微商万能成交法则

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微商作为社交电商,都是先有社交,再有成交,也就是我们说的,先卖人再卖货,即:一切以人为中心,去平台化,去流量化,去品牌化的特征也促使微商人必须以打造个人品牌,以获取更多粉丝流量为突破口,以赢得更多粉丝信任为前提而产生的销售。

销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,下面我们分享排除客户疑义的几种成交方法。


顾客觉得产品价格太高:

对比法则:面对客户说我的东西怎么比别人贵时,“亲爱的,常说物有所值,决定产品价格的不是我们,是品质!市场拼的永远不是价格,而是质量,我们不能给您最便宜的价格但能给您最好的品质和质量。我们的XX产品品质比也都要好。同时将产品反馈和视频反馈发出来,证明真实性。好不好,看比较;对比可以快速塑造产品价值。


饥渴营销:主要营造出库存不多,销售火爆的场面(可发圈活动现场图、发货火爆图、顾客反馈图、老顾客追单图等),让顾客觉得我们的产品根本不愁卖,甚至库存不够。


赠品法则:其实不管多有钱的客户,在你这里购买产品都会问产品有没有便宜的。首先我们价格是不能少的,那怎么办呢?我们可以给她赠品,就像公司搞的这个活动:买三盒青汁/黑糖送一个手表。因为客户问你有没有便宜其实就是图个心里上安慰,哪怕你送她小小一样东西她都觉得特别舒服,这就是附加值,而且很有效。


顾客担心产品质量不好如何应对?


顾客会有这一方面的顾虑,原因有很多,主要是微商发展的诟病以及交易的特点。相信绝大多数微商人会遇到这种情况,我们该如何应对客户这方面的质疑?化解他们的顾虑?让他们信任我们的产品OK,最终购买呢?


顾客反馈:用顾客真实反馈做佐证,你自己说好是没用的,客户说好才有用:

可截图与顾客的聊天记录、客户的朋友圈分享、晒图等,这些切记都要保存留用,必要时可给客户看,或者发圈晒分享。


我为自己代言:微商为社交电商,也同时是一个分享型的商业,也是以人为本的行业,只有自己用得好,也才会去分享给其他亲戚朋友。而同时作为微商人,前期更要求自己就是产品的使用者。


媒体法则:借助媒体的力量,提升品牌公信力。一个产品的曝光度是很重要的,也是给客户展现产品的实力和品质。比如我们的美丽俏佳人、纳斯达克、我们何家劲的照片等等,这些是很能早就信任感的。


完善的售后服务:有些潜在顾客或者有购买欲望却迟迟不下单的顾客,究其原因:

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怎样才能把微商做好?

做了一个多月没出过一单 有什么方法做好嘛?

微商营销,怎样才能把微商做好?

一方面是介于对微商没有相应第3方担保交易体系的支持,不像我们的淘宝,不合适可以直接申请退货。


另一方面很重要一点,是对我们所提供的产品或服务的质量,没有足够的信心。

例如:我们都有逛淘宝对不对。其实我们每次拆快递的时候,心情是欣喜的,希望能有惊喜。一般卖家都会放些小镜子或者小香包啥的。换位思考,我们的客户其实在收货的时候心里也是有一种小期待的,那除了送上面那些,是不是还可以放手抄信呢?现在的人很少收到这种信了,而且还是我们亲手写的,对客户的赞美也好,客户是非常非常感动的!你也可以手写一份,然后拿去复印,都是可以的,我们要做的就是,别人没有的我们有,别人有的,我们要做得更好!


注:售后服务体系一旦确立起来,必须全力执行,才能获取更多更忠实的顾客。要时时刻刻清楚,我们卖货前先卖人,注重信任的培养和个人品牌的建立。


四、客户转介绍技巧


微信做为闭环式强社交工具,不像其他通讯工具传播面那么广。每个微信账号粉丝数量有限,对应朋友圈的展示也有限,此时,如果做不好口碑营销,做不到客户介绍客户,显然生意无法做大做强。

同时,没有客户介绍也说明两个问题:

产品不够好,客户没有信心帮你介绍朋友过来购买。那这个就是靠我们怎么做的产品引导了以及后续的跟进问题。

客情维护做得不到位,没有让客户觉得满意,不管是产品上还是服务上,没有打动客户。像刚刚说到的卡片,也是一个特别温暖的小细节,我们经常说细节决定成败,所以这块儿做的好不好和你每个月的业绩有直接的关系。

总结:如何与陌生人快速建立信任

第一步:发好你的朋友圈。

第二步:振奋你内心的勇气。

第三步:运用一点点技巧,让对方记住你,同时接下来保持常联系(比如朋友圈互动,节日问候,私信沟通,联系越多,感情就越好,关系就越紧密)

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