跑业务要知道的企业价格战

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价格战是最常见的企业竞争策略,每个市场都会有新竞争者,新进者最常用低价策略抢攻市场,先进厂商如果盲目随鸡起舞跟着一起削价竞争,流血杀价,结果往往是伤敌三分自损七分。杀价竞争的战役,胜利的一方,看似赢得面子,其实却是输掉里子。

假设新进入者的市场占有率很低,只有1%,既有领导厂商市场耕耘已久,拥有50%的市占率。价格战开打,新进者降价两成,影响其营收只有0.2%,但大厂的50%市占率,价格降两成影响营收却高达10%,是前者的五十倍,假设毛利正好是两成,获利立即全部归零。

价格战是一场两败俱伤、没有赢家的战争,企业虽然也心知肚明,但却往往反应式的深陷战局,忘了究竟是为何而战? 即使表面赢了对手,却输了自己。


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企业真正的战场在哪里?

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企业应战前,应反复思考最重要的目的为何?究竟是为了击败对手还是壮大自己?若只是盲目杀价,而未能专注企业自身真正的价值,即使再强的财务背景,都不可能支撑太久。

我做业务这么多年,深深觉得用低价抢来的业务是不持久的,真正业务员应该要了解客户的需求及自己公司的能力,提供客户最佳的服务,并争得合理的价格。大部分客户表面上看似价格决定一切,但进一步分析客户的深层需求,其实他们更在乎的是,我们提供的产品和服务,能否提升他的竞争力。客户最需要的是能够配合客户的能力,提供交货力、质量力、成本竞争力、技术力、创新研发力。

如果厂商能够提供更好的服务,协助客户在市场上取得相对优势,提升业务,则客户就不只是采购产品而已,客户将变成我们的推销员,带进更多的业务。换言之,帮客户提升竞争力,才是真正的战场。

既然,赢不一定会真赢; 反之,输也不一定是真输,所谓弃子争先,假输真赢。


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