什么是供应链管理?

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供应链管理的定义:供应链管理是对贯穿客户的客户到供应商的供应商的产品流、信息流和资金流的集成管理,以最大化给客户的价值、最小化供应链的成本。

供应链的管理对象:供应链管理是对从供应商的供应商到客户的客户的产品流、信息流和资金流三流的集成管理。

1、产品流与信息流:在质量管理中,大多数产品的质量问题不是单纯的制造问题,而是信息问题,比如单据丢失、地址有问题、格式不对、货量不准等。职务越高越是在跟信息流打交道。供应链要识别问题、分析问题、做出决策,都离不开IT系统的支持。供应链再造,往往要求的是对IT系统再造。

2、资金流与信息流:采购方因为担心供应商的产能不足而故意拔高预测,导致过度生产、库存积压,造成资金流问题。所以很多情况下资金量问题也往往取决于信息流的解决方案。

供应链管理的目标:最大化给客户的价值、最小化供应链的成本。

供应链管理是一个综合管理思想,试图摆脱单个公司、单个职能层面的局部优化,实现供应链领域的全局优化。

一、供应链管理和研发、营销一道,属于企业的三大核心职能

作为一个企业,不管是卖原子弹还是茶叶蛋,其核心任务都可以归纳为三点:从0到1,开发个好产品或者好服务(研发,也就是广义的产品管理)、从1到N,把产品或者服务一个又一个卖个好价钱(营销,也就是广义的需求管理)、以合适的成本和速度提供给客户(供应,也就是广义的供应链管理)。

1、供应链贯穿了企业从0到1和从1到N的全部增值过程。一方面,它支持研发,力求尽快开发出好产品;另一方面,它支持营销,确保以适当的成本和速度供货。

2、研发、营销、供应链三大核心职能在企业里是怎么排序的?这要看哪个职能说了算,要么是研发,要么是营销。技术驱动的企业是研发,营销驱动的企业是营销,不管在那类公司,供应链都排第三。第三意味着不重视,什么叫重视?重视落实下来就是资源投入(给一个职能合适的薪酬,是重视一个职能的第一步)。很多企业虽然有不错的产品也卖了不错的价格,但是供应链能力不足,就是不赚钱,或者赚钱了,都赚到了库存里。所以现在越来越多的企业意识到供应链的重要性。

二、供应链管理也包含三个职能:采购、运营、物流。

供应链就是采购把东西买进来,运营来加工增值,物流配送给客户。

1、供应链管理的分类:有采购向前延伸到运营和物流而形成的供应链职能。也有运营向两端延伸覆盖采购和物流而形成的供应链职能。还有供应链职能在物流基础上发展而来的。在诊断一个企业的供应链管理时,要先了解这个公司的供应链管理是怎么发展而来的,具体哪个职能的人唱主角。

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2、供应链管理就是要整合采购、运营、物流以最小的成本给客户创造最大的价值。传统上,采购、运营和物流是职能优化导向,即采购的目标是最低价,生产运营的目标是产能利用率最高,物流的目标是运营成本最低。各个部门的目标都是让自己的职能老总满意,而不是让内部客户、外部客户满意。

三、供应链能力包含三要素:组织、流程、系统。

有很多供应链管理的问题看似是意愿的问题,实际是能力的问题。

四、供应链的根本问题

1、供应链的问题其实都是一样的:成本做不下来,速度做不上去,库存太高。

2、问题的根本原因也都聚焦在三个方面:需求预测、安全库存设定、供应商选择与绩效管理(供应链的三道防线:需求预测、库存计划、供应链执行)。比如电商是典型的两头难:前端需求纷杂,可预见性差;后端供应不稳,可靠性差。从0到1,考验的是设计;从1到N,考验的是供应链。解决方案:前端推动标准化,控制复杂度;后端选好管好供应商,整合供应商,确保供应商绩效;中间提供供应链计划,很多貌似是没做到(执行),其实是没想到(计划)。

3、一流的预测从数据开始、由判断结束:基于历史数据通过简单的数学模型制定基准预测,然后加入主观判断,做出人工调整。另外,需要预测准确性的闭环反馈,使预测质量持续提高。

4、缩短响应周期:没有真正的订单驱动供应链,供应链的根本驱动都是预测。但预测又像投篮,强如乔丹,投篮命中率也不到50%。根本上要提升供应链的响应能力,即缩短甚至消除响应周期。①产品标准化和设计优化是消除响应周期的一大举措。一方面标准化生产周期短,另一方面标准化的产品可以前置到离客户最近的地方。供应链的响应周期就像投篮,离篮筐越近,命中率越高。②提供生产效率也可以缩短响应周期,也就是精益生产。③找产能利用率相对较低的供应商,即寻源策略。

五、供应链的发展趋势

供应链在根本问题、原因及改善对象上还是没有改变,没有趋势可言。有趋势可言只可能是手段,比如之前用鸡毛信,现在用EMAIL。

供应链管理的对象始终就是产品流、信息流和资金流。优化这三条流,根本上就是需要在商业层面理顺供应链伙伴间的关系,在运营层面加强供应链伙伴间的连接。太阳底下无新事,不管什么时候、什么地方、什么行业,企业挣扎的都是些根本问题。比如企业要盈利,就是主要做好三件事:①从0到1,设计出好产品;②从1到N,营销卖个好价钱;③供应链以合适的成本做出来。比如作为市场经济的双胞胎,贪婪和恐惧仍旧驱动着大多经济活动。

半部论语治天下,一本圣经读到老,是因为与两千年前相比,人类智慧并没有增加多少。人类社会面临的问题都是老问题。如果我们都能不在同一个地方跌倒,世上早就满地圣贤了。真正的大师,讲的都是些婆婆妈妈的小事情。貌似宏大的作品,其实都在以宏大的主题,掩盖思想的贫瘠。《从0到1》的作者彼得.蒂尔说:成功人士遵循的是基本原则,而非秘籍。

以上内容为刘宝红《采购与供应链管理》的读书笔记+工作思考。

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