我们用企业微信运营客户群的时候,总有人在客户群里发广告甚至刷屏,如果不及时处理,群聊质量和社群活跃度都会降低,最终沦为“死群”。
但是许多员工是同时运营多个社群的,对于这种问题往往不能及时反应,更难以根除。
那么,我们要怎么维护客户群的秩序,防止有人在群里乱发广告,肆意刷屏的行为呢?
企业微信中其实是自带群骚扰功能,这个可能大部分使用者手中都不是很了解,导致功能白白浪费掉。
目前有两种方式可以配置防骚扰功能,其中包含防广告、防刷屏这两个方面去运营我们的群,减少投入时间。
1、通过管理员在后台直接配置防骚扰规则
我们在企业微信管理后台客户联系模块里,找到安全管控页面,就能找到防骚扰功能。(如图)

点击进入防骚扰的设置页面,新建一个规则就可以投入使用了,开启规则后,如果有群成员在群里发放规则的内的东西(关键词出发、刷屏、网页、名片、),就会收到警告或直接踢出群聊,甚至被拉进黑名单,再也无法进群。
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2、企业微信群直接配置
如果你是群管理也可以设置相应的规则,找到群管理,进入到防骚扰功能中配置相应的活动规则。

通过以上步骤配置好我们的防骚扰规则后,需要在防骚扰中选择刚才配置好的规则,点击开启规则,功能生效。

这样一来,群主不需要时时刻刻盯着客户群,来严防死守发垃圾广告、刷屏的现象,客户群维护的工作量也得到有效减少。
而且企业微信功能中有一个禁止该成员加入群聊的功能,用户被禁止后,如果在我们其他群中 有这个人,那么会直接踢出,以后也没有办法进入我们创建的社群,除非解除黑名单。
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