最近一个口腔医院老板对我说:“歹院长,你把你们公司做过的口腔营销活动汇总发给我,你看多少钱,我买下来。尤其是那些有结果的,一天能做50万业绩的,比如种植、正畸的都行,我们先自己效仿着做一做……”听闻此言,大受震撼,如果资料能改变一个门诊的营收,那网络下载一些文案就成为救世主了。哪儿还有那么多月流水做不到十万的门诊呢?
2020年起,3年疫情,一波未平一波又起,老的口腔机构流水平平,疫情当下还有大批新门诊“面对疫情,迎难而上”。也不得不说,市面上林林总总的口腔运营培训机构、运营老师也在起到推波助澜的驱动作用。尤其在2022年,什么“半天学会牙科运营”、“疫情之下,门诊流水提升200%”、“口腔成交降龙十八掌”、“0成本获客,月业绩提升10倍”等等等等。在朋友圈、抖音、自媒体左右着行业老板的开诊热情。为什么大家都付出了几十万甚至几百万的学习代价,都没有出现明显以业绩提升为导向的结果。而当地总有一些优秀门诊医生稳定、业绩稳定、品牌知名度高。笔者认为,口腔门诊掌门人如果没有以下思维认知,学习再多也是交学费买教训。
水善物-歹东方
为什么培训学成归来还是提升不了业绩?因为你是孤军奋战,不落地、执行困难、团队排斥,叠加在一起形成的结果就是影响老板的规划思维,结果不了了之。为什么会出现这样的情况?就是因为团队有“非临床认知闭环”、“认知障碍”,什么是医疗团队的“非临床认知闭环”?简单地说就是医生拒绝和这个商业环境交换信息。满脑袋都是“技术观点”、“传承认知”。他不同意的、不认同的、不了解的和现在不一样的都是错的。
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为什么很多医生会排斥运营,甚至认为运营在破坏医疗生态链,动不动就喜欢把运营和早些年间的莆田系挂钩,认为“运营=过度医疗=广告侵略=低价策略=廉价低层次获客”,不认可的结果就是抗拒、抵抗、抨击。如果业绩不好收入还低的时候,极易产生老板抠门剥削、工作环境差、患者质量差,设备落后学不到东西,朋友在那边是多少工资的结果。
那么怎么样打破这种状态呢?
第一:行业优秀门诊学习。打破“回音室效应”,让大家看到外边的世界,走出自己的工作圈子。很多弯道超车的口腔门诊,就是因为运营+医疗相结合的的结果,因为看到才相信,让员工自己看到形成内驱力;
第二:先让一部分人富起来。打破认知其实也是“打破知识盲区”,先让1个或者2个执行落地。部分人提升了业绩,拿到了激励,成为了一面认知魔镜,打破认知局限的同事,带动全院区行动;
第三:激励驱动,不得不说,简单有效粗暴。激励隔天发、天天发。带领大家养成习惯成自然。久而久之就提升了执行力。
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标签: 运营课程 口腔运营培训听了几百场 为什么业绩还是上不去?