说到新媒体顾客维护,很多咨询师都感到茫然,说得直白点简直是:求美者总爱答不理。
微信维护老客没用,她们根本不回复信息;
顾客上来就屏蔽我,我看不到她任何内容;
微信上邀约顾客后,被放鸽子是常有的事;
···
正如错误的问题,永远没有正确的答案!
朋友圈的属性是“朋友”,如果咨询师只想着”客户维护开发“,而非成为求美者的朋友,必然会累觉不爱!
例如做咨询师的本酱,如果我发的信息、更新的朋友圈状态,给你的预期是——“你让我掏钱消费”!你会让我走进你的生活,进入你的“朋友圈”吗?
所以!咨询师第一步不解决“顾客屏蔽”问题,就别谈什么“邀约、成交和转介绍”了!
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