个，留下3个，再通过数据分析，选择出最有赢面的那1个，集中火力主打。
我见过一些三流运营，平均分配自己的精力在每个产品上。结果每个产品得到的重视都不够。故而都卖得不好。一流的运营会把资源全部集中在一款最牛的产品上，他创造的业绩会超过10款产品一起创造的业绩。
4.懂推广
这个我就不多说了，我的其他回答里详细讲过了。包括什么时候应用免费的推广，什么时候应用付费的推广。
5.懂数据分析
产品已经卖起来了，数据已经出来了。通过淘宝提供的各种数据，你能够分析出来：我还有没有提升空间?我的提升空间在哪里?我和竞争对手比较起来弱在哪里?
答案全部在数据中。线上生意比线下生意更需要掌握数据分析的能力，能够通过数据从外表看到本质。
做好运营还一定要会技能就是的你的会选品选款、看数据。做出数据当中去做与竞品做对比。
总结不足之处进行优化调整。会分析市场大盘数据，及时根据市场的变化进行快速调整自身。总结就是
重点就是看市场大盘数据、看自己与对手这三个主要数据了。 重点还是选品，选品不对努力白费。
为什么那么多代运营的用来做推脱借口总是说你选的品不行。
这也不是没道理并不是帮代运营说话、七分选品三分运营，再牛逼的技术选个垃圾品谁都救不了你。
分析竞品数据才是真，同行即是你的老师也是你的敌人，钻研琢磨他们才是你应该学的。下面分享点干货帮你快速找到对标对手。有兴趣的可以认真看下去收获一定不会少
提起淘宝运营，外行人可能觉得他们无非就是开个淘宝店，每天卖卖东西；稍微懂点行的人可能还知道上架、开车之类的东西。
其实淘宝运营是一个对综合能力要求十分高的行业，要不然为什么那么多牛逼的运营工资那么高呢？至于是什么样的综合能力这里我列出了10条，你可以对比一下。
6.懂客户沟通
运营还需要懂得如何和客户沟通，除了日常的客服销售外，还有一些客户是需要下心思一对一聊的。
7.懂管理
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如果店铺稍微大一些，还需要有点管理能力。
8.懂点ps
不能什么都交给美工，所以基本的ps技能是要有的。
9.懂点视觉审美
为什么别人的店显得有档次，我的店就像路边摊。这是由审美水平决定的。一个较好的运营，是需要比美工更有一些审美能力的。包括为产品找模特、拍照片，都需要审美能力。
我自己为了提升这方面的能力，看了不少的设计方面的书。并且自己日常看到那些做得漂亮的网页，都会认真研究一番，不断提升自己在审美上的感觉。
10.懂供应链
如果不了解供应链的运作，称不上一流的运营。
这是什么意思呢?给大家举个例子，我们在做一个年轻女装项目的时候，供应商给我们的货总是大一码。在跟供应商沟通中，发现一个问题，供应商的版形师，原来是做中年版形的。故而帮我们打版的时候，用的是老经验。
如果你没有对于供应链的敏感度，就不能很快发现这个问题。
你还要知道怎么跟供应商日常打交道。供应商大多数是“60后”“70后”的老江湖，如果你不懂得供应链，那么被忽悠是正常的事情。
看起来这么多条很唬人，但其实真正实践起来，你自然会找到其中的窍门。至于怎么做到这些
不断学习
a）如果具备较强的自学能力，可以自己看书摸索。
b)如果想学习的更加系统，也可以找高手带，还可以报课程学习。
（以上纯属个人建议，具体看个人的选择了。）
但充电学习是必要的，肚里有货你讲话心里不会虚。
假如给你一个店铺你应该如何操盘？
那你看这个店铺的情况，查看前端和后台，前端有首页和详情页。
首页布局有没有问题，首页模块是否完善：
1、首先是页头，页头放店铺名称和收藏店铺按钮。
2、页头下面就是轮播图。
3、轮播图放一些店铺的热销产品。
4、下面就是产品分类模块，热销产品展示。
5、底部放物流发货和售后说明。
后台就看数据,主要看生意参谋,看流量、转化率、客单价，各项数据跟过去相比是上升还是下降了，跟同行平均相比是高了还是低了，分析原因再调整。
流量下降了有哪些方面的原因呢？
第一，排名靠后，排名靠后有哪些原因呢？
(1)权重低，产品权重低，要提高产品权重要看是否做到了放满5张主图，属性是否填写完整，详情页的模块是否完整。店铺权重低：有没有交保证金了，各种服务是否进入了，比如七天无理由退换货、各种公益服务等，还要销量也有很大影响。
(2)标题问题，标题是否满30个字了，是否包含热搜关键词，哪些关键词流量上升了，哪些下降了，原因是什么。
第二，有排名流量还少，那就是点击的问题，要提高点击转化率主要看主图，提高主图吸引力，增加各种服务标签。
有了流量之后就看转化率，先看询盘转化率，要提高询盘转化率就要做好详情页和主图。有了流量有了询盘之后，就到成交转化率了，成交跟客服技巧关系比较大。有了流量有了成交再提高客单价，搭配销售之类的。
上面就是一些简单的日常运营的思路。
下面这个工具是店怪兽，运营看数据 分析竞品竞店数据数据分析一定得看它，可以说全网功能最齐全的怪兽！
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同行是你最好的老师，分析好对手的各项基础数据，有利助于自己的产品快速提升。
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