教你如何主动和顾客发起沟通,而不引起其反感的方法

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需求文档不会写?手把手教你学会

产品需求文档的撰写是产品经理必备能力之一,本文作者根据自己工作中对后台的理解和需求文档撰写经验进行分享。

今天我就教你一招,用朋友圈提问评论法,和客户进行沟通。

在客户的朋友圈留言这个方法也许你已经比较熟悉了,但你发现客户不理你,这样你就没有切入点了。

正确的做法,就是在客户朋友圈评论的时候,应该提出一个问题。一个客户很好回答的问题,客户回复你的评论。你可以可以主动找客户私聊了。这样过渡就显示很自然。

这个方法的原理是就是每个人好像都缺乏被人关注,而被人关注又是内心的渴望。

你自己假想一下,你发一条朋友圈,没人点赞,也没人评论。你感觉怎么样啦?是不是很不爽。

但如果有人用心评论你,给你点个赞,你是不是很开心?

掌握这些细节,能提高抖音视频的吸引力,提升上热门的几率

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你真的会玩抖音吗?你真的会运营抖音账号吗?

所以你这样对客户,客户就会很开心,很喜欢。

有人可能说,我不明白什么要怎么评论。你能具体说一下吗?

我来举一个例子,比如你给客户这样留言:你现在这是去哪里出差啦?那边的景色看起来不错哦。

对方估计会回复你,我最近在昆明出差,这是我去滇池耍的时候拍的。只要对方回复了你,那就给了你私信的机会,你可以马上私信对方:哦,你去昆明了哇,我之前也去过滇池,我感觉游艇坐着很舒服。你去滇池坐游艇了吗。

然后对方又在回复你,这样你们的互动就开始了。用边问边打边拉的方法,就可以慢慢引导成交。

总结:

这就是提问法的神奇之处,人下意识地就想回答问题。需要注意的是不要在评论里反复沟通,那里不适合发太多的信息。要去私信中沟通,还是要采用提问的方式进行沟通。

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