618大促期间，店铺的流量、客服的接待量都会呈现井喷式增长。客服作为大促的第一线要提前做好准备，可以利用快捷短语、自动回复等提前设置好常见问题的回复话术，避免因为客服没有及时响应而造成购物体验差以及买家流失。下面道道给大家分享一下大促期间客服常见回复话术，建议收藏！
1、欢迎语
亲~欢迎光临XXX店，现在正在进行**活动，关注店铺还可以领取x元优惠券哦。
2、店铺活动/优惠介绍
本店正在参加XX大促，商品超低价，错过再等一年!活动期间关注店铺还可以领取XX元店铺优惠券，可以在折扣价的基础上使用哦，更划算!
3、快递
亲亲，我们发的快递是**。因为活动期间快递很多，有的地区可能会出现爆仓现象，请您耐心等待，有问题随时联系我们，感谢理解。
亲，您的快递包裹已经到**，现在正在爆仓，非常抱歉，我们马上帮您催促快递，恳请您耐心等待。
4、发货时间
亲，非常抱歉，活动期间发货量大，这边给你备注，我们会在XX小时内尽快为您发货，请您耐心等待，谢谢。
5、尺寸
亲，商品详情页有对应身高尺码表，尺码表数据是根据实物测量得出的，您可以根据自己的实际情况以及个人喜好的松紧度来选择尺码哦。
相关影片资源迅雷下载推荐
618点淘商家外投视频扶持计划是什么？
点淘上线短直联动推荐策略以来，每月都有主播/商家通过短视频算法推荐拿到上百万直播间流量!618点淘流量爆发地，在点淘发布站外投放过的短视频，即可拿到保底5000-10000短视频流量，还有机会得到算法加持，618期间为直播间带去百万流量。 一、活动时间 5月24日-6月15日 二、参与方式 通过点淘APP进行点淘种草官(主播/商家)的认证，审核通过即视为报名成功，审核未通过的创作者无法参与活动。 ,点淘上线短直联动推荐策略以来，每月都有主播/商家通过短视频算法推荐拿到上百万直播间流量!618点淘流量爆发地，在点淘发布站外投放过的短视频，即可拿到保底5000-10000短视频流量，还有机会得到算法
点淘618,点淘618商家外投视频,点淘618商家外投视频扶持计划,产品运营,点淘618,点淘618商家外投视频,点淘618商家外投视频扶持计划
6、咨询量过大来不及回复
您好，很抱歉，目前咨询量大，并非有意怠慢，我们会尽快回复您，请您耐心等候，感谢您的理解和配合。
7、是否正品
您好，我们所有产品均是正品，您只管挑选您喜欢的款式就好，质量我们是可以给您保障的。而且本店支持7天无理由退换货售后服务，喜欢就赶紧拍下哦。
8、商品催付
6.18活动正在抢购中，亏本销售，活动量大，活动时间和库存数量有限制，机会难得，喜欢就赶紧下单哦。
亲亲，你拍下的商品还未付款哦，活动期间销售很快，还请尽快付款别错过哦。
亲亲，你拍下的商品还未付款哦，请尽快付款以便我们以最快的速度发货哦。
9、商品议价
亲，一看您就是个有眼光有品位的人，这款商品我也非常喜欢呢，价格已经是很优惠了呢，商品的性价比也很高，买回去您一定喜欢哒~
10、结束语
欢迎您光临我们店铺，期待下次能够再为您服务!
亲亲~您收到商品后有任何问题都可以来咨询我们，一定会帮你处理好哦。
相关影片资源迅雷下载推荐
视频剪辑用什么软件最好，自媒体短视频用什么软件剪辑最好？
如果是普通个人做视频自媒体，预算从简，能不花钱不花钱，能少花钱少花钱。 1、器材 1）摄影器材 普通或者刚开始做的用手机即可，市面上主流机型都可以，记得调整下手机拍摄视频的参数，分辨率、帧率可以调高一点。 经过一段时间的发展，势头不错、经验也有了，再考虑单反相机。机型的选择还是需要根据自身情况来，通常8000元左右的机型就可以满足我们的需求了，如果有特别专业的拍摄需求，再考虑高端机型。 2）音频器,如果是普通个人做视频自媒体，预算从简，能不花钱不花钱，能少花钱少花钱。 1、器材 1）摄影器材 普通或者刚开始做的用手机即可，市面上主流机型都可以，记得调整下手机拍摄视频的参数，分辨率、帧率可以调高一
器材,机型,花钱,产品运营,器材,机型,花钱
