什么是社群裂变
裂变,是商业模式设计的高级玩法。因为裂变可以彻底摆自己亲自获取客户,从而让获取客户能够自发的自动化的完成。在我们开始做社群营销之前,首先必须要懂“流量池思维”,学会通过利用各种不同的手段获取流量,把公域流量转化到自己的私域流量,再通过流量的持续运营和裂变,从而获得了更多的流量,如此往复循环下去。而我们每个人的朋友圈和加的各种群,可以说都是一个个天然的流量池,那么如何把别人的流量池转化到自己的流量池里才是最重要的,这两年用得最多的方法也就是裂变。
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「社群」社群裂变
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社群运营,「社群」社群裂变
社群裂变是个大面的问题,一个方面,要用各大自媒体矩阵和平台把流量吸引过来。另外一个方面的流量来源就是要在一定的周期之内,尽量把媒体吸引来的流量,通过活动的方式进行一次迅速的裂变。可以是几倍十倍几十倍的一个裂变的关系,这样通过一次次的持续不断的引流,加上有节奏的裂变,就形成了一个社群流量的玩法。
为什么会有社群裂变
社群裂变,无非是邀请群内现有成员,通过完成社群任务(常见任务为拉新),以获取某种奖励。首先社群是一个开放的空间,具有其他渠道无法比拟的互动灵活性,可以保证做好交互沟通工作,从而实现后期的转化与付费工作,同时还能够做好客户的积累工作。其次,可以在社群里面做各种活动,发布各类消息,从而实现自己变现的目的。社群往往可以与其他方式结合 公众号 个人号 ,甚至很多人都会把客户群体拉群处理,他们为什么这样选择呢 我想不外乎两个点:一是从众,第二个就是沟通便利性吧。做社群裂变,尤其是微信社群裂变,要学会使用一些工具,常见的活码工具(突破100人限制,防止二维码失效等),群控工具(监控群员,做群诱导)。社群裂变时,要做好问题的及时处理工作,避免封号、封群等风险。
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今天我们讲社群裂变的玩法,怎样通过社群裂变给公众号涨粉呢? 马上为你揭秘!
社群裂变,我想大家已经或多或少知道一些。
目前通过社群裂变起家的有:有书、轻课、笔稿、十点读书等。
社群裂变是目前我个人认为裂变涨粉活动中最为安全的裂变涨粉方法,因为是基于微信群进行用户裂变分享。
社群裂变的玩法原理是基于活动线上分享课程、资料合集、优惠福利等为噱头的社群内用户一起转发分享的裂变行为。借助社群的群体效应,共同目标,推动引导用户进行线上分享转发和推荐。
社群最神奇的地方在于社群用户是拥有共同标签、去中心化、利益共同体、可组织这四大特征。一个社群能形成的第一前提是,在社群里的人都认为自己能够从中有好处。
首先我们运营者推送社群裂变活动海报,在基础的一级用户群内扩散。
以一级用户A为例,裂变海报推送给A,A扫码关注海报的公众号,公众号弹出引导语+社群二维码(也可以放置在菜单栏,引导用户通过触发菜单获得社群二维码),A开始扫码进群。进群后,群内设定好的群自动@A,推送裂变引导文案+裂变海报。A为了获得社群奖励,按照要求,分享裂变海报。
A的好友B看到A在参与此活动,识别裂变海报二维码关注公众号。公众号再推送B引导语+社群二维码。B用户扫码进群,进群后,群内设定好的群机器人自动@B用户,推送裂变引导文案+裂变海报。B用户为了获得群奖励,按照要求,分享海报。
B的好友C看到B在参与此活动,识别海报二维码关注公众号。公众号再推送C引导语+社群二维码。C扫码进群,进群后,群内设定好的群机器人自动@C,推送裂变引导文案+裂变海报。C为了获得社群奖励,按照要求,分享裂变海报。以此,活动循环往复,达到裂变传播效果。
这是目前最普遍的社群裂变玩法,用户的路径:分享裂变海报,关注公众号,获得进群二维码,进群参与群体分享事件。
请大家思考个问题:用户为什么愿意进群?什么吸引用户进群?进群后怎么引导用户进一步分享?
社群裂变是我目前个人认为最为安全的裂变涨粉获客方案。那么社群裂变这种玩法有哪些好处和坏处呢?
利:
安全性,社群裂变是基于社群内引导用户分享的玩法,引导性文案和裂变海报,都是通过社群内机器人推送,是用户交互之间的引导分享行为。不属于公众号诱导关注范畴。
弊:
社群裂变要记住一句话:水可载舟亦可覆舟。社群是用户一起建立起来的,用户可以被引导一起做转发传播,用户也可以被负面情绪引导损害社群。同时,社群裂变如果没有及时、准确地传递价值,用户会很失望,会不信赖你的品牌。
还有一点需要注意的是,社群需要管理,后期的维护成本很高,做好铺人管理的准备。
这里给大家看个社群裂变涨粉的案例。
在理解社群裂变的原理和用户增长路径的前提下,我强烈建议大家一定要试一试社群裂变。不要害怕麻烦,做运营的,要想有增长不可能不精细化运作,不可能守株待兔一样什么都不干等着用户自己来。
这个案例,裂变的噱头是金融领域的大咖课程,原价330元,限时免费。主打价值课程,引导用户迅速进群。
先说裂变海报:一个社群裂变活动能否成功,90%以上取决于裂变传播海报是否能够吸引用户!
这张裂变很好的突出了价值、焦虑感、紧迫感、市场受欢迎程度。
1个亿BTC、大咖人物形象背书、金融机构背书。
所以当用户第一时间看到有人在朋友圈发这张海报时,一定会充满好奇和期待参与到社群裂变活动。
再说裂变引导文案:
用户进群后,引导用户进行转发分享。该文案分为:欢迎语+获得免费课程方式+朋友圈转发文案。
不过有一个很有意思的点是:客服机器人引导文案里提供了VIP付费通道,一边裂变用户一边做业务转化。
这个点我们可以辩证地去看,我一直提倡,在做裂变活动的过程中,尽量不要分散用户的额外注意力,让用户聚焦到裂变分享的过程中!
这里要提一下:用户转发文案的设计。该文案是让用户转发在朋友圈的参考。转发文案要站在用户的角度去很自然地推荐活动。换位思考,你平时如何发朋友圈?
这个案例截止我做课程时,裂变群用户总共27896人。传播覆盖人群规模之大,可想而知,效果之所以好,和裂变海报、引导文案、朋友圈文案的极致优化密不可分。
刚刚让大家思考一个问题是:用户为什么愿意进群?什么吸引用户进群?
其实社群裂变玩法的操作过程中,最重要的是能够给用户提供的产品服务和价值!
社群的价值一定是可以切实给到用户的,千万不能用忽悠的方式引导用户裂变。目前最适合做社群裂变活动的有以下几类:
比如产品经理课程、运营课程、名师考试课程等。
以读书会、健身计划、早起计划等为主题的训练营。
低价甚至免费获得奖品福利,书籍、小零食等。
适用于教育行业,进群既可以免费领考研、考公、英语等学习资料包。
进群获得穿搭方案、美食方案、旅游方案等。
不管什么行业,什么类型的奖励,社群裂变一定要记住的是的的确确可以给用户兑现奖品福利,真正传递价值!
什么叫一箭三雕做社群裂变?
我们都知道,做公众号裂变的过程,用户是完成关注公众号行为,流量落地到公众号。对于自媒体朋友,这是完全没有问题的。但是对于在做业务的公司,用户落地到公众号是不够的。传统的社群裂变,社群管理员需要把群内用户引导到客服号,转化率在50%左右,这已经是很好的转化水平了。
那么,社群裂变怎么把用户做到百分百转化呢?大家可以看这个用户漏斗,左边是是现在被用的最多的社群裂变玩法逻辑:用户关注公众号——进群——分享转发——引导用户添加客服。
那么,假如将这张图倒过来呢?神奇的事情将会出现:用户先关注公众号——添加客服号——客服号邀请用户进群——用户分享转发带公众号二维码的裂变海报。仅仅是流程上的互换,但是流量却被利用到最大化!!这是小裂变团队首创!!
用这种方法,最重要的是还可以解决一个目前社群裂变很头疼的事情:社群活码,单个群上限100人,管理成本太大。通过用户添加客服,客服邀请用户进群的方式,可以突破这个限制,500人大群裂变妥妥的。
那么问题又来了,客服号邀请好友进群,这个操作太复杂,人工操作成本太大!不要担心,使用我们的小裂变系统,完全可以解决这个问题。
公众号、社群、客服号,做一次社群裂变,一箭三雕,小裂变不浪费任何流量。
最后,做社群裂变要提醒大家几个注意事项:
1.半小时内无法裂变100个用户,说明社群本身没有吸引力,赶紧调整社群裂变的噱头
2.社群裂变开始后,运营人忙碌的开始。入群后没有参与传播的用户,要主动去@提醒
3.社群内难免会有用户发广告,要及时判别广告,第一时间踢出
4.社群内不仅仅要有机器人做自动引导,同时群主要做好管理工作,最好在每个社群内进入几个团队内部的小伙伴,适当引导群内氛围。
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社群裂变之营销模式分析
最后我们讲一下社群运营中最后一个环节,社群运营中的裂变模式,互联网可以快速成功在于可被复制,贯通整个思路,复制的同时又能带来那些价值促使复制裂变!
在这样中心化的平台中(包括京东、淘宝、美团、饿了么),流量增长已经面临瓶颈,竞争会持续加剧,成本只会不断上升,利润只会不断被压薄。而社群的及时出现成就了移动互联网营销时代的到来!特别是朋友圈经常发广告的人,经常转发红包点赞这样的好友,那么直接可以pass掉,这类人是专业的红包党,质量不好,她是红包党,那么身边必定有这样的一个圈子,都是红包党,裂变过来的人也都是红包党,所以这一点一定要注意,微信营销做的是关系营销,无论是成交还是裂变,都必须有一个前提就是别人信任你,你平时的信任基础做的好,那么裂变起来就快,如果没有人裂变,这个时候应该考虑平时的朋友圈是否在做互动,是否在认真经营,是否在为“信任”这2个字做基础。社群是围绕人来做的,没有价值的社群运营不长久,所以一定要一直保持相应价值的输出,不断的把精准用户集中起来,保证社群的阶层裂变。
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