一、对症下药
由于男女在生理和心理发展上的差异，以及家庭中不同的责任和义务，在购买和消费心理上有很大的差异。销售人员需要调查这些人对不同年龄和性别销售的产品的购买倾向。
二、察言观色
销售人员的职业特殊性要求他们要有敏锐的观察力，善于从外表、举止、言语和举止上了解各种消费者的心理，正确判断消费者的意图和爱好，并进行有针对性的接待，包括个人着装、言语、举止、职业年龄、性别等信息。
三、形象魅力
1.热情。销售人员应该总是充满热情，对方会觉得你非常亲近和自然。弹药就够了，你不应该太热情，否则会适得其反，导致别人有错误的态度。
2.愉快。有必要保持一个坦率和直截了当的性格，并以这种心态积极面对每一个人。
3.温和。它的特点是和蔼可亲的讲话，慷慨大方，自然和温和的态度，这将使人们觉得你是一个容易接触的人。
4.毅力。性格的意志特征之一。商业活动的任务是复杂的，克服困难总是伴随着实现商业活动的目标。因此，商务人员必须具备坚强的性格，这也是销售技巧和演讲技巧必备的基本素质之一。只有有坚定的意志和毅力，
我们才能找到克服困难的方法，实现商业活动的预期目标。相关影片资源迅雷下载推荐
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5.耐心点。一个词“忍耐”对销售人员来说是非常重要的，它是一个能忍受虐待的忍者神龟。
6.幽默。幽默感可以让你更接近你的顾客，这样他们可以很容易地与自己产生共鸣，同时，从你身上获得快乐和微笑。
四、销售"五条定律"
1.当你不能理解顾客真正的问题时，试着让顾客说话。多问问题，以一种好奇的态度，发挥提问的精神，让顾客多抱怨，多问问题，了解顾客的真实需求。
2.认同顾客的感受。当客户结束讲话时，不要直接回答问题，但要避免感情用事，例如，“我感觉到你了……”这可以降低顾客的警觉心理，让顾客觉得你和他处在同一起跑线上。
3.抓住关键问题，让客户详细阐述。“复述”客户的具体异议，详细了解客户的需求，并让客户尽可能详细地解释关键问题的原因。
4.确认客户问题。并反复回答客户的问题。你要做的是重复你听到的。这就是所谓的跟随、理解和跟随客户和您之间的相互认可。这是最终交易的渠道，因为这样做可以知道你的客户是否知道你的产品的好处，这为你引导客户走向最终成功奠定了基础。
5.让客户知道他们反对背后的真正动机。当顾客看到背后的动机时，销售可以从这里开始，思考并说出顾客需要的价值，然后他们之间的隔阂就会消除，只有这样才能与顾客建立真正的相互信任关系。
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