“90后”的陈艳是湖南长沙市岳麓区含浦镇白鹤小区27栋43014922号福彩投注站的一名销售员。2022年，是陈艳奋斗在福彩一线的第8个年头。8年来，陈艳满怀热爱与坚持，在公益福彩的道路上不断前行，完成了从“福彩小白”到“湖南福彩50强”的长大与蜕变。
2015年，原本从事室内设计工作的陈艳在父亲的建议下，接过父亲福彩销售的接力棒，转型成为了一名福彩销售者。“一开始只是想找份更稳定的工作，没想到接触后找到了前进的方向。”陈艳笑着说。
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那时候，站点并不在含浦镇白鹤小区，受地理位置较偏、经验不足等因素影响，在她接手之初，当时店面销量并不算好。经过再三考量与实地考察，2018年，陈艳决定将站点搬迁至现在的地方。站点新址地处居民区内，在陈艳的热情服务和努力经营下，逐渐受到周围居民喜欢，平日里尤其是晚饭后的时间，不少喜欢购买彩票的朋友都会来这里坐一会儿，销量也逐渐好了起来，这让陈艳对这份事业有了信心。“2018年可以算是我的一个转折点，在这之后我的彩票店算是步入了正轨。”
说起经营理念，陈艳有自己的一套“生意经”。每天晚上开奖号码出来后，陈艳会第一时间将开奖信息发给彩民；有时候会有周边的彩民将彩票放在站点，她当天晚上就会逐一兑奖，及时将奖金发放到位，常常忙到凌晨才收工，第二天早上照常开门迎客。“除了自身要勤劳一点外，细心服务也很重要。”陈艳说，福彩销售员要善于观察顾客的喜好，并为彩民制定个性化服务。有的彩民喜欢3D游戏，那就每天给他发3D的彩市资讯和走势图；有的彩民喜欢玩愉快8，但是因工作繁忙经常忘记投注，她都会一一做好记录，定时发消息提醒。此外，她会结合福彩每年的营销活动，自掏腰包在店内为彩民准备一些小礼品；有的营销活动规则比较复杂，陈艳就发挥设计师的特长，自制精美的海报和展板，用精简易懂的文字对活动进行宣传，让彩民一看就懂，一玩就会。
刮刮乐一直是陈艳店内的“爆品”。陈艳擅长利用节假日推出符合时下气氛的刮刮乐创意新品，如刮刮乐鲜花、刮刮乐手工艺品。凡是亲朋好友庆祝乔迁之喜、欢度生日，甚至是过年过节，她都会给亲友送上几张代表好运和愉快的“刮刮乐”。她认为，刮刮乐在活动中可以给大家带去期待与惊喜，为聚会制造热闹气氛，同时还可以为社会献爱心，为公益做贡献，是逢年过节必不可少的佳品。在陈艳的推广下，她身边的亲友也成为了站点的粉丝。2021年，陈艳经营的站点通过销售福利彩票为社会筹集公益金1416623元。说到这些年的从业感受，陈艳感慨地说道，福彩践行“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，是利国利民的福利事业，“我为自己是一个福彩人而骄傲，我会用更加优质的服务践行福利彩票的公益理念，继续为公益事业做贡献！”（来源：长沙福彩）
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标签： 销售业务 湖南长沙43014922号福彩投注站销售员陈艳：除了自身要勤劳一点外 细心服务也很重要
