如何做好项目复盘?

自媒体运营教程 产品运营 8

详见如下思维导图。


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人生3大学习对象,一是父母老师,二是前任,三是自己。

前两个数量都有限,而且难以控制进度,所以向自己学习比较靠谱。

怎么向自己学习?复盘就是其中一个重要能力。

今天,我们再来谈一下复盘。


但这次的复盘不同以往,是针对项目的专用复盘,具有很强的实操性。


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什么是项目复盘?

做项目复盘不仅要对过去的工作进行回顾,更重要的是找出问题及解决方案。项目复盘包括:

  • 情景回顾
  • 问题梳理
  • 寻找解决方法
  • 总结经验教训
  • 为组织过程资产添砖加瓦

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什么时候复盘?

通常来说,我们会在一个项目结束之后进行复盘。但问题不会等到结束之后才出现,所以逼迫我们必须以更高的频率进行复盘。

可以在项目出现问题的时候进行复盘,以找出解决方案;可以每天进行复盘,及时梳理,防止意外发生;如果不能每天都复盘,可以选择在每周五、月末进行复盘;还可以在里程碑节点结束时复盘;敏捷项目则可以在每个迭代结束时进行复盘。

总之,复盘没有时间限制,任何你觉得有必要的时候都可以复盘。


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项目复盘做什么?

如果条件允许,可以进行项目全盘回顾,如大型的年度复盘;

如果没那么多时间,可进行关键事件回顾,如里程碑节点复盘、某个问题的复盘。


无论是以上哪一种复盘,总结经验教训都是重点。包括团队方面的总结和个人方面的总结。


团队方面,可以优化管理机制和项目流程,可以对某一类问题达成共识,以后遇到时应该怎么解决;个人方面的总结比较灵活,方向可以参考述职报告。

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项目复盘需要谁参加?

建议所有参与过项目的人,尤其是那些承担着关键角色、从头到尾参与项目的人,都要参加。


  • PM-项目经理
  • Tech lead-技术负责人
  • BA-需求分析
  • QA-质量保证
  • Dev-开发人员
  • 项目发起人及其他高管
  • 商务

不同的角色会有不同的视角,不同时期的人会对项目有不同程度的理解和输入,所以项目参与者非常关键。

值得一提的是,客户也是项目重要的相关方,他的意见也很重要,要不要带客户复盘呢?


经过圈粉讨论,大家认为:如果是敏捷项目,要带,客户参与很关键;如果是传统项目,不要带,客户参与会导致真相沉底,大家没法表达出自己的真实想法。


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项目复盘的步骤有哪些?

一般的复盘方法包括十步复盘法、GRAI复盘法等。但是,为了给大家节省时间以便加班,圈粉们已经总结出了一套可以让项目经理直接套用的步骤模板,总共分为8步。


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是不是很明了?下次复盘的时候,直接套用这个步骤就可以了


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复盘可以用哪些工具/软件?

  • 万能工具:看板
  • 思维导图:Mindmanager、X-mind等
  • 数字笔记本:Onenote
  • 项目管理软件:MS project、Jira

工具只是辅助,挑选出合适自己团队的即可。


复盘是个好方法,可以优化弱项、强化强项,还能明确自己的价值,明确工作的价值。


但很多时候,盘着盘着就变成了批斗会、甩锅会,或者大家都不吭声,只听项目经理一个人在那吧啦……这些都是复盘的误区。

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项目复盘的注意事项有哪些?


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其实项目经理写日报、周报的时候,就是一次简单的复盘,通过每日、每周的反思、迭代,可以不断提升个人能力。


复盘就像一面镜子,照出事件真实的样子。


回忆起来,记忆中貌似没有怎么正经复盘过项目,主要是无论从领导到 PMO 到自己好像都对此不太重视。但特讽刺一点是,复盘恰恰是 PDCA中的重要一环。何不从我做起,从现在开始,复盘做起来,不要让同样错误再次发生,也让犯错更有意义。


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