人脉是销售工作中最重要的资源之一
要想经营好自己的人脉资源,我们分成四步走:
第一步,我们需要去发现有价值的人脉
生活、工作中与我们有关系的人中,哪些人对我们是有价值的,有权力、有资源或者有能力,这些人都是我们需要关注的对象。
找到目标人物是第一步,这个需要我们有经营人脉的意识和发现优质人脉的能力。
我们在日常工作中,需要有了解身边人背景的习惯,勤于收集信息,从中去筛选目标人脉,如果没有收集情报的意识与能力,想要经营好人脉,是不可想象的。
比如说,我们经常会与人互换信息,在我们的手机通讯录中,大家有没有做比较详细的记录,在什么时候、在什么地方、在谁的引见下与这个人接触的,这个人有什么样的社会背景,供职于什么单位,我们要想办法去打听、记录,有了基本信息做支撑,我们后续的工作才好开展。
不是所有的人脉我们都需要经营,我们的时间、精力有限,抓住关键人脉做经营,对我们来说,是最合算的。
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我们要对人做了解与分析
第二步,我们需要对目标人物做系统化了解与分析
确定了目标人物以后,我们为了处理好与他的关系,我们首先要非常了解对方。所以,我们要继续收集相关情报,各种各样的,越详细越好。
1、这个人今年多大了呀?属什么的?
2、这个人哪个学校毕业的?哪个专业的?几届的呀?
3、这个人有什么兴趣爱好呀?比较擅长做什么呀?
4、这个人当前工作的重心是什么呀?有没有什么问题需要帮助呀?
5、这个人的工作习惯和生活习惯是怎样的呀?是不是健身啊?去不去酒吧呀?爱不爱唱歌呀?
6、这个人的家庭结构是怎样的呀?爱人在哪里工作?孩子还在上学吗?老人的身体好不好?
7、这个人跟谁的关系特别好?谁比较能说得到他的话?
要处理一个人的关系,就像一个狙击手,先要观察环境,瞄准,然后才能行动。
第三步,寻找机会与目标人物多接触
对目标人物的情况了解清楚了以后,想办法找机会多接触,日久生情,没有充分的接触,想要处理好关系是很难的。
两种方法:
1、找对方可以信任的第三方搭桥,这种方式比较能够迅速的建立信任感,前提你现有的人脉资源能够支撑;
2、在了解对方的基础上,创造各种条件与对方接触,比如说,制造偶遇啦,主动拜访啦,主动请吃饭啦,有活动邀请对方参与啦,都可以。
在与对方接触的过程中,我们有两件事情要做,一个是尽可能多的了解对方,另一个是尽可能让对方了解我们,有了相互了解,才会有相互信任,这个非常重要。
我们不能等到要用到人脉的时候,再跟人脉接触,这时候已经来不及了,平时就要下功夫。
使用关系营销的手段
第四步,用关系营销的手段处理与目标人物的情感与利益纽带
人家之所以会成为我们的人脉,是因为相互之间有价值交换,要么是情感上比较喜欢你,要么上你对他来说有利可图。
我们要多做情感投资,常见手段有四个:
1、投其所好。说话、做事,迎合人家的爱好与价值观,说对方爱听的,做事情让对方觉得靠谱,关心对方的目标,关心对方需要解决的问题,从对方的角度考虑,这样对方会比较容易接受我们;
2、锦上添花。人家有好事的时候,要想办法参与,就算人家有事情不请我们,我们也要不请自来,不期而至,干这个不要考虑面子的事情;
3、雪中送炭。当人家有难处的时候,视自己的能力,评估好投入产出之后,伸出援助之手,如果我们能够找到雪中送炭的机会,这样的人脉关系会是非常稳固的;
4、隔山打牛。如果在处理情感与利益交换的时候不顺利,还可以请第三方搭桥。
销售人员在市场上若干年,如果能够很好的经营人脉,那我们的业绩一定可以非常稳固,而且长大会很快。
得人脉者得天下呀!
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