如何做好私域社群营销？

自媒体运营教程 2024-09-11 176 0

一、私域社群营销是什么?

简单的说社群是一种营销方式:把顾客变成粉丝，把粉丝变成朋友的一个过程。社群营销就是彼此之间有相同或相似的兴趣爱好或者一定的利益关系,通过某种平台聚集在一起，通过产品销售或者服务，满足不同群体需求而产生的一种有着独特优势的营销方式。社群营销的平台很广不局限于网络，各种平台和社区，都可以做社群营销。比如线上的论坛、微博、QQ群、贴吧、陌陌等，线下的社区，都可以是社群营销的平台。

二、社群营销有哪些优势?

1、更有利于铁杆粉丝的培养

社区营销是一个主动吸引和口碑传播的平台，即通过把社群海报发到朋友圈、贴吧等平台，吸引有需求或者有共同爱好的人主动加你，这种感到好奇或者对内容感兴趣主动加你的人，对你动机的怀疑就会弱很多，更有利于将其培养成铁杆粉丝。

2、社群是最重要的曝光平台

网络上的各种交友聊天平台越来越多，社群也成为最重要的曝光平台。朋友圈等的浏览量越来越少，这就意味着你发一条说说100个人可能只有10个人看，社群营销就不一样了，它可以通过各个平台提高曝光率，特别是置顶的消息人大多都会看，如果你能让你的消息被置顶，那么还怕曝光率不够吗?

3、社群裂变复制更便利

对于你来说成功运营一个群，有50个铁杆粉丝那就意味着你可能会有100个甚至更多的群。社群更是如此，如果你有1个成功的社群，可以通过铁杆社员去裂变复制无数个社群，所以你成功的关键是先用心做好1个社群，有了1个高质量的社群还会缺粉丝吗?

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三、如何做好私域社群营销？

在现有企业、门店传统经营模式的基础上，简单的+社群模式，会产生一定的效果，但是完全的到店模式，完全的以商品为中心的经营理念，不能够完全适应店+社群的新零售模式。需要结合当前社群营销环境，结合当前的移动互联网传播环境，对现有企业、门店的经营体系做出适当的调整。

1、调整门店的运营体系：从目前传统门店来讲，大多体现的是以商品为中心的经营模式，包括门店的设计布局、部门职能、岗位设置，大多都是体现的商品中心和管理商品。

2、门店的布局要调整：要体现以人为中心，体现顾客在门店的中心位置。目前看上海区域的全家、711在做这一面的一些尝试，通过减少货架，加大顾客空间，增强门店的社交属性。

3、门店的运营要调整：要增加专门的顾客经营（运营）部门和管理岗位，顾客要有专门人员去管理。这个岗位的职责很明确，就是如何吸引顾客到店，如何做出顾客价值，如何做出价值顾客。他们的主要职责，是要借助当前的社群、链接、传播等有效手段，去有效抓取顾客，去有效激活顾客，去有效做大顾客价值。

要打造门店的IP属性，打造门店“拍感”。坚决不能再设置“禁止拍照”的传统理念影响下的顾客限制措施了。能够产生顾客拍照，自动分发朋友圈，代表着企业的营销能力赶上了时代的变化，具备了新的移动互联网环境下的营销能力。能够让顾客产生的自主传播是最有价值的传播。

四、总结：

邓巴定律早已告诉我们，人类智力将允许人类拥有稳定的社交网络人数是148人，约150人，所以邓巴定律也称为150定律。这对我们运营社群有很大启示，若是社群在约五十人以下的规模，群内部交互式非常深度的，即使是没有活动刺激，成员通过兴趣话题连接也能自发互动，此时的社群是半熟人社交模式的；若社群超过五十人左右的规模，就需要强有力的规则引导及活动刺激，否则群的凝聚力将会大大消退，没有熟悉的感觉彼此沟通频率将降低，此时的社群是半陌生人分享模式的。

控制规模是企业社群发展规划的必须，最常见用于沉淀核心用户、内测用户等重点对象。是社群精细化运作、提炼社群价值的一条必经之路。相对于普通成员而言，产品的核心用户群体，能为品牌带来更多价值。