说服他人的手段五花八门，形式更是多种多样，但如果把所有的说服手段以及形式汇总在一起，则可以浓缩为两样东西:情和理。也就是说。这个世界上真正能够说服他人的只有道理和情感。
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讲道理谁都会，但如果你与对方没有任何感情基础，那么你讲出来的道理有可能就是谬误。同样，有时候你想说服他人，根本不需要讲道理只需要把自己的想法表达出来，对方就会照做，这种情况在家人、朋友、同事等关系较为亲密的人群之间尤为常见。为什么会如此呢?很简单，你们之间有感情。当然，感情作为说服的纽带并非只能用在熟人之间。事实上，即便对方是陌生人，你也可以迅速地和他建立起感情，从而让你的说服更有效力。要在和对方的沟通中与之建立了感情，虽然这种感情很浅，但很真实。另外，重要的一点是，要以一种商量的口吻与邻居沟通，给予了对方充分的尊重。
尊重是人们仅次于自我实现的第二重要的需求。所以，当想说服对方时，我们最好和他建立某种感情。而要建立感情，特别是在陌生人面前，最快捷、最有效的办法莫过于给予对方尊重。很多人之所以说服失败，就是因为说话语气太强硬，没有考虑到对方的自尊，结果说服之事也就泡汤了。
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