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文/社群学徒组成员:段明宏
任何事物都有一个生命周期,社群运营同样如此。 一个社群的生命周期,会经历萌芽期、高速长大期、活跃互动期、衰亡期、沉寂期。一个社群走完整个生命周期长则几年,短则只需要一周甚至更少。
很多运营者的困惑就是,社群也搭建起来了,成员也凑齐了,那我到底应该怎样做才能使得我的社群保持长久的活力、快速实现商业闭环最终实现变现呢,今天我就从以下的几个方面来给大家分析一下,如何使社群保持长久活力,实现快速变现:
1. 确立精准而长久的定位
前面的文章里已经分享过,精准的社群定位在粉丝入群之前就已明确社群的价值提供以及交流机制,这个社群的生命力也会好很多。
通过社群的主题、定位以及分享机制来增强社群的生命力,这是保持活力的基础。
2.管理者保持与用户的链接、情感以及参与度
一个社群的管理者,运营的不是一群人聚集起来的群,而是最终实现商业闭环、达成终极目标的社群。
社群成员的参与应该是有温度、有感觉的,所以 社群的管理应该努力帮助社群成员加强对社群的了解,努力把与粉丝之间的关系从用户向朋友最后成为你的忠实顾客转变,最终实现我们的商业目标。
3.明确节点人物、种子用户的关键作用
社群的规模越大,社群成员越多,社群的流动性也就很大,所以设计好关键岗位的角色,确保时刻有人在这个位置上维持工作,是社群正常运营必不可少的因素。
我们知道,社群的节点人物相当于社群的意见领袖,社群里的潜在用户一般都会对这些人的意见参考几分,种子用户就是可能成为你顾客的用户,对这类用户的鼓励也是正常运转一个社群的很大的因素。
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社群运营,社群运营如何撬动“沉默的大多数”?
4.明确群规,制定简单易行的规则
对于一个社群来说, 一套简单规则的核心就是一套发言机制、议事规则,它固化了社群成员之间的配合方式,它告诉成员先做什么、后做什么以及应该怎么做。
5.让社群成员获得参与感
让社群成员参与到产品的某个环节的活动中去,及时听取社群成员对产品的需求或者建议,当然还有意见。
让成员真正的找到"组织",让他们觉得自己很重要,自己被需要,找到自己在这个群里的定位。
6.举办线下活动,增强粉丝粘性
社群往往会通过举办线下活动的方式,能够极大程度的刺激整个社群成员的活跃性,线上线下的相互配合来完成社群运营的正常运转。
在建立社群归属感的基础上,培养社群成员的视觉、听觉、触觉记忆等等,从线上网友向朋友的转变,社群也才有继续交流下去的可能。
你在社群运营中还遇到过什么问题?
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