微信营销如何获得客户信任？2个妙招就能让你快速成交！

在营销中，我们经常遇到这样的问题：

客户不相信我们的产品、服务怎么办？

客户质疑我们的水平怎么解决？

为什么客户莫名其妙的拉黑我们？

………….等等诸如此类的问题。

这些都是因为没有建立起信任，想要利用微信成交。第一步就是要让对方相信你，只要能让对方相信你、了解你、实现高成交率，你就是微信界的销售大佬。

今天这篇文章教你2大方法，直达微信成交的核心领域。

构成信任有两点：IP打造与设计无风险方案

一、 打造IP：

身份定位：包含我是谁、客户是谁、还有谁。

（一） 我是谁：就是自己身份的意思，从头像、标签、背景墙、昵称等因素出发，设计这

些的价值在于告诉别人，你是干嘛的，你叫什么以及你能提供什么。

（这是之前做的一张名片，有姓名、有真人照片，有营业范围、更有自己的标语，直接了当、简洁明了）

（二） 客户是谁：客户是指通过购买你的产品或服务，满足其某种需求的群体，也就是跟

你有直接经济关系的个人或企业，这就要求我们对自己的客户有一个精准定位与画像，比如我们做家电清洗，将客户定位：25—50岁之间，受教育水平中等及以上，消费能力中等以上，家有孩子与老人的为主。

我们客户的身份可能是宝妈、小区业主、教师、医生，那我们可以用同样的身份，站在他们的角度去聊天。比如我们现在接触的是小区业主，我们可以把与其他小区业主合作的合同给他看，与他聊天，站在同一个高度，用同一个频道去沟通，拉近距离。

（三） 还有谁：利用权威背书：也就是利用相关的权威机构和媒体的报道以及有公信力的

渠道来帮助我们。比如：我们最熟悉的媒体：新闻联播、人民日报；或者一些名人金句、典型案例，用别人的嘴巴说出自己的主张。

举个简单的例子：我们在发朋友圈的时候，除了说自己多专业，空调、洗衣机不洗多么不健康之外，我们可以选择利用媒体报道、官方回答、名人效应来宣传我们需要传达的思想。

（这是我们平常隔一段时间就会发的朋友圈内容，借助新闻报道与名人金句，向客户进行价值输出）



（这是我们这几天发的朋友圈，有鸡汤、有工作、有客户。我们不仅要输出自己的专业性，还要输出自己的情绪、生活，展现一个真正的人该有的样子。而不是一个只会发工作的“机器人”）

构建信任的第二点：打造无风险方案

无风险等于百分百零风险，只有当客户感知到你的产品和服务具有价值而没有风险时，才会向你买单。

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打造无风险方案的前提是我们需要了解客户害怕什么？

害怕我们骗他钱；害怕我们洗不干净；害怕我们是假的。

那我们怎么打造无风险方案让他们相信呢？

举个例子：比如现在需要跟客户宣传家电清洗，可以这样说：现在我们公司有前两百名免费清洗空调的名额，，专业清洗师傅免费上门检测，公司硬性规定，不脏不洗不收钱，只收清洗费用，没有额外收费，以客户的方便为主。

同时配上我们自己的施工图片、视频或者来自第三方的图片、视频都可以。客户会不会觉得这个公司有制度、专业，活动很划算，有价值。

再举个线下地推的例子：比如我们在小区做地推的时候，是不是可以用几个月没清洗的家电一直放着，给客户看，同时跟客户说：公司做活动、前两百名免费送清洗空调名额、专业师傅免费上门检测，没有额外费用，同时在我们地推的展架上是不是可以放上公司的证件。

（这是我们最近一次做的地推，我们在展架上放置了公司的营业执照等证件，在另外的展架上提出了免费送清洗名额的优惠活动，活动很成功，一共成交了103位荃净会员，收款13287元。）

这些道具的准备是不是可以从侧面烘托出我们的专业性，不需要我们用嘴巴跟客户苦口婆心的说，我们是专业的。那些优惠活动是不是可以打消客户的疑虑，输出我们的价值点。

那我们与客户聊天的时候，可以说些什么呢？：

比如我们可以从以下方面说：

1. 周围某某小区，我们服务过多少人，具体到有多少人清洗过；可以拿出文件夹，用数据表明更加明显。

2. 本小区有多少多少人洗过，具体用数据表明，文件夹显得更加专业，这个小区我们洗了

哪一家，洗了什么，然后加上照片，放在文件夹里，更加具体吸引人。

3. 给客户价值承诺、师傅免费上门、我们公司硬性规定，保证不脏不洗，或者说公司业绩

考核，送他免费清洗名额，清洗后能够帮忙发朋友圈，再给他优惠、礼品。

如果遇到客户说：“我要考虑一下”怎么办？

针对客户这么说的，我们不能就这么直接放弃， 最忌讳回答“好的，那你考虑一下吧”，一定要站在客户的角度，真正为他考虑。

我们可以换个角度，这样询问他：咱这边还有什么不明白的吗？是不是我刚才有些地方没有给咱说清楚，让客户继续和你沟通下去，去刺激客户，客户很多时候图的不是便宜，而是自己有没有占到便宜。只有他觉得我们真的在为他考虑的时候，他才会对我们产生好感。

建立信任既不是一朝一夕的事情，也不是一蹴而就的事情，通过刷频吸引来的成交客户只是暂时性的，而通过人格魅力和有计划的打造吸引来的客户，才是长远的。

社会学家齐美尔认为：信任是社会的重要综合力量。人们总要行动，而信任让人们敢于行动。

以上，就是我们今天分享的信任与成交的想法，如何做地推、如何通过地推实现高转化率，我会在下一篇文章中具体分析。

我是亚东，4年甲醛家电创业者，服务上万客户，专注分享甲醛、家电营销经验干货，欢迎关注公众号“亚东说创业”，给你意外之喜。

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