为什么要举办社群活动？主要有以下五个原因。
一、 面对面加强关系
俗话说“见面三分情”，可能每个人都会有这种感受，虽然发达的信息技术让我们的交流极为便捷，但是如果我们要和他人就一项重要话题进行讨论，依然会选择最传统的交流方式——面谈。
从这一点可以看出，通过虚拟媒介进行的互动与交流，与实际面对面交谈能够产生的效果有所不同。
尤其是在当代社会，人和人之间并不缺乏微信、QQ、短信等通信手段，反而更渴望能够面对面地和他人交流。你看到我的脸，我看到你的脸是最快达成信任的方式之一。
因此，我们要正确地认识到面对面的交流永远不会落伍，更不会被信息化的交流方式所完全代替。
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二、利用直接互动获得完整、真实的意见
我过去负责运营某个项目时，常常会在举办会员聚会时遇到有会员到我面前说：“今天因为刚好碰到你，所以我想跟你说，你们的服务应该要改进……这样就更好了。”
你可能会想：“他为什么之前不通过客服渠道进行反映？”以我们自身的经验来看，你上一次写信或打电话给你不满意的厂商提出建议是何时？你应该很少会这样做，因为你觉得通过那些方式反映情况不仅不直接，而且还浪费大量时间。
当在聚会上遇到厂商代表时，也许你会直接告诉他你的意见，甚至与其进行深入的讨论与互动。所以，要听到某些“实话”，还是需要双方见面才能达成。
三、利用亲身的体验弥补互动的不足
在活动中，人们的视线是360度的，除了在台上的声音，还有周围人的谈话，再加上嗅觉、触觉、味觉，整个感官上的体验是强烈、完整的。
因此，在进行产品推广或和客户交流时，不能一味地站在那里介绍，还应当给对方全面、舒适的体验，让他能够感受到双方是平等的，这样才能取得良好的沟通效果。
四、 营造公关效果，增加媒体参与的机会
活动中，如果已经将要沟通的信息规划得当，而且也对参与者对自己公司的观感有信心，可以邀请媒体一起参与。媒体在活动中获得的信息与体验也会是深刻、独特的，这可以发挥正面的公关效果。
五、产生另一种“内容”
在网络社群时代，参与活动的人扮演着“实时转播分享”的角色，主办者如果做好了活动现场的影音与文字记录，甚至规划了网络（影像/文字）转播方式，活动将会成为另一种形式的内容，并延续沟通效果。
为什么我会劝经营电子商务网站的朋友去策划针对他们VIP客户的实体聚会甚至持续举办呢？
正是因为上述原因：除了可以让VIP客户感受到你对他们的重视（关系经营），还可以通过活动向重要的顾客提供不同的体验（体验营销），进一步了解他们的喜好与意见（比起单纯的观察更深入、更实际），当然这也是改进产品与服务的重要依据。
至于如何办好一场实体活动，除了要规划好活动时间、地点、人员和基本流程之外，还要在活动中加入独特有趣、富有吸引力和互动体验感极强的环节，这样才容易引起参与者的转发与分享，活动的后续效果才会更佳。
我是刘志伟，一个有温度、有态度、有深度，不站队的营销人。
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