短视频商家运营案例:多品类服饰短视频商家蜕变之路

自媒体运营教程 抖音教程 73

一、客户背景&经营策略

17年入局二店生意,主营服饰类目&家百类目,属于多品类经营商家。在短视频电商生态治理下,服饰类目经营困难重重。


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基于此,运营营销转型难点及策略落地打法:


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二、聚焦货品,实现转型经营2步走:


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(一)入局,定基础


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A.重选品:告别经验主义,行业数据科学选品入局

区别于以故事为核心普通内容短视频,短视频带货首先要考虑的是选品!尤其是入局新号玩家。在品质保证情况下,围绕“市场需求+产品利润”两个点作为选品时考量基本点,市场需求决定GMV规模发展,产品利润影响持续性经营和流量竞争能力,同时提高客单价,减少低价劣质的消费印象。

多品类商家,“茫茫货海,先行货品如何选?”

细分赛道 产品群突围

【大盘洞察,锁定内衣赛道,做高质产品组合】 在选品上,客户会根据往年同期爆款商品选择,季节影响因素大,投产和生意稳定性弱。结合快手内部数据洞察及服饰短视频高GMV爆品画像,锁定【内衣】这一细分赛道,结合行业大盘及未来趋势产品上聚焦【文胸】辅助探索【打底裤】。


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需求挖掘 组合提效 测品入局

对爆品拆解分析,发现关于内衣产品消费者从在满足基本功能的需求上提出了“材质”、“款式”、“塑形”、“体感”等要求。所以针对货品策略上,围绕四高标准-质高、价高、需求高,壁垒高,优选入局货品,围绕基础功能性需求上,做好精细化产品布局,形成“基础功能+”模式,满足差异化市场的需求,新选品数量共计5个。同时在促销上,单价上锁定40-60元,提高客单价,避免低价竞争,【单品组合-两件装】方式促进交易转化。


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B.新阵地:基于优质货品,打造0负面新店铺

”退货高、货不对板“等不良经营问题给店铺在经营中产生了大量负面,若在原有账号上打造新品,会对整体流量的获取上产生较大的影响。对此,以优质货品为基础,打造高质新店 ,多主体多ID账号,实现一品一号,独立运营,借助多个货品多账号的矩阵模式,实现货品、内容、投放赛马和生意的矩阵规模效应。


C.谋投放:内容嫁接人货转化,品销合一

a.素材策略:优质货品真实展示

在用户收到货前,买家对商品的了解都来自于短视频,那么短视频内容在货品和消费者之间转化的嫁接作用就显得至关重要。在之前的投放中,商家的短视频以堆量拼接混剪为主(素材时长大于2分钟、N短内容相似的完整商品直接拼凑),在快手生态中,这类素材易被判定为低质素材。同时多人出镜、多段不同音源、重复介绍词和开头都会被打压。对此,先了解磁力金牛跑量素材的模型:


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结合磁力金牛优质素材发现爆量素材元素:一镜到底+信任背书+痛点/爽点场景,其中真人达人内容转化更高

(源测评素材缺失,下列素材为类似参考素材)

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素材公式:基于产品,做高性价比幸福产品:达人真人实拍+一镜到底+卖点详解+价格刺激

素材样式:

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https://www.zhihu.com/video/1522510792380956672

内容解析:

(1)真人一镜到底亲测评

(2)疑问开场,激发兴趣

(3)场景对比,痛点突出,刺激欲望(你女朋友)

(4)达人推荐 信任提效

(5)高品质+高性价比,刺激下单(两条不过百)

素材封面&文案:59元2条 高品质提臀悬浮裤 高性价比+高品质+卖点(提臀)

重点:效果类产品,一定要在内容上标注:产品效果因人而异,产品质量以实物为主

b.投放策略:


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策略:nobid小步慢跑做测试,投产稳定流量推爆


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(二)扩局,长经营

结合平台对生态发展的要求,针对从货品布局、售后服务、运营转型三个纬度,做好客户生意的扩局和长效经营


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