来源：人民网－山东频道
为进一步优化纳税服务，国家税务总局淄博市税务局坚持以纳税人缴费人为中心的发展思想，扎实提升税费服务水平，努力打造负担更轻、办税更快、服务更好的税收营商环境，不断提升纳税人满意度，让办税缴费更便捷、税惠落实更精准。
容缺受理更便利
“这可怎么办啊……”国家税务总局淄博高新技术产业开发区税务局办税服务厅一个不停打着电话来回踱步的焦急身影引起了前台办税人员的注意。上前询问才了解到，原来这位大姐是淄博高新区兔巴哥置业有限公司的财务人员齐笑尘，刚才在办理留底退税业务时电子签章出了问题，想要回单位拿公章，却被告知公章被工作人员带去了外地第二天才能回来，这笔1100多万的退税款意义重大，早一天到账公司早一天受益。大姐不知怎么向公司交代，一时间焦急如焚。
了解到相关情况，淄博高新区税务局迅速启动容缺受理程序，在其他资料齐全的情况下，先为企业办理退税手续，纳税人可携带申请表回公司第二天盖章后再交回，这样最大程度帮助企业降低办税成本，保证留抵税款的及时足额到账。“没想到在这个特殊时期，税务局这么给力。有国家这么大的支持力度，相信一切都会好起来的!”齐大姐感激地说道。
为切实把“真金白银”从“纸上”落实到“账上”，推动税收优惠政策“直达快享”，淄博高新区税务局积极响应省市局号召，凡是自愿要求无纸化申报的企业，全部纳入无纸化服务范围。出口退税有关证明开具、备案等全部采取“非接触式”办理，必要时启动“容缺”办理程序，最大限度为企业享受政策提供实实在在的便利。
政策落实享红利
“咱税务局的政策真是处处为群众着想，
我一个普通老百姓也享受到了税收优惠政策带来的真金白银的优惠!”刚在国家税务总局淄博市淄川区税务局办税服务厅办理完房产税退税的赵大爷高兴地说道，“还有咱们的税务服务也好，小姑娘做事细心又贴心，我必须得给你们点个赞!”相关影片资源迅雷下载推荐
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原来，赵大爷在吉祥路上有一套住房去年9月份出租给了一位年轻人，租期一年，按照当时小规模纳税人免征房产税的税收优惠执行到2021年12月31日的政策要求，享受了当月至12月的房产税减免优惠，仅缴纳了2022年剩余部分月份的税款。前段时间，山东省税务局发布鲁税财[2022]2号文，将小规模纳税人免征房产税的税收优惠政策延长到2022年12月31日，在税企联络微信群看到新政策的赵大爷特地来到淄川办税服务厅询问退税事宜。
由于房子已经出租了好几个月，赵大爷翻箱倒柜也没有找到当时为承租方开具的发票，心里对能否退税直犯嘀咕，看着为难的赵大爷，税务人员赶紧安抚说：“您不用担心，我们可以为您容缺受理，只需要根据您的身份证号查询出您的完税证明即可办理退税!”果不其然，仅用了十几分钟，税务人员小王便为赵大爷办理完毕，获得了赵大爷的连连称赞。
疫情以来，国家税务总局针对住宿餐饮、文体娱乐、交通运输、旅游等受疫情影响严重行业相继出台了一系列税费支持政策，淄川区税务局在确保这些税收优惠政策落实落地、落准落稳的基础上，牢牢把握“以纳税人缴费人为中心”的工作理念，按照“精细服务，直达快享”的工作要求，统筹加快退税减税政策落实进度，做到应减尽减、应退尽退，让更多纳税人缴费人享受到了税务服务与政策红利的双重“惊喜”。(石勇 李晓梦)
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