- 社群建立
- 社群运营
- 社群变现
一、目的和意义
1.通过社群运营扩大学习交流 /线下沙龙。
2.寻找新的渠道，拓展内容输出。
3.培育互推，为输出流量做准备。
4.提高流量输出。
二、微社群前期准备
1.社群名字
（1）大群：学习联盟 娱乐联盟 大学生兼职 /交流群等。
（2）小群：
某大学兼职群
交流群
大学生本科群
娱乐群
互推群
2.预备成立时间 ：2018 年 11 月 20
3.社群平台定位
（1）使命：帮助在校大学生增加社会实践经验，帮助大学生通过兼
职减轻生活负担，帮助即将去留学的大学生提供留学经验等。
（2）发展计划
A.初步： 2 个 QQ 号，建立 5 个 500 人 QQ群，微信群 3 个，按学术等级分类。
B.拉人。去大学生聚集的论坛、贴吧、社交 APP上添加他们，然
后拉到群里；不停的加群，将群员拉出来，带到自己的群里。
C.重点发展 3-5 个群，在群里发展会员，发动会员去建立分群。
D.当创建了 10 个群，每个群有 300 以上的用户时，第一步的聚
人工作完成。
4.用户定位
（1）用户需求：即将去留学大学生 -没有留学经验学生 -有兼职需求的
学生-有资源合作的人
（2）用户需求：
A.有学习需求
B.有兼职需求
C.有线下沙龙需求
（3）用户来源
A.免费渠道。各大高校的贴吧、行业贴吧、学生聚集的论坛发帖
拉人；各个资源互推；兼职群里拉人。
B.付费渠道。购买成员是大学的群；
C.合作渠道。与同样在做大学生市场不存在竞争的机构或者团体
合作。
5.社群价值输出
（1）根据对不同群的定位，提供不同的内容，开始必须是纯干货。
比如需要提供留学经验等。（2）广告红包福利
（3）线下分享交流会，根据需求来定。
7.商业模式（待定）
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（1）资源互推
A.只做推广（内容流量）。
B.志在学校中学习的学生或者他人，自己拓展校园分类群，价值
输出。
以扩大校园渠道和份额。
三、运营前期准备
1.熟悉和理解《社群运营方案》
2.分阶段分层准备相应的群规和群公告
（1）群规：比如禁止打广告，禁止发布黄色内容，禁止谈论政治和
国家大事，违者禁言等。
（2）公告：欢迎语 +群规。根据不同的群分别设置，很简单。
3.群昵称和欢迎语的修改问题分情况执行设置
（1）昵称：学校 +专业+学术等级 +昵称
（2）欢迎语：各种风格可以随意玩。
4.社群运营角色定位
（1）日常安排社群组织者。
A.小号或者小白发起言论，引发围观。
B.小号或者真实的围观者冒泡，发言。
C.群里大牛出现回答问题或者爆料信息。D.管理员可选择适当时机出现打广告。
（2）通过活跃观察筛选核心活跃用户成立小组奖励制度，由核心用
户输出话题活跃，带动群内气氛，意见领袖模式
5.社群日常运营节奏和值班人员安排
（1）每天群主或者管理员办公时间在线，早上问好。随时处理突发
或者投诉。
（2）如果有群内活动或者推广，运营人员提前安排和沟通，不得随
意发布推广信息。
四、运营过程执行
1、社群运营模式原则
（1）前期走发散性思维模式（聊天内容不限于品牌 / 行业，大体方向
不偏即可）
（2）后期集中筛选向专业化角度完善，例如寻找校园 .
2.运营社群过程中不同小号对应不同身份
（1）群主管理整个群，发布群规，一般不需要发言不打广告
（2）管理员调解群气氛，打广告，添加好友等
（3）小号负责发布有趣的话题，让潜水的群员冒泡。
3.明确不同小号朋友圈转发内容的分类
（1）不建议全部一致，因为好友情况属性不同
（2）针对性有规律转发
4.社群的壮大计划指标落地
（1）社群数量的增加A.自建社群和校代建群，每个月发展 3 个群。
B.主动添加群，每天添加 10 个。
（2）社群规模的扩大
（3）社群质量的监控
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