80%的私域社群运营失败都是因为踩了这些雷区(一)

自媒体运营教程 产品运营 303

疫情爆发以来,很多品牌方纷纷把目光投向了私域流量,希望通过私域流量挽回过去两年的损失,并实现更大的增长。私域流量成为不少商家心里的“自救妙药”。

但是,私域流量运营真的如大家所想那么容易吗?很多品牌都反映社群刚建立时还是非常活跃的,但过了几个月就变成了“死群”,很多用户加了之后很快就把客服人员删掉了,私域成效寥寥。卓尔数科认为会出现这样的情况,是因为在私域流量运营的过程中,品牌走入了一些误区。

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误区一、把私域项目当成品牌发展的备选项
很多品牌在启动私域项目的时候,并没有真正下定决心去运营。要么是不给予私域部门太多的资源支持,要么是短期内看不到收益马上搁置,这些都是因为没有认识到私域的本质和核心价值。
做私域的本质就是为了跟老顾客做长期的生意。过去品牌只能通过付费推广或者线下铺垫的模式,不断获得新客,从而达到收益。但是今天随着市场的竞争加剧和新客成本的不断高涨,品牌在新客这一块的收益不断被挤压。所以很多商家都把更多目光投向老客收益。简单说,原来想把1件货卖给 100 个人,现在想让1个老客户买100件货甚至更多。


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而做私域的核心价值是可以有效增加我们企业的竞争壁垒。但是,我们做私域是要通过不断地做精细化运营和服务,把用户握在自己的手中,从而实现循环的转化和复购。而不是做一个不定的追风者,今天做直播引流,明天做短视频引流,永远被平台牵着鼻子走,但流量永远“留不住”。

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