请思考,做销售什么时候让你的员工最揪心?
有人会说开发不了新客户的时候;有人会说被客户质疑的时候;
也有人会说明明聊得很好,客户却迟迟不付款的时候……
这些看起来,确实很让人揪心。
可你有没有想过,为什么员工会出现这样的情况?
做销售,成交是核心目的。
优秀的销售,贵在坚持,都是销售界的“福尔摩斯”。

全身心投入工作
每一个领域最成功的人,特别是销售,全部心思会用在工作上。
你对于工作的投入,会直接影响你销售产品时对他人的说服力。
优秀的销售,通常会做以下几件事。
首先,相信公司,相信公司是优秀的组织,自己能在这里赚到钱。
他们会相信公司的产品和服务。
相信自己提供的产品和服务是市场上最好的,能为客户创造价值。
任何场合说起产品,都会给予高度评价。
其次,相信客户,并想要帮助他们。
发自内心希望,产品能为客户创造价值。
最后,相信自己获得成功的能力,不会抱怨任何事情。
不会抱怨公司、竞争和在艰难的市场中,对他的挑战。
不会批评其他人,尤其是他们的竞争对手。
不会找任何借口,他们把时间用来默默寻求个人的进步。
最重要的是,他们对结果负责。

为每一次拜访做充分的准备
任何工作,做好充分的准备,都能体现你的专业。
做销售,尤其如此。
在拜访客户之前,做越多的准备,就会越有自信。
留给客户的印象也会越好,尤其是在首次拜访的时候。
好的销售,在拜访客户之前,会尽可能地了解客户的一切信息。
会为每一次拜访确立目标,提前准备好问题。
每次拜访后,会记下所有的细节。
保留准确的笔记和记录,以便在做后续的拜访时进行参考。
同时,每一天都会进行规划和安排。
以便在与客户见面、向客户介绍产品的每一分钟,都能创造最大的价值。
规划和准备都是在“下班时间”做的。
在一天之中,一切能够见到客户的时间,都会用来拜访客户。
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短时间内找到共同点
共同点是人与人之间沟通交流的基础。
有相同点,话题就会非常轻松自如,容易拉近彼此的距离,销售就容易成功。
人与人之间的共同点是非常之多的,只要细心总能找到共同点。
如何才能找到共同点呢?
充分了解对方真正的需求,是非常重要的。‘
因为客户的需求,往往决定业绩。
销售高手最注重的就是紧追客户需求不放。
成为优秀的销售之前,首先你要成为一个优秀的侦探。
善于去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切。
不了解客户需求,就像在黑暗中走路,白费力气又拿不到结果。
如何了解到客户的需求?在于会提问。
《礼记》中有句话,“善问者,如攻坚木,先其易者,后其节目。”
善提问者,如同木工伐木,先找到容易的地方入手,然后再砍木头节疤。

两个动作,让对方认同自己
要想实现客户对你的产品感兴趣,首先你要先对客户感兴趣。
如何让客户快速地认识你?
只要做这两个高效的动作:
一是听懂对方话,一是跟对方做确认。
怎么样才算是听懂对方的话呢?
就看你能否记住,对方具体说了哪些关键词。
要先把自己想要表达的,暂时忘掉。
才能真的听懂对方在说什么,背后想要表达什么意思。
怎样才算跟对方做确认呢?要做到三个点。
第一是理解,把听到对方表达的意思,用自己的话,说一遍给对方听。
第二是举例子,举例子说给对方听。
第三是邀约,跟对方确认之后,再请教对方帮忙验证。
可以埋下一个钩子——下次再接触对方的理由,或者是见面拜访的机会。
对方只要答应,就成功了一半。
▽
博恩·崔西做过计算:任何人只要专注于一个领域,5年可以成为专家,10年可以成为权威,15年就可以世界顶尖。
也就是说,只要你能在一个特定领域,投入7300个小时,就能成为专家;
投入14600个小时就能成为权威;而投入21900个小时,就可以成为世界顶尖。
但如果你只投入3分钟,你就什么也不是。
优秀的销售,一定会坚持做好以上四件事,成为销售界的“福尔摩斯”。
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