不懂技术的产品经理是不是好产品经理?
不懂技术的产品经理是不是好产品经理呢?本文将将结合一个实际的例子和作者的一些心得体会来说明到底好的产品经理需要的是什么。
很多人行开始做直播的时候,不知道该说什么?也不知道该做什么?脑子一片空白?需要一段时间才能适应并正式进入直播状态,这种状况会导致用户群体的流失,今天就给大家分享一下主播直播的话术秘籍。
一、直播欢迎话术
在直播开场时,大家首先需要对来看自己直播的用户表达感谢。通常我们可以这样来说:
1、欢迎XX来到直播间,点关注,不迷路,么么哒!
2、欢迎大家们来到我的直播间,希望朋友们多多支持,多多捧场哦!
3、欢迎各位帅哥美女们来到我的直播间,进来直播间的是美女,还是帅哥呢?刷刷弹幕让我看到你哦~在欢迎话术有助于提升主播亲切感,在观众进入直播间的第一时间感觉亲切舒服
二、求关注/点亮/分享
1、宝宝们,关注走一走,活到九十九,礼物刷一刷主播带回家!
2、感谢 XX 的关注,还没关注的抓紧关注哟,宝宝每天给 XX 带来不同惊喜哟!
3、听说关注我的都发财了,男生越来越帅,女生,越来越漂亮了!
4、关注主播不迷路,主播带你上高速!谢谢点亮!喜欢主播的可以帮忙分享一下哦!
三、问答互动话术
在直播间卖货中,粉丝们常常会有各种各样的问题,例如:“主播多高,多重?这件外套主播能不能试穿一下,是什么效果?”这条裤子小个子能穿吗?”等这些问题。
如果粉丝问到产品相关问题,说明他们对产品产生了兴趣,你一定要耐心的解答。
比如主播身高165,体重100斤,穿M码,小姐姐们可以对比一下自己的身高体重选尺码哦!
或者直接告诉粉丝各类身高体重适合的尺码,相同的问题会不停地有人问,这个时候最重要的是要有耐心。
如果有粉丝说怎么不理我?都不回答我的问题?”,这种情况下一定要及时安抚,可以说“没有不理哦,弹幕太多刷得太快,你可以多刷几遍,我看到了一定会回复的。
问答话术的关键还是:耐心。
我们有时候要反复回答相同的问题,或者还需要通过引导才能完全解决用户的问题,因此一定要保持耐心。
四、追单话术
私域流量直播与公域流量直播的差异在哪里?
目前看,直播可以划分为两类:基于公域流量的直播模式和基于私域流量的直播模式。
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产品运营
很多观众在下单是会犹豫,我们就需要我们用追单话术,来刺激用户下单。我们可以这样说:
1、线上抢购的人数多,以收到款项的时间为主,大家看中了抓紧时间下单哈!
2、这款数量有限,如果看中了一定要及时下单,不然等会就抢不到啦!
3、这次货品折扣仅限本次活动进行时间,错过了,我们就不会再给这个价格啦!抓紧时间哦!
4、我们这款产品只有10分钟的秒杀优惠,喜欢的朋友们赶紧下单哈!
5、还有最后三分钟哦,没有购买到的亲赶紧下单哦!
抖音直播的不同时间段,观众对主播的不同需求,话术的侧重点也不一样。这就需要我们锻炼自己的话术技巧。
五、结束话术
1、感谢今天直播间朋友们的陪伴,谢谢你们的关注、点赞哦,今天很开心!
2、主播马上就要下播了,今天和大家聊的非常开心,明天 x 点我在这儿等你们,你们一定要来赴约哦!明天再看到你要送你么么哒~
3、最后给大家播放一首我好听的歌,播完就下播了。感谢大家,希望大家睡个好觉,做个好梦,明天新的一天好好工作,XX再聚。
六、注意事项
1、组织锻炼思路可以从三个方面来组织话术的思路:以产品为中心,以营销为中心,以顾客需求为中心。有了这3个中心,我们在抖音直播话术锻炼上可以这样做:说肯定的话;说真话,对顾客要坦白;只说三点,说多了就忘了;重复,但要在重复中变通。
2、掌握话术节奏如果你在卖爆款商品:话术节奏要掌握好,头脑清晰,语言明快,要点阐述顺畅,保持热情高涨的情绪。如果在卖高单价、难度高的商品:逻辑强,深挖掘,要有画面感。
3、误区
很多人有一个误区就是认为节奏快,语速就要快,其实节奏快不代表语速快。
如果不小心在直播间把准备好的话说完了不知道该说什么,千万别慌,可以去找别的话题聊。
聊一聊最近发生的有趣的事、放一首好听的歌、是说一说自己的生活经历,这样观众更容易参与进来。
其实对于新主播而言,没有所谓的固定话术模板,适合自己最重要,更多的是大家要主动去学会沟通,在直播间里给观众带来更好、更愉快的视听感。
让大家看到你的真诚和用心,喜欢你的人自然会留下来并购买你的商品。
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产品运营
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