对于一个刚进入销售行业的人来说最头痛的事情,自己什么都不懂,如何开展业务是一个大问题。对于公司有培训还好,如果什么都没有,那新手怎么开始开展业务,就是最大最重要的问题了。
通常大家想到新手业务的开发方式,除了陌拜(扫楼、扫工业园等),就是电话营销,俗称电推。现在的人每天都会收到无数个陌生电话,没有技巧的电推,只会让你的电话号码被标注为营销电话,连接通的机会也没有。
如何高效进行电推,让你打电话的对象可以把你的话完整听完,并给予见面的机会,下面是我总结的几个电推技术点。
1.“大数法则”
电话营销始终贯穿着整个项目开展的过程, 遵循“大数法则”,在前期大量的电话营销积累下,量变会引起质变,能在一定时间内快速积累自己的潜在客户,也是最低成本的业务开展方法。在没有其他紧急事情处理的情况下,除了午休和太晚的下班时间,其他时候都适合电话营销。
当然,周日我认为并不是一个合适的时间段。除了服务性行业采用轮班制外,大多数的人周日都处在休息时间,对于正在约会或者在享受家庭日的人来说,接到一个营销电话,多数并不具有耐心完整听完。为了提供成功率,建议还是避免节假日等时间。
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2.在心态上
树立好自己的信心,电话营销是锻炼一个人心智的一个过程,是每个人的必经之路,不要对打陌生电话营销有心理压力,不能有畏惧心理。
电话对方也是个普通人,最坏结果无非是对方态度不好地直接挂掉,仅此而已,对方不认识你,之前也没有见过面。打之前不用想对方会如何反应,想太多只会给自己造成更多心理压力,拿起电话直接打过去就好。
3.电话营销前
打电话之前不必查过多客户信息,一方面浪费时间,另一方面也会给自己造成在努力打电话的假象。查询次数过多,会发现一个小时过去,也没打几个电话。可简单查询下客户的基本情况,比如百度上客户的产品介绍、企业知名度等,了解之后可以在电话中提起以此开展话题。
例如我从事金融行业的对公业务,客户群均是企业主。在早期电推的时候就发现,过多地从网上了解客户讯息,反而会和客户产生信息差。越查询只会越想越负责,导致一个上午下来,电推数量很少,成功率也低。与其浪费时间在做信息查询。不如直接致电,在交谈中了解情况,这样来的效率更高。
我是小珍,下一期继续和你分享新手业务电推。
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标签: 销售业务 新手怎么跑业务:从电推开始(一)