超详细的传统实体店社群营销落地步骤，看完这一篇就足够了

家好，我是韩锋，一个从事互联网营销已经10年的老司机。

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我微信当中的很多好友，看了我关于实体店微信营销的案例之后，都慢慢开始建立了自己的微信客户群，但是我发现很多人不敢在微信群里给群成员送福利，奖品，便宜的福利，客户不要，成本高的奖品，怕客户来领取奖品的时候不消费，担心不划算，所以很多人对于在群里送福利这个事情，还是做的不够好。

在以前，所有的生意都是一锤子买卖，客户这次 来了，也不知道下次来不来，因为没有微信，我们 和客户之间没有可以沟通的工具，所以我们不敢送，因为真的客户下次就不来了，我们真的就白送了，

但是现在有了微信，有了进一步 和客户沟通的工具，即使我们先送了礼品，我们依 然可以先通过我们免费的礼品加上客户的微信，然 后在通过后期的朋友圈，微信群的营销来转化他

实体店一定要建立自己的微信群，但是建立微信群，不是用来发广告推销产品的，我们要通过客户社群，让顾客重新认知你的店，对你印象 深刻，当她想买相关物品的时候，她第一时间想到 你。

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因为她关注群的消息，当你推出 一项活动，他们可以很好的响应。

那我们应该如何建立社群，如 何引导客户进群呢

大家不要急先去拉客户做社群，因为做社群营销需 要按照以下三点去做：

1，福利（红包礼品）。

2内容（对用户有价值的 知识）。

3，互动（让用户参与进来）。

周一到周五输出这样的干货知识，周六群内娱乐互 动，周日进行社群变现成交。

每周形成一个循环，不断有人邀请进群。你的社群 会形成自动化变大

1、社群策划——根据自己的产品和行业定位自己 的社群，社群里面你能为你的客户提供什么价值

2、你如何选择礼品？根据你自定的客户类型，选 择他们想要的礼品。

奖品的成本根据你的产品的利润高低来决定，建议 成本在30元以内，不要选择那些1,2元的奖品，人 人都喜欢占便宜，但是太小的便宜又不屑于占，而 这样低成本的产品也不会增加客户对我们的感觉，

3、引流流量：把顾客吸引进群。

顾客为什么进群？肯定是他知道这个群对他们有 价值，有他想要获得的东西，想加入。

来店里消费的顾客，通过送礼品或者送引流产品添 加客户微信，告诉客户我们有个会员群，每天会抽 奖发红红包，还有其他福利，这样一般人都不会拒 绝的

4、社群运营： 社群运营需要用到哪些方法？

一，抽奖规则设计。 二，群规设计。 三，小号互动。 四，娱乐主题。 五，讨论主题。 六，分享主题。

抽奖规则：是为了防止有用抢红包软件的人老是中 奖，有的人手机慢抢不到，社群切忌变成少数人 参与的游戏。 我们的要的目的，就是让更多的人中奖。 当然这也是有方法的。

比如群规规定一个人一天只可以中一次，一个月最 多可以中几次，超出部分给抵用券的形式。

没有中奖的人，可以都来领取三等奖，等客户过来 领取奖品的时候，乘机转化他们，如果转化不 了，就让他们帮忙发朋友圈，吃人嘴短，拿了奖 品，就有愧疚感，就会想办法回报，所以发朋友圈 这么简单的事情是非常容易让对方做到的，这样就 实现了客户裂变，记住，成交不了客户本身，就成 交客户微信朋友圈的资源，所以对于我们来说，所 有的礼品付出都是有回报的，要么消费客户本 身，要么消费他的资源

大家要牢记一点：做社群营销，就是要把顾客的人 情做透。把钱花在刀刃上。 比如你规定几天内来领奖，超时了，私下里也给 顾客，那么顾客当然会感激你。 当顾客真心诚意对你说谢谢的时候，过段时间你 给她推活动的时候，她也不好意思拒绝的

其实这里面有个很重要的自然规律，就是先付 出，再收获，这个道理很简单，但是用在商家与客 户这里，怎么理解，简单点说，就是先对客户 好，先给客户提供价值，然后再从客户那里收 钱，不过这个规律和我们以前传统做客户的规律是 反着来的，以前都是客户先掏钱，然后我们才提供 价值，产品，服务，

那现在我们就再客户还没有给 我们掏钱的时候就给对方提供价值，其实就是在利 用做微商的模式在做实体店生意，微商刚开始做客 户的时候，不是都有免费体验装，免费送产品细分 引流么，然后在后期再转化么 用用户思维来理解就更加容易了，以前没有微 信，我们和客户没有交流互动，都是一锤子买 卖，但是现在有了客户的微信，我们就能锁定客 户，提升他在我们这里的消费次数以及消费金 额，甚至终身锁定他

通过商家先付出，给顾客提供价值，让他感觉到我 们重视他，把顾客变的感性，成功率是她理性时 候的 10 倍以上。

擅长店内推销的朋友们都明白这一点， 来买衣服，化妆品的顾客，你一定要夸她漂亮，她 开心了，就很容易买单

小号互动： 这个也很重要，因为刚建群的时候，群成员之前互 相不认识，除了发广告，都不会主动在群里说话 的，因为人在陌生的环境中，由于人的本能会比较 沉默

这个时候你推出活动，刚开始没有响应，气氛很尴 尬的。 这个时候就需要小号来配合进行互动。

5、娱乐主题：你群里要有好玩的让客户参与进来的 游戏或者活动。

比如看图猜物，成语接龙，古诗接龙，脑筋急转弯 等等，很容易提高群员的参与感。 这里要注意的一点就是，你所有的游戏都要按照客 户来定位，一定是他们喜欢参与的

每周有1-2天互动游戏即可

6、分享主题：就是我们刚才讲的内容干货。

讨论主题：就是你针对于热点事件，抛出自己的看 法和意见。这样可以很好的打造店主的个人IP，显 得自己有水平，有见解。

很多实体店老板和我说：实体店通社群确实赚钱了， 但是他们更享受群员拥护的感觉。

我们大家都想和顾客成为朋友，但是以前就是买卖 关系，但是在社群里，他们实现了。

所以大家到这里应该看明白了——

做社群，一定不能硬拉顾客进群发广告，那样适得 其反。

我们要做的正确方式：主动吸引顾客进群，然后在 群里发几天抽奖福利，当福利激活了群，让顾客都 有某种期望的时候，再接入干货的内容，几天后， 顾客就慢慢喜欢上了这样的一个群。

大家换位思考一下：如果你有一个群，每天有几个 奖品抽取，中奖后可以免费去拿，每天还有各种你 有兴趣关注的知识分享。周末还有娱乐互动，大家 聊天讨论。你不会喜欢这样的一个群？

最后，给大家分享一个福利，每天我都会分享一我操作过或者知道过的微信裂变营销案例，你也可以免费申请加入我的微信裂变营销群，每天会分享很多原创的裂变营销方法和思路，最后，我在说明以下入群方法，关注我，然后私信“申请加入”，就会获得入群的信息，直接评论获得不了入群信息

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