在做好了销售准备后，销售伙伴可以勇敢地踏出建立关系这一步，我们称之为“开场白“。
在销售模式中，有一类的区分方式是分为了电销和面销，我们首先来聊一下这两种销售方式的区别。
【面销与电销开场白的重要区别】
在开场白环节，面销注重的是给客户留下良好的印象，与客户建立良好的关系。在这个时候就用到了我们在准备环节中讲到的氛围物料：香烟、口香糖、手机游戏等等。当然，除了这种方式，我们还可以使用攀老乡、攀同学、第三人介绍等众多的办法，从而和客户建立良好关系。
在电销过程中，特别是第一通电话，我们需要做到抓住客户的眼球，让客户可以听你讲下去。我们必须承认，当人和人面对面沟通的时候，人的情绪是克制的，我们的表现总是热情、善良，因为我们想把最好的一面展现给我们的客户，我们的客户也会保有同样的想法（大部分都是这样）。
但是在电销过程中，这种情绪并不存在，所以我们必须快速抓住客户的眼球，吸引客户的注意力，在电销过程中，我们称之为“黄金30秒“。
无论是电销还是面销，通常都会由3个部分构成。
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【开场白3步法】
通常，开场白由3部分构成。
第一步是自报家门。顾名思义，就是客户你的身份是什么。在这个过程中，我们需要注意的是一定要讲出自己的名字。在以往的销售过程中，很多销售伙伴只会讲自己的企业，并不会讲自己的名字，我是极其不赞同这一行为的。
在销售过程中，告知客户自己的名字，可以增加客户对于我们销售人员的信任感，所以名字是一定要讲出来的，更好的状态就是让客户对你留下一个良好的绝对印象，你下次拜访的时候，客户可以直接喊出你的名字。
第二部分是讲出自己的目的，这一步大部分销售都是可以做到的，在此不再赘述。
第三部分是讲明白我们的产品和服务对于客户的好处（这一步对于销售来讲尤其重要）。在这一步的时候，我们需要将好处，讲清楚、讲透彻。
举一个例子：很多销售伙伴在讲自己产品的时候都会讲一句，我们这个产品可以使用很长时间。那么，我们一起来思考一下，这句话到底在传递什么信息。
其实，我们传递的信息有两个：第一个信息是我们的产品质量好，第二个是讲我们的产品可以变相省钱，性价比高。这就是我们这个产品可以使用很长时间所表达出来的两个好处。作为销售，我们不能只讲使用时间长，让客户自己去思考我们的好处，我们必须直接讲出来。
在做完这三步之后，其实一次开场白最内核的东西也就讲完了。
同时，我们必须思考一个关键问题：我们讲到的好处能否有效吸引客户。这需要我们在准备环节做足功课，也许要在其他同类型客户上进行深度的客户需求挖掘，下次我们一起聊一下客户需求挖掘的那些事儿。
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