无论技术如何发展,线下实体购物都是不可替代的,这是一个毋庸置疑的事实。
因为我们活在现实,我们的生活需要线下活动才能促进发展,只有保持线下活动才能延续我们健康的生活方式。
不过,我们创业开实体店如何才能一直立于不败之地呢?
这是我自己开脐轮药灸艾灸馆的第一年,也是不断从失败到成功的一年,可能因为从事的是这个,所以无时无刻也无不在关注和学习相关店铺运营经验。
从创业到现在,从刚开始勉强度日,到现在月均收入两万加,这些经验可以说是功不可没的。
那今天我就来跟大家分享一下,我在开店前,是如何运用下面这4点,打破传统,改变经营思路,完成提前布局的。
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一、差异化定位
在过去的40年里,实体店主要以物质需求、销售商品以赚取差价。说穿了,就是低价收购,高价出售,获取暴利。
然而,随着产能过剩和同质化竞争的加剧,通过销售商品赚取差价的实体店在疫情爆发后都相继关闭了。
这主要一个是因为疫情的冲击,还有一个就是线上店铺的冲击。
因此,实体店要想在未来发展,就必须通过差异化定位来满足消费者的新需求,也就是说要做实体店就必须要做线上没有、别人没有,但人们需要的行业。
差异化定位的核心是,它具有不同于其他竞争对手的价值观。从小一点的角度来看,未来实体店差异化定位的核心就是人群定位。
以我自己做脐轮药灸艾灸馆为例,同行只是做艾灸,而我除了有别人没有的技术,还有特别的调理方法。
它可以为顾客节省艾灸时间,又能让调理疗效达到最好,以及为顾客提供最佳调理时间和方案。
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二、利他思维
在传统的商业模式中,大多数实体店都是用“一锤子买卖”。而现在,随着竞争的加剧,线上和线下的流量都枯竭了,如果实体店想要生存,我们就必须要有利他的思想。
例如,在我们店里消费后,我们可以把消费者导入私有域流量,为老顾客提供增值服务。
并且在接触顾客和为顾客解决问题时,一定要从他方考虑。感情是需要培养的,顾客也一样。
在现在这样物欲横流的世界,我们最为缺乏的就是感情上的沟通,而实体店跟线上相比,可不就是为我们实打实接触顾客提供了一个非常好的方式。
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例如,我们经营的假如是母婴产品,我们可以定期向顾客提供育儿知识、互动交流、发优惠券、新产品活动和折扣信息;我们要是做日用品的,我们可以定时向顾客说一下最近又来了什么新品、日用品什么时候定期更换的常识等等,有什么好物还可以直接给他们免费试用,还有很多,我就不一一举例了。
说到底其实还是落实到“换位思考”把自己当成顾客去交换思维,摸索出自己的待客之道。
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三、利用互联网
我们可以创建自己的社群,以知识分享,福利及时获取、新品展览为主。
要说什么可以直接老顾客建立上联系,没有什么比一秒的线上沟通更好了。消费者可以随时随地在沙发上、枕头旁和被子里与商家联系,获取优惠信息和折扣活动。同时,顾客就可以直接通过智能手机实时购买商品。
实体店要想在未来实现这一目标,就应该把线下实体作为体验店和入口,走循环吸粉之路,建立在线商店,持续变现。
通过这种方式,我们可以通过在线私有域流量和离线实体店等多个入口获得客户,通过线上和线下结合,让我们可以时刻与老客户建立起实时连接。
同时,社群还可以被视为一个营销场景,通过互动营销、内容营销等方式向消费者推荐服务和产品。
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四、打造个人品牌
同时我们还可以做短视频,打造自媒体平台,要说现在互联网带给我们最大的福利是什么?大概就是每个人都有相同的对外创建窗口了。
而且还是免费的。
在物资短缺的时代,人们的消费决策主要取决于产品的功能和价格。在产品逐渐丰富之后,消费者开始不仅仅追求功能,更注重品牌的价值。
不过,对于未来消费的主力军,95后和00后表示,他们不再注重功能,不愿为品牌付费,而是会为标签消费。
这个标签代表一种价值观和一个品牌的个性。因此,在未来,如果实体想要有能力带来自己的流量,我们就应该塑造标签并创建个人品牌。
为了实现这一目标,我们首先需要将自己从卖家转变为运营商,并通过针对特定人群的短视频内容为消费者提供解决方案。
在获得大量流量后,我们就可以将公有域粉丝导入私有域,通过私有域流量池不断为粉丝提供解决方案、增值、互动交流和强大关系。
当粉丝们认识到我们的价值,相信我们,就会带来持续的消费。
实体店运营其实并不难,难的是我们如何转变自己的固有思维。说到这也必须说一下,不管是做什么都需要不断地学习。
我们在自己创业的时候,不管是做实体店还是其他形式,都不妨看一下别人的方式方法。
那今天就先跟大家分享到这里,我们下期再见~
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