2020微信公开课PRO,10个关键词解读微信生态新机遇

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B站,鱼与熊掌如何兼得?

看完跨年晚会后,你还打开过B站吗?

作为开场,张小龙分享了他对信息互联的7个思考:

1、人在获取便利性时,也在缩小自己的隐私范围。什么该用,什么不该用,一直是微信团队思考的问题。

2、微信信息的推送,决定了用户看到什么信息,也决定了用户在什么样的世界里。

3、目前微信有5000好友的人数将近一百万人,这促使微信提升好友数上限。对新功能上线是好是坏的思考,一直贯穿在微信的进化里。

4、信息传播变得更快,尤其是负面信息。作为信息传递平台,我们也有很多办法,譬如说用更多的参与者和强大的机制,来帮助平台作出仲裁。

5、【看一看】里实验了社交推荐,效果不错。

6、希望长尾的小号都有自己的生存空间,图文不应是公众号内容的主要载体,微信的短内容近期可能会和大家见面。

7、希望搜索能进入到每一个小程序的内部。

微信已不知不觉走过9年,成为月活账户11.51亿的互联网生态平台。

它的每一个动作,都有可能引起信息洪流的流向变化。

微信从未停下更新迭代的步伐,思考得越多,信念越坚定。

可以预见,2020年,微信将会迎来前所未有的新变化。

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在这里,我们为你深度解读这次微信公开课PRO的十个关键词,剖析2020年微信将有哪些大动作。

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微信公开课讲师 杜嘉辉

微信公开课上,微信官方公布了小程序的最新数据。

2019年小程序日活跃用户超过3亿,累计创造8000多亿交易额,同比增长160%。

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在这一年里,小程序成长得更好了。

1、小程序服务质量提升:优秀小程序的数量和评分均值,正随着时间逐步增长,小程序的整体活跃度也大幅提升。

2、活跃用户质量提升:相较于上一年,小程序人均访问次数提升45%,人均使用小程序个数提升98%,活跃小程序的平均留存也比去年提升了14%。

3、商业表现抢眼:同比去年,流量主收益有了更高的增长,中长尾小程序通过官方广告能力获得的收入占比从56%提升至76%。

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可以看到,小程序各项数据在持续增长,微信官方帮助商家打造属于自己的商业闭环。

这里有两个重点:“属于自己”和“商业闭环”。

“属于自己”即用户真正属于商家。

“商业闭环”包括自然新增用户、主动拉回流、以及更好地商业化三大环节。

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2020年,微信将在这些功能发力:

1、小程序搜索

想更快霸屏首页让客户主动找你,你需要做好这三点

假如说你现在做的是一个热门产品的关键词,想要做霸屏,那么你要考虑一点。

持续强化小程序页面内容展示、品牌官方区服务,通过“本地搜”缩短小程序搜索结果的曝光路径。

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2、小程序发现

基于内容、社交关系、地理位置进行进一步强化。

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3、小程序“订阅消息”能力

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此外,官方还公布了更多新功能和入口,赋能小程序的变现能力:加入直播组件、一物一码、扫描新增“识物”功能。

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微信公开课的下半场,完美日记在现场通过小程序直播,展示了直播插件的应用场景。

在小程序里接入直播插件,品牌方即可通过直播实现用户互动和商品营销。

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“未来,企业最宝贵的资产,是自己的用户。”

企业微信为企业提供的一套对内管理,对外服务工具,是为了让企业更好地服务自己的客户,构建企业专属的私域流量池。

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从企业认证的身份,到规范的交易流程,企业服务能力的提升会直接体现在客户对品牌的忠诚度和用户的复购率。让专业、有温度的服务,能通过企业微信连接微信,走近微信上11亿用户。

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目前已经有21,000家第三方合作伙伴加入企业微信生态,超过470万个系统被接入企业微信。

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企业微信私域营销的升级,源于开放3项独有能力:

连接微信、支持小程序、支持企业支付

因此,企业微信可以驶入私域流量营销赛道,发力加速。

2019年3月,企业微信正式公开与微信的互通能力,开放大量的API接口,不再仅仅是一个OA系统。

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同年6月,企业微信邀请更多品牌进行深度合作,开发相应功能扩充企业微信服务。另一方面,微信官方大面积打压灰产,封营销过度的个人号和微信群,封群控软件。

8月至今,企业微信在营销功能上还在继续深化升级。单个员工号好友数量可达5万以上,整个品牌没有上限,API端口开放数量达到231个。

微信官方给予了企业微信最适宜营销的生态环境。

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到了12月21日,企业微信正式升级为3.0版本。

人即服务。企业微信3.0和微信互通,通过添加客户好友、升级100人群聊和开放客户朋友圈三大能力,为11亿微信用户提供有温度的专业服务。

3.0版本补全了营销功能最后两块重要的拼图:朋友圈和社群(100人群聊)。

1、客户朋友圈

员工可发表内容到客户的朋友圈,告知客户活动信息、产品动态。企业可查看员工发表的内容,也可统一创建内容,成员确认后发表。

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2、客户群

包含企业员工和微信用户的客户群,群聊人数上限从原来的20提升至100,且可以配置入群欢迎语。更新企业管理成员的客户群能力,包括离职再分配。

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对品牌来说,这意味着企业微信的企业微信的定位、功能和生态已经成熟,可以布局私域营销。

之前,万事俱备只欠东风。今天,风来了。

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