大学同学阿超,上学时不好好学习,在大学四年也没学到啥专业技能,毕业后也没找到适合自己的工作;由于阿超是一个乐观外向性格的人员,于是选择了销售这种工作,没想到从事销售的阿超,比同学们混的都要好,通过同学聚会才发现阿超善于积累自己的人脉;每次阿超参加同学聚会时,都喜欢和大家交流,这样的好机会阿超从来不错过,各种资源交换的都是得心应手;每次阿超通过各种场合交流资源后,人脉资源都会成倍增长。
有多年销售经验的朋友,都明白销售就是做客户关系的过程,只要与客户用心交朋友,本着扩大交际圈去努力,这种潜在的客户早晚能够成为合作客户,这对订单的成交至关重要;不会经营人脉关系的销售人员,绝对不是好员工,损失不仅仅是订单,还有各种朋友关系;下面小编就来为大家分享,销售人员需要学会的三种技巧,来帮助大家做好销售工作,想要学习的朋友们,赶紧跟随小编一起来学习下吧!
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一、首先要了解客户的需求
销售人员在刚刚认识客户时,不要着急去推销自己的产品,而是将重点放在客户的角度上,尽量让客户表达清楚需求,客户才能放下心中的警惕;大部分人在结识新的朋友时,都有一种本性,习惯向对方说自己理解的事情,这种先入为主的观念,即便是再真诚、坦率的态度,也不能拉近与客户的距离,只有让客户多少话,自己多听听客户的声音,在了解清楚客户需求的情况下,才能转化成自己的潜在客户。
二、用心服务每一位顾客
每一个用心成交的客户,都会成为销售人员未来的认为,在平时与每一位成交的客户搞好关系,为顾客省钱的同时,提供最优质的服务,这种为顾客着想的心态,在情感上最容易与对方形成朋友关系,这种真诚相待在口碑上的传播作用也是很大的;仔细看看那些业绩好的同事,有不少的订单都是这种老客户推荐过来的,每一个转化都比自己亲手开发省力,这种转介绍的方式往往也会往复循环;因此,大家要用心服务好每一位顾客。
三、分析对方是不是潜在客户
用心对待每一位客户,并不是说对所有前来咨询的人用心,在这过程中也要分析对方的需求,到底能不能成为自己的潜在客户,否则费再多的精力也很难成交,毕竟大家的时间都是宝贵的,否则与对方闲聊半天的时间就没有了,然而这种客户的转化完全凭运气;当大家的能力不足,或者无法判断对方是不是潜在顾客时,就不要在多方身上浪费过多的精力,这样会将过多的时间用来无用功上;因此,在与客户交流的过程中,首先要挖掘对方的需求。
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