管理能力，是每个职业经理人必备的素质，学会世界顶尖级的管理，使自己的管理水平向世界高层靠拢，这是每个管理者心目中的水准和目标。哈佛经理所具备的管理知识是这样的：
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从员工到管理者，新手管理者要理解的管理知识
关于对管理的描述，流派很多。我自己也是从业务到业务管理，又从客服到客服管理，一路走来，我感觉管理没有捷径。很多东西在书上、或者别人都告诉了我们，但有些东西我们不亲身经历，自己去试错，始终无法深刻理解， ...
管理课程,从员工到管理者，新手管理者要理解的管理知识
一、管理的定义
管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。但是这种字面的解释是不可能严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。长期以来，许多中外学者从不同的研究角度出发，对管理做出了不同的解释，其中较有代表性的有：管理学家赫伯特・A・西蒙(HerbertASimon)认为“管理就是决策。”
当前，美国、日本以及欧洲各国的一些管理学著作或管理教科书中，也对管理有不同的定义，如：“管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。”“管理就是计划、组织、控制等活动的过程。”“管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作。”“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。”
“管理就是通过其他人来完成工作。”
上述定义可以说是从不同的侧面，不同的角度揭示了管理的含义，或者是揭示管理某一方面的属性。本书认为对“管理”作如下定义能够全面概括管理这个概念的内涵和外延，即：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程
二、管理的基本特征
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