知识管理可以提高企业运营的效率和有效性。但是知识工作者在寻找工作所需的知识方面的能力普遍存在浪费和低效。据报道，由于未能分享知识，财富500强公司每年大约损失315亿美元。
根据研究显示:
- 知识型员工有15%到35%的时间用于搜索信息。
- 搜索者成功找到他们想要的东西的时间只有50%或更少。
- 只有21%的受访者表示,他们在85%到100%的时间里找到了所需的信息
- 40%的企业用户表示,他们无法在企业内部网上找到工作所需的信息。
这些惊人的数字为那些能够有效消除知识发现中的浪费和低效(以及可能的挫败感)的人提供了巨大的效率机会,而知识管理可以在其中发挥核心作用。当员工在需要的时候和地点获得他们所需要的知识时,就可以在更短的时间内做出明智的决定。
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有效的管理知识管理需要与风险管理进行深思熟虑的整合。风险和知识(应用时)是成反比的。也就是说,知识的增加会减少不确定性,从而降低风险。随着时间的推移,随着知识的增加,风险降低。
应用科学知识、使用有经验的人员以及确保在风险评估中使用适当专业知识的期望。然而,这种知识必须被承认,可用,并应用于有益的。此外,质量风险管理过程的输出本身就是知识,如何捕获、评估并定位为先验知识也是一个重要的考虑因素。
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