私域流量是指品牌、企业、或个人自己拥有的，可以无限次可以在任何时候任何地方自由控制并能够多次利用、免费的私有用户流量池。品牌、企业、个人可以直接触达这些用户，而且不再付费就能够解决用户复购、提升GMV、解决留存等问题。
私域流量的常见形式大概分为：企业名下的个微、社群、企业微信、企微社群、公司官网、小程序或自主的APP等。
清楚了什么是私域流量，我们再来看下如何做好私域运营！
一、如何布局私域?
有4个关键点：选产品、树IP、建账号、定流程
（1）选产品
最重要的是“先布局产品，再做私域”，千万不要抱着涨粉的心态，觉得有了粉什么都能赚钱，一定要倒过来，先做产品，再做私域。
因此，我们要清楚什么样的产品适合做私域?
- 高复购：化妆品、生鲜食品，买好了即可以持续买
- 高客单：珠宝、汽车、保险的售前，体现专业性
- 高服务：知识付费、咨询、私董会等，需要多场景交付的
（2）树IP
用目标用户的画像分析和匹配用户:性别、年龄、城市、社会角色、收入、消费偏好
- IP最好是本色出演，不要造假，突出展示自己某一面
- 问自己3个问题:我是谁?我提供什么服务?我的过往成绩是什么?
- 内容:生产客户想听的、持续不间断生产、形式选择你最舒服的
（3）建账号
这里包括:
个人和企业微信号、公众号、视频号、小程序、小商店等
小程序一般是现有APP再有小程序，适合商品众多、体系复杂
小商店适合微信生态、依赖微信闭环
（4）定流程
用户标签划分：标签(区分不同意向用户)--客户分层(区分成交和未成交用户)--转化话术以上持续标准化
转化话术流程:问好-诊断症状-给出诊断-给出方案-描述效果-客户见证-逼单活动
将这些流程都确定号，然后行程标准版，可以减少很多私域运营中不必要的事情，也可以让运营更加高效。
讲到这里，私域基本就布局好了。接下来是私域引流。
这里给大家分享一套方法，瑞幸、麦当劳都在用，让你快速引爆私域流量！
一、门店引流
私域引流的第一个最佳场景是线下引流。对于线下门店的商家来说，只要店铺位置选的好，人流量少不了。但是很多客户可能都是一次性的，今天来店里了，下次可能就会不来了。没有办法做到重复触达。
线下门店商家做私域，第一步应该做的就是把线下门店顾客沉淀到私域里。想办法和客户建立连接，把客户引流到私域，实现把生意从线下做到线上，突破门店的区域限制。
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1、门店引流最重要的两点
（1）选对让客户加微信/微信群的钩子
一般是要找到客户需求比较大、有强吸引力的东西或福利。瑞幸咖啡通过 4.8 折优惠券、100 元新人券等利益点，引导客户在门店扫码入群，轻松引流私域！
（2） 门店员工的执行力。
引流线上除了有引流钩子不够，还需要门店工作人员的积极配合。所以要做好门店引流至私域，就需要提高门店工作人员的积极性，可以适当的给其指定一些考核标准，以及相应的激励政策。
二、老带新引流
流量裂变的高效方法之一就是利用人与人之间的强关系。因此老带新也是私域引流的实用方式之一。老客户对商家有更强的信任，也是商家线上拉新的潜在触点。
老带新裂变有两种形式：一种是团购或者助力的社交裂变模式；另一种是返利的分销模式。
社交裂变包含多人拼团、限时折扣、秒杀、砍价 0 元购、 0 元抽奖等玩法，第二种就是传统的分销员模式。
这里主要讲社交裂变。
裂变活动有2点需要着重注意的，一个是互惠原则，一个是简单原则。
（1）互惠原则
老带新活动一定要兼顾老用户和新用户，老客户获得助力，新用户也应该有相应的回报，不然就是白白浪费了新流量！
比如护肤品牌「颐莲」每周都在做砍价 0 元购的活动， 39.9 元的修护原液体验装，老客户邀请 15 人砍价可以 0.1 元带走；
每个帮砍的新客户也可以获得全场满 100 减 30 的优惠券，给新客户助力的回报，总共吸引了 6 万人帮砍。
（2）简单原则
老带新活动的规则和路径一定要简单，路径越短，可以尽可能地避免流量流失！
三、内容+第三方平台引流
内容引流+第三方平台引流，都是通过公域平台引流到私域。
内容引流一般指直播、图文、短视频等形式，通过输出专业的知识或者种内容达到引流目的，平台可以是小红书、抖音，也可以是商家自己的公众号、视频号等。
这种引流方式比较适合种草传播的美妆、服饰商家，或者知识付费、教育等培训行业的商家。
一般内容引流要植入商家的私域添加方式，并以福利、资料领取等方式，引导客户主动搜索并添加到私域。
三方平台一般指商家的天猫、拼多多等店铺，商家可以通过 AI 语音外呼、包裹卡、短信等方式，把在其他平台成交的客户，通过优惠或者福利等方式引流到私域商城。
除了以上3种引流方式之外，还有很多引流的方法，最重要的是找到最适合自己的那种，坚定执行下去，流量自然不会少。
更多关于私域运营的案例，做了一个整理，一份超实用的46份干货，涉及的内容非常全面，包括产品、内容、社群、新媒体等各类运营的思维导图和实用文档，还有各大平台，包括抖音、快手、知乎、微信公号、小红书、企业微信的营销攻略，xiexiuhuas ，有需要可以联系我奥。
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