？关于企业流程，你真的懂了吗？
流程的三大分类
大体来说，流程共分为三类：
第一、主流程。它是指对组织的外部客户而言所产生的结果的流程，就是对企业外部客户而言的产品和服务的流程相关的流程。简单点，就是与企业的产品和服务相关的流程叫主流程。比如说业务开发流程、产品和服务的开发与推广流程、生产制造流程、分销流程、收帐流程等。
第二、支持流程。它不直接产生企业的产品和服务，但是它支持主流程，为主流程提供支持。比如说正式战略的策略规划预算流程、招聘流程、培训流程、设备管理流程、采购流程等。
第三、管理类流程。它有很明确的定义，是“涵盖了管理人员用于支持业务流程的行为的流程”。通俗的讲，管理流程就是企业的高管使用的流程，这些流程为其他流程定义了一些规则、方法、目标，但是它不是日常执行的流程，它是高管团队一年执行一两次、两三次、三四次的流程。比如说战略与策略规划流程，目标设定流程，资源分配流程，人力绩效管理流程等。
流程≈价值链
接下来，如何了解和管理组织层？实际上组织层的管理是靠流程的连接来实现管理的。企业管理课程有哪些？流程可视为一种价值链，它每一个步骤都实现增值，同时流程也在消耗资源，它每执行一个步骤就要消耗资源，比如说一个工人顶一个步骤去做一个生产的环节，它就要消耗人力资源，
也消耗设备资源、电力、能源，所以流程也是个消耗资源的。所以我们不仅要对其增值进行评估，也要基于其在实现这个过程中所消耗的资本、时间、人力、设备、原材料、原材料的成本来做评估。相关影片资源迅雷下载推荐
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如果要保证绩效，流程层非常关键
在这里，我们需要强调一个概念，为什么要关注流程？《流程圣经》说“组织仅在其流程有效时才有效”，它也可以换个说法，就是当且仅当流程有效时，组织才有效。
书中又说“组织的目标只能经由一系列合理的业务流程才可得以实现”，就是说对于组织的绩效目标，你不要以为是靠每个人他们自主的行为就可以实现的，那些自主的行为是没用的，组织的目标不可能分解成每一个员工，每一个岗位，每一个部分的目标，它是前后串接的，就是一个增值过程和消耗过程，只有它们达标，那么组织目标才可以实现。
举一个例子来做解释：比如说某一个汽车制造业的组织目标之一，是满足部分客户提前交付的需求。如果基于一个效率低下的订单处理流程和错综复杂的分销流程，那么这个汽车无法有效率的提前交付，那么组织目标就无法指望达成。所以流程绝对是组织绩效的必要条件。
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