刚开始做微商能成交的基本上都是你的熟人,他们想支持你,刚好需要你销售的产品,只要价格合适就会成交,但你的熟人资源毕竟有限。从长远来说需不断地拓宽自己的客户群体, 让更多的陌生客户,成为你的潜在成交客户。
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想要更多成交赚更多的钱,必须要有足够大基数的客户群体。今天我来分享如何开拓陌生客户,让他们快速成为你的潜在客户。
第一、社交网络转化法
微商加的好友数量越多,成交可能就越大。随着社交网络的兴起,一大批社交平台百花齐放,微信就是其中的佼佼者,微商大多数借助的是微信工具。下面来说说如何利用微信加好友。
微商新手期,需在短期类需要增加大量好友。那么这些好友从哪里来?
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解决这个问题其实很简单,在微信没有出来前,QQ才是中国社交老大,虽然微信出来后很少用QQ,但是咱们QQ里几百上千的好友是真实存在的。在腾讯系统里微信和QQ好友是可以共享的,把QQ和微信号绑在一起,用腾讯推荐功能,就可以将QQ好友添加到微信当中。同时微信可通过通讯录,将你的通讯录好友也可以导入到微信当中,而这个功能恰巧就解决了新手过度问题。
今天,我只分享主流工具。如果你同时使用陌陌,快手,微博,抖音等多个平台,可以用同样的方法加好友,将他们引流到你的微信当中。总之,只要时间允许,就不要错过任何一个加好友的渠道。
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第二、进店用户转化
经常有只看不买的用户,如果你能把流动客户加为好友,那他们将变成了你的潜在客户,你可以通过微信朋友圈等方式,提醒客户上新,只要你的产品能点亮客户的眼球,成交那是分分钟的事情。下面举例分享线上线下都合适的,如何将进店客户吸引成为你的微信好友方法。
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1、下单前设吸引客户进店
线上:收藏,关注,咨询加好友。免费领取XX品牌XX试用装。
举例:咨询加好友免费领取XX品牌100克试用装等,如果成本可控的情况下方法很多,如果不可控,可以以邮费的方式转嫁给用户,只要你的产品吸引他的眼球,10块钱的邮费,客户还是愿意花的。
线下:进店加好友,可以免费领取”精致“小礼品及XX品牌XX元优惠券。
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2、结账设置加好友满减
顾客选好商品结账前提醒“扫码加好友立减XX元。很多顾客会乐意顺便加一个好友,以享受到更多优惠,这个线下用的更多,线上后面会讲到。
3、下单后如何形成二次销售
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客户购买完成后,做好售后,要随时跟进客户的满意度,只要态度好,一般问题客户是不会计较的,在跟进的同时出新的话,可顺带给客户分享。
如果以上方法都没加上好友的话,可在给客户邮寄的包裹里面,放一张感谢信,备注好评返现可领取现金红包等方式让客户加好友。
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第三、加完好友后如何留住好友
加好友的目的是为了转化,但咱们精力毕竟有限,没办法每天把每个好友都维护一次,这个时候微信群就帮了我们大忙,他一次可以维护500个人。今天主要分享如何活跃微信群,让好友能留住。形成多次成交。
1、建立群规:没有规矩不成方圆,有了群规,才能保证群内的良好秩序。
群规写法:群简介+群宗旨+群禁止。
举例:“本群是XX交流群。欢迎大家跃发言,交流产品使用心得。进群请按“地区+昵称”的格式修改群名片。为了维护良好的群秩序:1、禁止讨论与本店产品无关内容。2、禁止刷屏。3、禁止引战。”
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2,设置红包雨:红包雨是吸引客户重要的一环。每天设置大家普遍都不忙的时间,编好规则群发。
举例:“欢迎大家入群,入群见面礼红包雨每晚8:00发放,每晚手气最佳者都可以获得最新款免费体验试用装,手快则有,手慢则无,大家不要错过哟。”然后安排运营人员在早上8点,中午12点,下午5点,晚上7点等时间段发布,以防新入群的群成员错过信息。到了设置时间准时发红包,因发红包的目的是为了选出最佳手气,所以金额大小随意,另外每个红包的人数设置不要超过10个,如果人人有份就违背了活动的初衷。
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3、有奖问答:当群成员数量基本稳定之后,你可以定期在群内举办一些活动,比如有奖问答,问题和奖品要和你的产品相关。
4、晒单抽奖:举办晒单抽奖活动。鼓励用户晒出自己购买的产品,并配上评论,然后从晒单的用户中随机抽取幸运用户,送上礼品。
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5、广告语活动投票:发动群内用户,帮你想活动及产品广告语。把大家的广告语收集整理,设置群投票,选择适合广告语。让客户参与互动,增加用户的黏性。
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