为什么要建群?建群服务的用户是谁?用户都有哪些需求?从哪里挖掘这些用户?可以为他们提供什么价值(服务)?这些人为什么会选择我们?
以上几点的答案,总结来说是:有共同属性、有统一目标、为实现某种价值。明白这几点,那么如何建群的问题就能够迎刃而解。在社群建立时,我们就可以根据这三个属性进行操作。
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一、销售目的:销售产品,服务客户
基于销售目的建立的微信群,建群人目的明确,成员也是对其产品感兴趣的人,合作也更加顺畅,通常能够很好的维持下去;
(一)产品要能打动客户
产品质量、产品特色、产品售价都能得倒客户的认可。
(二)建立能汇聚成员的外在联盟
即便你有好的产品但如果你没有粉丝和影响力,仅仅是在微信群里发一些产品图片与信息,那么也很难实现销售,因此,可以通过先建立一个能汇聚成员的外在联盟,以此吸引粉丝,通过其他平台的影响力来宣传自己,拓展自己的人际关系,有了粉丝之后,再将粉丝发展到微信群里,销售就会如鱼得水。
(三)分享用户优质反馈
在营销前先给群成员展示一些好的产品评价,经常在微信群发一些用户对产品好评的反馈或截图,分享反馈时,一定要注重信息的真实性。
二、人际目的:建群是为了形成社交圈
(一)建立信任是打造人际关系的关键
要想在微信群中建立社交圈,首要的一点就是赢得信任,不论群主还是管理员,都应为群内保持和谐的氛围做出努力,让群成员对你产生信任。
(二)活跃度是人际关系的基础
活跃度是促成人际关系的基础,人际关系是需要不断维系的,即是群成员再多,如果你不经常发言、不搞活动、不活跃气氛,那么你的群也会成为一个不活跃的群,所以活跃度对一个微信群的社交群形成很关键。
(三)群主定期召开群活动
群主和管理员要不定期召开一些群活动,线上和线上的都行,主要是为了活跃氛围和维系关系。
(四)群主带头参与聊天
1、培养互动习惯(二十一天养成一个习惯);
2、群主不仅要定期出来聊天,还可借助其他的方式来活跃气氛,如发红包、分享歌曲、视频等,吸引群成员对群的关注。有了活跃度,群成员与群主之间就能逐渐形成信任和互动,大家的感情也会慢慢升温,最终留下来的成员都会成为群主的社交关系,群主的社交群由此形成。
三、长大目的:用学习和分享提高自己
(一)群名称体现长大动机
1、明确体现微信群的主题、特色和功能;具有一定的吸引力,可以快速、准确的吸引精准成员加入;简单、大气、容易记住;体现谦虚的学习态度
2、以标签和话题来命名群名称
3、用主题来命名:直接用群内讨论的主题、产品、成果命名
以学习和长大为目的的微信群,可以直接用群内讨论的主题、产品或者成果命名。
(二)在群内分享学习内容
务必真材实料,不能打着学习的旗号进行销售
(三)在群内发起征集
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四、品牌目的:打造自己的品牌
很多人建立微信群的目的是为了打造自己的品牌,这样的运营具有长远的意义,他们希望利用微信群的模式加快粉丝增长的进度。建立个人品牌的影响力,源于群员对群主的崇拜和欣赏而成为其粉丝,也对其品牌产生了一定的依赖,通过建立微信群打造品牌属于长期的回报,这就要在群运营的过程中设置长期的需求
(一)借助名人提高影响力
依次名人入群、名人发起互动、参与群内聊天、名人推荐品牌特色
(二)多发产品图片,做好宣传
在互动聊天的过程中,多发自己的产品图片并介绍产品的优点,做好宣传。
五、吸引粉丝目的:为吸引更多精准客户
(一)混脸熟吸引粉丝
混群,在群里经常活跃。混个脸熟,再引进新人
(二)红包吸引粉丝
1、先在群里发布公告,告知发红包目的
2、红包数额适当(根据粉丝数量和活动力度灵活确定红包数量)
有些人在发红包前做了公告,效果依然不理想,原因在于:你的红包数额不能打动群成员。有些人的红包只有几毛几分,试问,谁会为了几毛成为你的粉丝。因此,要想通过红包奖励获得粉丝,要根据你的粉丝数量和你发起活动的力度灵活确定红包数额,否则发了红包也不一定能吸引到粉丝。
(三)发表有吸引力的原创文章
想要吸引粉丝,不是随随便便模仿一些大咖就可以实现的,你需要有自己的原创内容,自己写或者邀请写得好的人撰写首发在你的群里
(四)积极回复群成员
1、增加活跃度、赢得他人好感、混脸熟,这样可以得到他人认同
2、在群里制造话题,引发讨论,吸引关注
六、代理目的:发展更多销售人员
代理模式是电商时代一种常见的营销模式,而微信群是发展代理的途径之一。通俗来讲,电商的代理模式就是把货发给下家,有些代理也会面临产品销售量的约束。新品牌越来越多,信任成本越来越高,尤其是很多产品屡屡出现负面信息,导致很多人对代理的排斥和不理解。
通过微信群发展代理失败原因通常有两点:
一是群员之间互相不熟悉,代理产品缺乏可信任基础;
二是很多产品没有线下市场销售,仅凭几张产品图片并不能证实其真实和质量。
解决方法:首先卖家对产品严格把关,不卖三无产品,解决成员对产品信任度和产品质量的质疑;其次提醒代理商不要在微信群里刷消息,以免引起他人反感;再有虽然门槛低,信任高,但必须拥有完善的代理营销机制。
七、服务目的:为群友提供更多服务
(一)及时解答群成员问题
(二)耐心解决疑难问题
(三)服务专业也要态度风趣
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