不管你是正准备转行还是刚入职的运营小白，看完这篇文章，就会对电商运营有系统的了解，知道该怎么去学习。（文章较长，建议点赞收藏）
一、在研究运营怎么学之前，应该先问需要学什么？
毫不客气的说，运营远不是大家想象中上个架、发个货那么简单，高薪也不是白拿的，运营是靠实实在在的能力吃饭的。
我在电商这个行业也做的蛮久的，在挑选和培养运营时，我都会要求具备足够扎实的专业技能。
大概罗列了以下10点：
1、懂产品策划。即同样的产品，你得比同行更懂你的客户，且能够在图片和文字上打动消费者，然后去选择你的产品。
2、懂行业特征。每个行业都有其独特的特性，比如女装类目，每季都必须卖不一样的产品，作为运营要知道当季要主推哪个产品，什么时间点主推，换季业绩下滑怎么救等等。
3、懂分析产品。对于供应商提供的多种产品，要分析出哪些竞争力更大，懂得集中火力主打。
4、懂推广。要懂得什么时候应用免费推广，什么时候应用付费推广。
5、懂数据分析。线上生意是能够通过数据从外表看到本质，你要通过淘宝提供的数据，分析你产品的上升空间，以及竞争对手及行业大流的状况。
6、懂管理。如果店铺稍微大了些，还需要有点管理能力。
7、懂客户沟通。运营还需要懂得如何跟客户沟通，除了日常的客服销售外，还有一些客户是需要下心思一对一聊的。
8、懂点PS。不能什么图都让美工做，基本的PS技能还是要有的。另一方面，懂点ps还可以更好的与美工沟通交流。
9、懂点视觉审美。线上产品更多是卖图的生意。你得结合产品的特点去找模特，拍照片，这些都是需要审美能力的。
10、懂供应链。不了解供应链的运营，称不上一流的运营。
需要会的很多，但不同阶段需要掌握的技能也是不一样的，还可以再细分：
第一阶段 运营助理（3-6个月）
工作内容：统计数据、协助店铺活动举行、店铺日常维护、产品上下架、熟悉售前售后流程
需要掌握的技能：了解天猫淘宝的规则
淘宝规则官网网址：https://rule.taobao.com/index.h
- 了解免费/付费流量入口
做电商，推广获取流量是必不可少的，那么流量的来源有哪些呢？
主要分为两大类：站内流量和站外流量。站外我就不多说了，渠道很多比如抖音微博微信等等。站内分为两大类：免费流量、付费流量
免费基本上就是自然搜索，手淘首页等等，需要做好标题优化、选择合适的关键词以及页面策划。付费就是直通车、钻展之类的，这都是基本要掌握的，流量的获取是一个多方面的，不能说只会一个方向。
我和身边多位直通车高手整理归纳了一份思维导图，看完之后就呢那个明白很多细节怎么操作，分享给大家作为参考：
- 学会初步的数据分析
数据是反映店铺的直接指标，也是一个贯穿整个流程的工作，从前期市场选择、产品定位到后期推广引流、店铺出单，都是需要进行数据分析，不仅要看懂，更要明白数据背后的逻辑。这样才能更好的发现问题、解决问题、确定好优化方向。
- 会使用ps等软件
- 有较好的学习能力和独立思考能力
这个阶段的工作内容相对而言比较繁杂，基本上都是最基础的工作，虽然简单，但是也是了解淘宝运营的必经过程，而且对于很多新手来说，没有经验只能从最简单的做起，等你有所积累，后面才能有更大的发展空间。
第二阶段 运营（6-18个月）
工作内容：优化店铺流量、打造单品爆款、策划店铺活动、达成目标销售额、产品主图、页面优化、广告推广投放
需要掌握的技能：
- 单品打爆技能
- 直通车广告投放
- 官方和第三方活动报名与策划
- 店铺活动策划
- 培养视觉审美
- 店铺产品诊断
等你基本了解店铺，有一定的经验之后，转成运营，可以开始独立推广产品，熟悉常见的推广渠道特点和差异，和美工配合完善产品策划，结合各大节日活动作出安排。相比于普通运营助理，需要你有更多自己的创新、想法方面的东西。
第三阶段 运营总监（两年起）
工作内容：制定各个阶段店铺计划，完成目标销售、把控店铺的运营节奏和方向、合理分发店铺任务、员工的绩效考核、重大活动策划的把关与监控、开发新渠道、与供应商谈判
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需要掌握的技能：
- 针对店铺问题给出解决方案
- 把控运营节奏
- 制定各种运营计划
- 管理能力
- 与供应商谈判能力
- 选款、找款能力
运营总监是懂产品，有选择产品的方法论，甚至可以和企业一起研发新产品，布局产品战略。一般到这种地步，公司都会给股份，比例大概20%-30%，或者成为项目的合伙人，不仅负责运营技术，还负责团队的管理。
这样等级一分，阶段性的去进行，就条理很多了，毕竟一口气吃不成一个胖子。
二、了解要学什么之后，该怎么去学习呢？
虽然电商这一行比较注重实践，但是真的职场中很少能遇到认真教你的前辈，所以与其寄希望于别人，不如靠自己。
这里我提供两种自学途径：
1）电商运营类的书籍
1、《我看电商》
作者：黄若
推荐指数：
推荐理由：这本书是我比较早时间看的，作者黄若本人有近30年从事及电子商务管理的经历。这本书对于所有从事互联网或电商运营的企业和个人，甚至对于对电商领域感兴趣的年轻人、创业者，都是一本不可多得的必读书。
2、运营之光
作者：黄有璨
推荐指数：
推荐理由：三节课创始人黄有璨的著作，豆瓣评分7.9，业内非常高的评分，推荐电商从业者读一下。
3、《从零开始做运营》
作者：张亮
推荐指数：
推荐理由：此书为电商运营新手提供有关全面而科学的运营知识与案例，也为犹豫入电商行业大门的年轻人指明方向。
4、《如何做好淘宝》
作者：蒋晖
推荐指数：
推荐理由：书中详细解说了中小卖家如何定位自己？是在热门行业的夹缝中瑟瑟发抖？还是在冷门行业中笑傲江湖。经营正确的流程是什么？是上架前的准备还是上架后的运营，哪个才是关键？针对店铺中会遇到的各种“疑难杂症”而做的解题方案。
2）电商运营类的学习网站
1、网易云课堂 - 我的职业课堂
推荐理由：课程类型丰富。有方法论类型也有具体技能点的课程、有免费的也有付费等。满足不同人群学习需求。
2、淘宝大学
推荐理由：通过在线学习和线下课程等方式提供理论知识和实操培训，是一个多元化，多方位的电商学习平台，具有新手成长、电商基础，电商进阶，跨境电商，进阶特训，职业教育等板块
3、猫课 跟TOP卖家学电商
推荐理由：业界知名度高。课程重技能，也有理论课程和课后作业，能学到很多运营玩法。更重要的是有一对一老师指导，可以帮助小白建立系统化的新媒体营销知识体系。
最后说一下，如果是从基层的运营做起，一定要做好吃苦的准备，前期会很累很忙，但忙只是暂时的。
尤其在这个行业呆的久了之后你就会发现，运营其实也是一个很程序化的工作，特别是在一个很成熟的电商公司。
只要你有决心，多动脑多总结，能吃苦，做运营的薪资待遇都不会太差，一个熟手运营的工资收入约一万起，并且能力越强，工资越高。
我自己电商创业的前五年也都在运营一线，打造过十多个爆款，也做出过年销千万的成绩，我把自己运营店铺的很多经验和心得录制成了这组学习视频，涵盖了【获取流量】【店铺运营】等多种增长业绩的玩法，对于想要提升自己运营实力的小伙伴会很有帮助：
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