1/What
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什么是私域社群批量式成交打法
我将私域社群批量式成交打法分为三大组件，分别是：剧本朋友圈、快闪群、任务裂变。
1-1：剧本朋友圈
剧本朋友圈让你的每一条朋友圈都与上一条朋友圈之间有衔接、有故事，而且还是跟私域用户有关的故事。
它的主要作用有 2 个：
- 一个是预热，这个很好理解。
- 一个是筛选，通过引导点赞的形式，将私域中对这次活动感兴趣的用户筛选出来，然后进行针对性营销。
另外，预热和筛选一般需要1v1私聊配合，这样才能保证筛选出更多意向用户。
1-2：快闪群
借助某个活动主题，通过微信群，临时将意向参与活动的用户聚集起来，通过集中发售的方式来实现批量成交，等活动结束后再解散群聊。
它的主要作用是：在短时间内，通过营销氛围的营造，激发用户的从众购买心理。
1-3：任务裂变
通过完成相应任务可获得相应奖励的方式，刺激用户分享转发，从而实现裂变拉新，比如邀请x位同城好友进群可获得 xx 礼品，邀请好友一起下单可获得 xx 礼品等。
它的主要作用是老带新，让老用户去帮忙裂变新用户。
其中，剧本朋友圈和快闪群是基础组件，也就是策划一场私域社群批量式成交活动必须要具备的组件。
而任务裂变则属于高阶组件，如果在活动中增加了这一组件，会增大不少操作难度，但相应的如果操作好，活动效果也会好很多。
除了三大组件之外，还有三大流程，分别是：售前、售中、售后。
1-4：售前
预热造势，筛选意向用户。
主要指的就是剧本朋友圈、1v1 私聊。
1-5：售中
营造氛围，引导用户下单。
这里又分为群内和群外：
群内：主要通过红包雨、群接龙、群抽奖、订单雨、倒计时等形式营造氛围。
群外：主要通过剧本朋友圈（活动进度播报）来营造氛围。
1-6：售后
跟踪追销，持续成交用户。
对于已经下单的用户，主动私聊，通过多买多送等形式，引导没有下单的下单、买 1 件的买 2 件、买 2 件的买 3 件……
基本上，通过追销，能至少提升 10%的销售额。
2/Why
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为什么选择私域社群批量式成交打法
常规的私域社群存在三大痛点，分别是：运营难、活跃低、见效慢。
2-1：运营难
主要分为内容输出难和人员管理难。
内容输出难：如果你想把私域社群做好，需要持续输出优质内容，比如早上发什么、中午发什么、下午发什么、晚上发什么，短期来看，可能不算难，但一旦时间拉长，难度会成几何倍数增加。
人员管理难：如果你的私域社群只有几个还好，一旦上了规模，你就要选择是招全职、兼职还是志愿者，如果是前两者的话，如何招聘、如何培训、如何管理都是大问题，如果是后者的话，如何招募、如何激励、如何管理，也是一个不小的问题。
2-2：活跃低
用户的注意力非常有限，所以不管是什么群，也就刚拉群前几天活跃一些，做得好的能持续一周，做得差点的，可能就只能持续 3 天，之后活跃度就会出现断崖式下跌。
再加上，微信又出了一个群折叠功能，一旦群聊被用户折叠，几乎再难有出头之日。
以我为例，被我折叠的群聊，我可能一周都不会看一次，即使看也只是把红点点一下，不会看太多具体内容。
2-3：见效慢
常规的私域社群都是交流群、福利群，整体缺乏火热的营销氛围，即使偶尔搞一搞秒杀、会员日，会有一些销量，但整体来看其实是很少的，而且单价也很难做上去。
要是再加上运营又做得不好，活跃度又低，那转化效果可想而知。
而私域社群批量式成交打法的三大好处，则完美弥补了这三大痛点，分别是：周期短、易操作、效果好。
2-4：周期短
一次私域社群批量式成交活动，短则 1-2 天，长则 5-7 天，周期非常短。
2-5：易操作
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因为周期短，再加上我们又会给客户提供操作 SOP，所以对客户来说，操作起来是非常简单的，只需要按照时间节点操作即可，比如改群昵称、发红包、复制粘贴话术等。
2-6：效果好
因为周期短，所以意向用户、福利优惠、人力资源、宣传资源等都会比较集中，从而提高效率，降低成本。
同时，通过时间、数量、身份等营造稀缺效应，通过接龙、订单、销量、库存等催发从众心理，于是在短时间内，就能取得非常不错的成绩，尤其是活动刚开始后的 2 小时，能占到整个活动销量的 50%以上。
举个例子：
某三线城市珠宝玉石店，主营蜜蜡、和田玉，只有夫妻 2 个人，1 人负责雕刻，1 人负责内容、营销、运营、管理等。他们目前积累了 10000+私域，而且用户的粘性很高，很多自发转介绍、转代理。
2021 年 7 月，他们开始尝试私域社群批量式成交打法，建了一个 250+人的团购群，隔天开展 1 场发售活动，当月成交 70 万+，比 2020 年多卖 30 万，增长近 80%。
3/Who
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什么企业适合私域社群批量式成交打法
以我的经验来看，不管是电商，还是门店，都非常适合这套打法。
3-1：电商
适合直接成交的形式，加上电商本身具有线上基因，所以上手要比门店快很多，也不容易出很多细节问题。
3-2：门店
除了直接成交之外，也可以选择定金+到店付尾款的形式，通过超值产品引流用户到店后，再进行升单或连带销售。
但，门店一般缺乏线上基因，所以上手要比电商慢很多，而且很容易在执行中出现各种意料不到的问题。
为了解决这个问题，前期一定要好好做动员会议，必要的话，还要进行导购培训，同时在活动前，先模拟演练一遍。
另外，不管是电商，还是门店，如果想要策划一场私域社群批量式成交活动，一定要具备一定的私域用户基础，当然这个门槛不高，我们建议最少300即可。
300这个数据怎么来的呢？
因为这套打法的核心是快闪群，而想要在快闪群里营造出比较热闹的氛围，人数至少不能低于50人，而我们通过多次活动经验得出，基本上通过剧本朋友圈和1v1私聊引导，私域用户的进群率大概在10%-20%左右。
也就是说，如果你想要快闪群内人数达到50人，私域用户规模要在250-500之间，取个整数就是300。
4/How
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私域社群批量式成交打法具体如何操作
一次完整的私域社群批量式成交活动分为 4 个阶段，分别是：
4-1：活动策划期
这一阶段，我们需要完成 2 件大事，分别是：活动方案和资源盘点。
而活动方案里，我们需要先确定活动选品，然后根据选品确定活动主题、活动形式、活动时间、玩法规则、人员分工、活动预算、效果预估、风险预估等。
这里尤其要注意风险预估，我们要把活动中可能存在的风险提前写出来，并准备好应对方案。比如进群人数太少怎么办、有人恶意捣乱怎么办。
4-2：活动准备期
这一阶段，我们需要准备 5 类事情，分别是：素材收集、话术准备、海报设计、购买链接、动员会议。
- 素材收集：包括产品文字介绍、图片、视频、品牌介绍、明星代言、相关证书、累计销量、用户好评、询单截图、转账截图、买家秀等，还有最重要的朋友圈剧本。
- 话术准备：包括快闪群内的发售话术、1v1 私聊的预热和逼单话术、在会员群或福利群的推广话术、Q&A 问答话术等。
- 海报设计：包括产品海报、活动海报、开始倒计时海报、销量海报、随时结束海报、结束倒计时海报、完美落幕海报等，其中开始倒计时海报和结束倒计时海报需要结合剧本朋友圈设计。
- 购买链接：一定要准备备用链接，因为在活动刚开始的时候，流量最大，经常会出现链接打不开的情况，一旦链接打不开，场子氛围一乱，用户一犹豫一思考，可能就不买了。
- 动员会议：如果条件允许，一定要开线下动员会议，把活动细节讲清楚，以免出现一些不必要的意外，而且要注意让导购明白，每一步操作的原因，这样能避免一些导购自以为是改话术，从而影响活动效果。
4-3：活动执行期
前面我们有提到，私域社群批量式成交打法有售前、售中、售后 3 大流程，这里把售前中的建群拉群单独拿出来了。
因为售前群内的预热也非常重要，比如群公告怎么发、欢迎语怎么发、欢迎红包发多少钱分几个包、人数红包发多少钱分几个包。
至于售前、售中、售后具体怎么操作，因为前面有讲，这里就不赘述了。
但要多说一点，活动执行得好不好，关键看活动准备期准备得怎么样，如果 5 类事情都准备得很好，那执行起来大概率不会出什么大问题，即使有一些小问题，也可以及时纠正。
4-4：活动复盘期
完整的复盘包括目标回顾、结果评估、实际差异、原因分析、经验总结、设定新目标等，数据维度包括意向进群人数、进群人数及进群率、订单量、下单人数、客单价、下单率、裂变人数、裂变率、裂变带来的新用户的下单数据、投产比等。
看到这里，你是不是觉得这套打法也挺简单的？
其实，为了更易于客户操作，每次私域社群批量式成交活动，我们都会交付 9 个事项，分别是：5 个文档、4 场会议。
- 5 个文档：活动策划案、朋友圈剧本、快闪群 SOP、话术、活动复盘。
- 4 场会议：选品会、策划会、动员会、复盘会。
当然，因为每个客户的实际情况不一样，有时候也会根据客户情况进行删减。
除此之外，我们还会建立指挥群，全程指导活动开展，及时解决意外性问题。
最后，我想说的是，所有爆品都值得重新发售一遍。不管是电商爆品，还是门店爆品，还是课程爆品，都可以使用私域社群批量式成交打法重新发售一遍。
以上，就是私域社群批量式成交打法。
你学会了吗？
— END —
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