做微商成交率低,问题出在哪里?

产品运营技巧分享 电商运营 5

微商业绩如何才能有效得到提升,我觉得有3大关键核心:学会借力,擅长预热,懂得互动。把这3点做好了,你的业绩自然不会差,因为微商精英都是擅长借力,懂得预热和精通互动的。


一、借力法则:借力使力不费力,杠杆原则。

  如果你有5个客户,再借力别人的5个客户,那你的业绩将倍增,这就是借力法则,微商必须要有借力的思维。

  你要介绍A给B认识,在A来之前,你告诉C:A是亿万富翁,讲他做企业很厉害。

  当C看到A时,会如何反应?

  是不是会非常敬佩,怀着敬畏之心跟A沟通,结果会出乎意料的好。

  A:Advisor 顾问、专家(代表的是希望)

  B:Bridge 桥梁、中介(代表的是桥梁)

  C:Customer 客户(代表的是需求)

  B的作用是在A和C之间搭建一座“沟通桥梁”,帮助C的需求找到实现的希望。

  我在2012年刚做销售时,打电话都不会,更别说谈判客户了,但我懂得借力,每次都带着经理一起去谈客户。经理去之前,我都会极力的跟客户推崇经理,说经理的厉害之处,在这方面非常专业等,结果客户对经理非常尊重,整个谈判气氛非常好,最终成交率非常高。

  同样微商也要学会借力,借老大的力,借公司的力,借团队的力,借一切可以借的力量。

  最简单的借力就是当你遇到搞不定的客户时,你要跟客户推崇你的老大,说他微商是怎么做起来的,做了多久了,团队多少人了,如何负责任的等等,然后拉一个三人群,让你老大跟客户去谈,成功率绝对提升。

  当然在借力的过程中你要学会推崇,也就是塑造。极力地推崇老大,推崇公司,推崇团队,才会起到很好的效果。

  懂得推崇,懂得借力,成交就像呼吸一样简单,你的营销会超过90%的同行。

  我的业务基本上都是助理先沟通谈判,他跟客户推崇我之后,我再亲自去跟客户聊,这也是做一个筛选,同时也是借力原则,成交率自然高了。

二、预热法则:预热是造势,也是设置悬念。

  预热的好处是能够通过提前的造势吸引客户眼球,不会让客户觉得很突然,当然效果也会大大提高。

  像电影上映,苹果手机、小米手机等产品预售时,都会提前几个月甚至半年以上进行预热,微商发布会、做活动也都会进行预热,预热好了你后面发的任何东西,客户都会惦记,总想着有这么一回事,会引起他的关注和留意。

  1、在发送任何信息之前,一定要进行预热。

  预热等于在客户的脑袋中设置了一个开关按钮:悬念。

  2、没有前戏,成交没戏。

  让客户提前进入成交的前戏状态,塑造通过预告,预先造势,提醒对方注意。客户注意了,你的目的也就达到了。一般而言,微商做活动至少要提前2天预热,吸引客户关注,吸引客户好奇,最终的效果自然就好了。

  如:

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如果让你微商卖衣服你将如何引流?

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  每天公布一部分秘笈或者方案内容,加上具有勾魂的句子阐述,3天后再全部公布。

  3、预热就是把广告隐藏起来,轻易得到的人们不会珍惜。

  让对方费点劲,有所付出,对方才会珍惜。

  如:一位农民把草全部铲在小茅屋的屋檐上,让牛勉强可以够得着,牛就会努力去吃,哪怕草质不好,直到把全部草料吃完。如果直接放在地上,估计牛吃一下就嫌弃了。

  很多微商喜欢赤裸裸的发产品产品,其实当你有充分的预热后再去发产品,效果会事半功倍,这个过程也就是在让客户接触你,引起注意,吸引好奇,最终的效果自然好。

  三、互动法则:互动即培育,培育即信任。

  互动的过程就像农耕一样,农耕思维的核心只有八个字:“先种后收,先育后成”。像农人一样在地里埋下种子,不指望它马上开花结果,而是等待它慢慢的生长,在这个过程中,要有长期的耐心,从播种到浇灌、施肥,到漫长的生长期,这是一个循序渐进的过程,也是一个通过不断付出,耐心等待,自然瓜熟蒂落的过程。

  1、成交要有前奏,没有前奏的成交难如上青天。

  像谈恋爱一样,要先认识-聊天-约会-牵手-亲嘴-开房-结婚。你不可能第一次见面就跟她说喜欢你,这样迎来的可能是一巴掌。在这之前你要不断的聊天,约会培育感情,最终才是牵手,这就是一个互动的过程。

  互动就有交情,有交情才会有交易。成交客户是从一开始的陌生人,到慢慢知道和了解,产生信任,最后成为你客户的过程。

  2、信任是成交的前提。

  无信任不成交,因为信任,一切变得简单。一个客户如果相信你了,你让他买什么他都愿意买,只要是他有需求的。很多微商,第一次接触就想成交客户,这是很不明智的。

  做电话销售,一般要通5次电话,拜访3次以上才有可能成交的。

  陌生客户一般需要接触5次以上才有可能成交,有的甚至达到了15次,所以你要增加“接触方式”和“接触次数”,这个接触就是互动。

  3、增加接触次数和方式。

  用语音、视频、电话、文字、图片、拜访等。

  提供有价值的信息,资讯等。

  无互动不成交,至少要跟客户互动5-7次以上。没事的时候就主动跟客户聊天互动,没有互动,一分钱的货也卖不出去。

  微商成交28法则:用80%的时间互动,最终只需要20%的时间就能成交。

  4、建立信任有两个关键要素:时间和贡献价值。

  时间:你不可能直接跟一个你一见钟情的女孩子说:我喜欢你,我想跟你去开房,结果肯定被打。开房之前一定要有关系的铺垫,有时间的接触,恋爱需要聊天、约会、亲嘴、同居等过程。

  贡献价值:通过价值不断地与客户接触,就像我经常写干货文章不断地在输出价值一样。

  直营微商在这块做的非常好,他们对直营人员都有一个死规定:每个新账号第一个月只许分享干货不能销售产品。在这个过程中实际上就是在贡献价值,接触客户,跟客户互动。没有信任接触,赤裸裸的发广告,转化难上加难。

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