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我是君志学堂的Tina
全方位地给大家介绍跨境独立站运营方法
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本篇文章将会从五个方面给大家介绍如何设计独立站的节日活动:
1、推广时间
2、活动形式
3、活动页面
4、数据复盘
5、内容小结
对于跨境电商卖家来说,每到一个重要节日就是一次突破营销瓶颈的机会。想要实现销量再增长,光是加大投放预算还不够,站点活动也得跟上营销节奏,双管齐下才能将节日效应最大化。
一、推广时间的设置
设置站点活动的第一步,自然是规划活动时间。一般我们会将节日活动的时间节点分为前中后三个阶段。
前期
由于考虑到备货时间和物流时间,在节日到来的前一个月,就可以准备节日的预热了。这个时候,我们可以着手更改网站的装修,上架并销售节日相关的产品,同时设计节日的促销活动。在布局活动后,可以开始在社媒平台进行宣传。
中期
在节日到来的前两个星期,是最重要的推广时间段。一般情况下,优化师会在这个时间节点加大投放,网站的销量会有明显增长。在这个时间段,加大促销活动的曝光度在一定程度上能提高网站转化率、连带率和客单价。
后期
在活动前的一个星期,其实已经是节日活动的尾声,这时需要减小活动的宣传力度。不能保证物流时效的情况下,假如顾客在节日到来一周前进行下单,却在节日后才收到产品,这极大可能会产生退款。因此,如果在活动后期盲目地扩大投放力度,最后可能会得到极高的退款率。
二、活动形式的选择
由于每个网站面向的目标顾客群体不一样,因此,在选择活动形式前,调查网站顾客的消费习惯是非常有必要的。只有清晰地了解顾客的消费习惯,才能让设计的活动发挥出最优的效果。
活动形式多种多样,但大多数独立站常用的活动形式一般有以下四种:
1、优惠券
根据网站的产品价格和客单情况,按梯度设置满额减元或者满额打折的优惠券,然后在社媒平台、广告投放、网站落地页以及EDM进行展示或发放。
另外,还可以根据不同传播途径的特质,针对性地设置不同的优惠券。例如:针对社交媒体平台,可以设置分享给好友后获得更大的优惠力度的规则,通过这种裂变营销的方式,触及到更多的目标顾客。
2、满赠
在网站商品中找一个成本价格合适,连带率较高的产品作为赠品,或者在合适的成本范围内,选择一个符合节日氛围,又普遍受到顾客欢迎的产品作为满额或满件的赠品。
满额或满件的门槛应该设置得比网站平时的平均客单价或连带件数稍高一些,最好是客户加购一到两件产品后就能触及到。因为根据消费者的购买心理,当有节假日活动时, 比平时稍微多花一点钱,但能得到更多他们想要的产品,大多数人都会愿意为之买单。在设置得当的情况下,能有效提高网站的销售额。
3、第N件M折 & N件M折
第N件M折是指当顾客买的产品数量越多,后面的产品越划算。在设置这种形式的促销活动时,折扣梯度的差距可以在整体折扣不超过折扣预期的情况下,适当地增大,这样可以在宣传活动折扣时能形成较大的视觉和心理冲击。
N件M折也是属于折扣活动,但需要注意的是,由于这个折扣是属于对全部加购产品的折扣,所以设置这类活动时折扣力度不宜过大,梯度不宜过多。
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因此,这个折扣活动更适合清仓类产品。如果想要在视觉和心理上产生冲击,第N件M折会更适合。
4、满额减元 & 满额打折
满额优惠类,当顾客购买的订单金额达到一定额度时,可以享受一定的金额优惠或者折扣优惠。
同样的,活动门槛应该以网站的客单价为参考,计算减免金额和折扣在总折扣上的占比,再逐层递进设置梯度。
虽然同属于满额优惠类的活动,但是满额减元能令顾客更直观地看到他们得到的优惠金额。
如果是第一次尝试设置这类优惠活动,不妨从满额减元开始。
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(Noracora 的满额减元活动)
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(Shein 的满额打折活动)
三、活动页面的设计
设计一个节日活动,光是在后台设置了相关的优惠券或者折扣是不够的,我们还需要在网站进行展示和装修布置,提升节日和购物的氛围。
我们可以从以下三个方面,对落地页进行布置。
1、Banner设计
最为简单快捷的方式,就是更换首页的Banner,Banner在设计上可以使用节日元素与网站产品,同时可以展示促销和折扣内容,从而提升节日氛围。
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(Shein在圣诞节的Banner展示)
2、整体色彩布局
除了更换网站的Banner外,网站其余部分,例如:目录、按钮、产品等颜色也需要搭配和谐、统一的调性加上舒服的视觉体验,能在一定程度上提升顾客购物体验。
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(Shein在圣诞节的产品展示)
3、产品排序
除了Banner和颜色之外,产品的排序也是一个要点。在产品排序上,有三个排序逻辑是经常用到的。
(1)按产品的热销程度进行排序,热销产品一般都会适合网站的顾客群体,将热销产品排在靠前位置,能方便顾客加购,对于网站的加购率和转化率都有所帮助。
(2)热销产品和高连带率的产品穿插排序。用这种方式对产品进行排序,是为了保障网站的加购率和转化率外,进一步地提高网站的连带率和客单价。
(3)产品按搭配逻辑进行展示,这个产品排序逻辑常用于服装类型的独立站。例如,在第一件展示的产品是服装,那么接在服装后面的产品可以是鞋子、配饰、背包等,使用搭配的方式进行排序,也是为了提高网站的连带率,从而提升网站的客单价。
四、数据复盘的流程
1、数据收集
在节日活动启动之后,我们需要重点关注几个漏斗关键数据,分别是:UV、加购率、发起结账率、添加支付信息率、成功结账率、弃购率以及页面跳出率。
此外,我们还需要收集高加购率的产品系列页和产品、高弃购率的产品的数据。
2、数据分析
数据收集之后我们需要对每一个数据进行分析。一般进行数据分析时,我们可以将数据预设和数据实际情况进行对比。如果数据预设符合实际情况,那么这个活动的进展是正常的。但如果数据的实际情况和预设中的大相径庭或者相差过大,我们就需要在开展活动的同时,进行一些动态调整。
例如:某个产品有高加购率,但实际转化率却很低。那么我们就需要从多方面进行排查,如促销活动是否宣传到位?产品详情是否有错漏?销售同产品的竞争对手是否在价格上占据优势?产品是否在评分网站出现差评?......
调整过后也需要收集数据信息,根据数据的变化情况,判断是否要进行下一步的调整。
3、安排发放后续优惠券
在节日活动结束后,可以给在活动期间进行了购买的顾客发放后续优惠券,有利于增加顾客的粘性,提高网站的复购率。
五、内容小结
以上就是本文的全部内容!
为了让大家更了解文章结构,进而更好地掌握文章内容知识点,与大家分享文章内容思维导图。
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